導(dǎo)語(yǔ)：《福布斯》雜志網(wǎng)絡(luò)版上周發(fā)表評(píng)論文章稱(chēng)，輝煌一時(shí)的摩托羅拉已經(jīng)漸漸淡出人們的視線(xiàn)，這家通信巨頭走向滅亡的主要原因，是其堅(jiān)持“專(zhuān)注核心業(yè)務(wù)”。
以下為評(píng)論全文：
還記得RAZR系列手機(jī)嗎？在RAZR的生產(chǎn)商摩托羅拉身上，究竟發(fā)生了什么？
摩托羅拉輝煌過(guò)。它曾經(jīng)是無(wú)線(xiàn)通訊開(kāi)發(fā)的先驅(qū)，也曾是無(wú)線(xiàn)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。早年間，無(wú)論是軍隊(duì)、警察、消防員，還是電工、水管工等家政人員，都使用摩托羅拉提供的雙向無(wú)線(xiàn)對(duì)講機(jī)，這種對(duì)講機(jī)當(dāng)時(shí)還被用于調(diào)度出租車(chē)。
摩托羅拉不僅開(kāi)發(fā)面向消費(fèi)者的產(chǎn)品，還生產(chǎn)無(wú)線(xiàn)通信的室內(nèi)基站和信號(hào)塔。摩托羅拉甚至發(fā)明了移動(dòng)電話(huà)，開(kāi)發(fā)了蜂窩式移動(dòng)電話(huà)的基礎(chǔ)設(shè)施和各種移動(dòng)設(shè)備。摩托羅拉在移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)的份額遙遙領(lǐng)先了很多年，從模擬電話(huà)一直到以RAZR為代表的數(shù)字電話(huà)。
風(fēng)光不再
上文所說(shuō)的，是以前的摩托羅拉，而不是更名后的摩托羅拉系統(tǒng)公司(Motorola Solutions)。過(guò)去幾年，關(guān)于摩托羅拉的消息盡是裁員、精簡(jiǎn)規(guī)模、削減成本、出售不動(dòng)產(chǎn)、為使用率不足的大樓尋找租客，以及現(xiàn)在又尋找不動(dòng)產(chǎn)合伙人，來(lái)解決該公司在芝加哥郊區(qū)的總部園區(qū)使用率過(guò)低的問(wèn)題。
摩托羅拉為何淪落至此？
多年前，摩托羅拉不幸成為顛覆性創(chuàng)新的受害者，領(lǐng)導(dǎo)隨后做出了“專(zhuān)注”于“核心”市場(chǎng)的決定。然而，要知道“專(zhuān)注”和“核心”是領(lǐng)導(dǎo)者們?cè)谑菦Q策困難時(shí)，最常掛在嘴邊的說(shuō)辭。投資分析師們也特別喜歡這兩個(gè)詞，然后四處宣傳管理層的決定——因?yàn)檫@意味著削減成本，提升短期利潤(rùn)。
但是聰明的投資者知道，這實(shí)際上意味著該公司的產(chǎn)品將跟不上市場(chǎng)前進(jìn)的腳步，這將導(dǎo)致銷(xiāo)量大幅下滑、利潤(rùn)率壓縮，于是公司會(huì)不擇手段來(lái)制造出短期的盈利，將自己推向死亡。
取代摩托羅拉的黑莓
摩托羅拉的市場(chǎng)真正滑坡，是從黑莓用其服務(wù)器軟件為企業(yè)提供員工間更安全的移動(dòng)即時(shí)通訊開(kāi)始的。這時(shí)，手機(jī)從消費(fèi)電子產(chǎn)品變成了商用設(shè)備。摩托羅拉開(kāi)始通過(guò)降價(jià)等措施力保RAZR手機(jī)的銷(xiāo)售，同時(shí)還推出了多彩外殼，MP3播放器等附加價(jià)值來(lái)吸引用戶(hù)，而黑莓則趁機(jī)迅速地抓住了市場(chǎng)份額。結(jié)果，黑莓給手機(jī)領(lǐng)域帶來(lái)了變革，而摩托羅拉由于專(zhuān)注于持續(xù)改進(jìn)原有的產(chǎn)品，在這場(chǎng)顛覆性的創(chuàng)新中落敗。
當(dāng)然，黑莓也好景不長(zhǎng)，蘋(píng)果公司推出了iPhone，用成千上萬(wàn)的應(yīng)用顛覆了黑莓的游戲規(guī)則。同時(shí)，摩托羅拉的產(chǎn)品也完全被擠出市場(chǎng)，他們放棄了原有平臺(tái)轉(zhuǎn)投谷歌的Android系統(tǒng)，希望借此重返舞臺(tái)。不幸的是，摩托羅拉沒(méi)有給使用者帶來(lái)任何新的東西，Android也沒(méi)有給它帶來(lái)任何市場(chǎng)效益，它的市場(chǎng)份額也趨近于零。
無(wú)線(xiàn)對(duì)講機(jī)逐漸淘汰
手機(jī)的發(fā)展迅速淘汰了摩托羅拉的雙向無(wú)線(xiàn)對(duì)講機(jī)業(yè)務(wù)。無(wú)論是商務(wù)人士還是電工都不再需要這種老式無(wú)線(xiàn)通信設(shè)備，連警察也通常用手機(jī)進(jìn)行溝通。對(duì)講機(jī)的市場(chǎng)需求直線(xiàn)下降，摩托羅拉的業(yè)務(wù)基石被動(dòng)搖。
但是摩托羅拉并沒(méi)有將力氣用在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品上，而是決定將公司一分為二。其中一家繼續(xù)非常古老而且日益式微的無(wú)線(xiàn)電業(yè)務(wù)，目前仍向政府機(jī)構(gòu)和某一領(lǐng)域的商用市場(chǎng)出售。該業(yè)務(wù)倒是可以實(shí)現(xiàn)盈利，前提是必須進(jìn)行精簡(jiǎn)。但這種組織策略對(duì)改善摩托羅拉的狀況毫無(wú)幫助，而他們給出的理由是，領(lǐng)導(dǎo)層可以“專(zhuān)注”這個(gè)傳統(tǒng)的“核心”市場(chǎng)。即使它正在迅速面臨淘汰。
手機(jī)業(yè)務(wù)則被獨(dú)立出去，只能靠過(guò)去留下的專(zhuān)利來(lái)生存。由于市場(chǎng)定位不清，該公司一季又一季的連續(xù)虧損。由于缺乏可以改變市場(chǎng)的創(chuàng)新，同時(shí)急于擺脫虧損，開(kāi)創(chuàng)了手機(jī)市場(chǎng)的摩托羅拉在2011年將手機(jī)業(yè)務(wù)出售給了谷歌。同樣，給出的說(shuō)辭還是這樣可以讓領(lǐng)導(dǎo)層更好地“專(zhuān)注于”公司傳統(tǒng)的“核心市場(chǎng)”。
但是向谷歌出售業(yè)務(wù)所獲得的資金，被投資用于捍衛(wèi)過(guò)氣的市場(chǎng)和過(guò)時(shí)的技術(shù)，這些市場(chǎng)和技術(shù)明顯已經(jīng)窮途末路。由于移動(dòng)技術(shù)獲得前所未有的發(fā)展，客戶(hù)有了替代的解決方案，銷(xiāo)售越來(lái)越艱難，每個(gè)季度的盈利壓力與日俱增。
在傳統(tǒng)市場(chǎng)繼續(xù)衰落的背景下，領(lǐng)導(dǎo)層意識(shí)到創(chuàng)新投資不足，同時(shí)在過(guò)時(shí)解決方案方面的投入過(guò)多。無(wú)奈之下，摩托羅拉再次大規(guī)模削減業(yè)務(wù)，將很大一部分資產(chǎn)—— 稱(chēng)為“企業(yè)業(yè)務(wù)”—— 出售給規(guī)模小很多的斑馬技術(shù)公司(Zebra Technologies)。表面上的好處是，摩托羅拉領(lǐng)導(dǎo)層可以進(jìn)一步“專(zhuān)注于”規(guī)模更小的“核心”業(yè)務(wù)，向政府和細(xì)分市場(chǎng)銷(xiāo)售夕陽(yáng)西下的無(wú)線(xiàn)電技術(shù)。
“專(zhuān)注核心業(yè)務(wù)”的惡果
不斷地“專(zhuān)注”于“核心業(yè)務(wù)”并未能帶來(lái)任何收入的增長(zhǎng)。因此摩托羅拉不得不進(jìn)行一波又一波的裁員。大樓騰空后他們就出租或出售。再也沒(méi)有人關(guān)心摩托羅拉。沒(méi)有有關(guān)新產(chǎn)品、新創(chuàng)新或新市場(chǎng)的任何新聞報(bào)道。隨著公司領(lǐng)導(dǎo)層習(xí)慣于“專(zhuān)注”其“核心”業(yè)務(wù)，砍掉公司的研發(fā)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售和員工，摩托羅拉已經(jīng)完全與市場(chǎng)脫節(jié)。
通過(guò)一味縮減來(lái)專(zhuān)注于核心市場(chǎng)，這在公司的經(jīng)營(yíng)中絕非良策，無(wú)法讓股東、客戶(hù)、員工或社會(huì)受益。領(lǐng)導(dǎo)層使用這種說(shuō)法，就證明他們錯(cuò)過(guò)了一次重大的市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，并且不知道如何應(yīng)對(duì)。他們采用這一說(shuō)辭，以掩飾自己不知道如何增長(zhǎng)，缺乏創(chuàng)新，讓公司迅速衰落；而這也是公司走向邊緣化的第一步。
《創(chuàng)新者的窘境》一書(shū)中談到，許多偉大而影響深遠(yuǎn)的名字，現(xiàn)在都只能沉睡于維基百科歷史大事記中。而現(xiàn)在，這個(gè)名單中又添一員。由于沒(méi)有能力應(yīng)對(duì)顛覆性創(chuàng)新，同時(shí)又要努力維持過(guò)時(shí)的市場(chǎng)定位，他們最終淪為市場(chǎng)的犧牲品——這些名字包括摩托羅拉、索尼、康柏……(李林)