12日晚，各家快遞網點包裹數量接近峰值。在廣州金沙洲網點，疲累不堪的快遞員睡倒在包裹堆里。

　　民生

　　關注后雙11

　　羊城晚報訊 記者帥鵬坤報道：“雙11”搶購高峰過后，昨日，快遞業(yè)迎來配送高峰。羊城晚報記者走訪廣州市內各大快遞點發(fā)現(xiàn)，快遞業(yè)配送點每日處理的包裹數量普遍比平時多出兩三倍。各快遞企業(yè)均承諾將及時配送，不會重演往年配送延誤悲劇。

　　業(yè)務量為去年兩倍

　　此前國家郵政局預測，11月11日至16日“雙11”期間，全行業(yè)處理的郵件(快件)業(yè)務量將達5.1億件。11日當天信息系統(tǒng)監(jiān)測顯示，實際業(yè)務量將高于預期15%左右，達到5.86億件，比去年同期增長近70%，日最高處理量將接近1億件，比去年同期增長54%，是今年以來日常處理量(3309萬件/天)的3倍。

　　順豐相關人士告訴記者，順豐公司今年“雙11”接到的淘寶商家的訂單量比去年同期增長了146%。各個快遞公司今年的單量都達到去年的兩倍以上。

　　而據省郵政管理局統(tǒng)計，12日當天，廣東主要快遞企業(yè)快遞業(yè)務量完成3202萬件，其中，收寄2346萬件，投遞856萬件。11日、12日兩天，廣東快遞業(yè)務量累計完成6200萬件，與去年“雙11”同期相比增長68%。

　　配送點包裹堆到大門外

　　11日消費者下的訂單，12日商家開始陸續(xù)發(fā)貨，13日包裹到達各配送點進行“最后一公里”的配送。

　　13日上午，羊城晚報記者在廣州天河區(qū)黃埔大道中的一家申通快遞點看到，幾個工作人員正緊張地從轉運車上卸貨、分撥。轉運車師傅告訴記者，昨天轉運的包裹數量比平時多出兩倍不止。記者看到大大小小的包裹都已經堆到配送點門外，而配送點內部幾十平方米的空間也被包裹填滿。

　　在廣州天河棠下小區(qū)內的一個韻達配送點，工作人員正把大大小小的包裹按照目的地的不同分裝到不同的大袋子里。一位工作人員說：“這樣方便讓配送員最快找到目的地附近的包裹?！?/p>

　　記者走訪了多個第三方快遞公司的配送點，包裹數量均比平時多出了兩三倍。預計這種狀況至少要持續(xù)一周時間。

　　“錯峰發(fā)貨”化解壓力

　　今年“雙11”，參與的電商規(guī)模比往年更大，第三方快遞公司紛紛表出公告，請消費者耐心等待。但仍有不少消費者在“雙11”之后第一天即12日收到了搶購的寶貝。

　　但記者了解到，大部分在天貓上購物的消費者要收到貨物還要再等一等。韻達快遞相關人士告訴記者，今年和合作的商家采取“錯峰發(fā)貨”，避免因單量大增導致發(fā)貨錯誤。順豐則發(fā)布公告提醒消費者，送達時限平均需要延后三天。對于絕大多數消費者來說，多會在下周末之前收到貨物。

　　與往年不同的是，記者發(fā)現(xiàn)，今年更多的消費者愿意選擇自提方式取貨。據介紹，廣州郵政在“雙11”前便在全市范圍內投放600座“BeeBox(蜜蜂箱)”，這是一種全新的郵件自主領取服務終端。投遞員在征得收件人同意后可將郵件投放至“BeeBox”中，“BeeBox”會自動向收件人發(fā)送一條取件短信，收件人憑短信中的密碼可自助取件。

　　據了解，目前廣州郵政已在全市范圍內投放“BeeBox”超600座，對所有快遞公司免費開放，所有收件人均可免費使用。

　　羊城晚報記者 艾修煜 通訊員 高珍妮 攝