廣東省婦幼嘗鮮
微信智慧醫(yī)療解決方案再升級，通過打通醫(yī)保，患者可以利用微信完成醫(yī)保和自費部分的自動扣費。廣東省婦幼保健院(以下簡稱“廣東省婦幼”)成為全國首家啟用微信醫(yī)保實時結算的醫(yī)療機構。
實現實時醫(yī)保結算
新開通的醫(yī)保付費流程操作簡易，用戶在廣東省婦幼的微信公眾號上綁定個人醫(yī)?？ê?，需繳納金額將自動劃分為醫(yī)保記賬和自費金額，用戶通過微信支付繳納自費部分即可，醫(yī)保記賬部分由系統(tǒng)自動扣除，醫(yī)保繳納部分明細也將第一時間推送給用戶。
微信醫(yī)保結算的接入，解決了廣東省婦幼內、外管理的諸多難點。此前，廣東省婦幼通過接入微信智慧醫(yī)療解決方案已解決了傳統(tǒng)醫(yī)療“難、煩、迷、疑、擠、急”的六大痛點：全流程微信支付，減少排隊等候；查詢排隊序號，到號微信提醒；藥單、檢查單電子化，隨時查看，讓“去醫(yī)院”真正與“看病”畫上等號。
從今年6月至今，廣東省婦幼的微信公眾號已有12000多位用戶通過微信支付結算了6000多筆訂單，交易總額超過21萬元。
直擊醫(yī)患痛點
過去，看病繳費來回跑、各科室來回繞、病情后續(xù)咨詢難，是激化醫(yī)患矛盾的重要原因，微信智慧醫(yī)療解決方案提供的全流程向導式服務讓醫(yī)患矛盾大幅“降溫”。通過廣東省婦幼的微信在線咨詢平臺，患者可與專家在線咨詢，系統(tǒng)還將自動關聯患者電話，幫助醫(yī)生跟進了解后續(xù)病情發(fā)展，實現醫(yī)囑就在身邊。
就醫(yī)給好評也成為提升就醫(yī)質量的新途徑。據悉，廣東省婦幼將推出“就醫(yī)五星級評價”制度，患者去醫(yī)院看病可像網購一樣給好評。
此外，醫(yī)療檔案的儲存，遠程醫(yī)療、移動醫(yī)療設備的連接等增值服務，未來都有望通過微信對有需要的病患進行疾病監(jiān)護。
加速智慧醫(yī)療布局
今年，微信智慧醫(yī)療整體解決方案加速布局，全國已有近四十家醫(yī)院推進微信全流程體驗。
粵北人民醫(yī)院、武漢口腔醫(yī)院已完成了微信“智慧醫(yī)療”在全科門診和專科門診中的滲透。上海第十人民醫(yī)院讓患者通過微信無需掛號直達診室，所有診療完成后，再一并結算費用，使每個患者節(jié)約就診時間15分鐘。以中醫(yī)骨傷科聞名國內外的佛山中醫(yī)院，也已通過微信實現了移動預約、分時就診，到微信支付、智能提醒、報告查看的全流程移動化就診服務，患者看病就診平均時間由2至3個小時縮減至1小時。
隨著微信智慧醫(yī)療體系的深入拓展，醫(yī)院的危急值提醒、輪值通知、護士排班、會診等醫(yī)療流程管理，及通訊錄、院內通知、院長日報、員工點餐、醫(yī)療設備報修、財務審批等等內部OA(辦公自動化)流程管理都能通過微信完成，微信智慧醫(yī)療解決方案將成為傳統(tǒng)醫(yī)療內、外部管理移動化的重要助推。
晨報記者 韓元佳