隨著云時代的來臨,大數(shù)據(Big data)已經迅速滲透到各行各業(yè)中。而對于坐擁高質量、大體量數(shù)據的第三方支付來說,應該怎么看待和利用自己現(xiàn)有的數(shù)據?如何使數(shù)據的價值落地?
大數(shù)據成支付核心優(yōu)勢
從行業(yè)發(fā)展的歷史來看,第三方支付企業(yè)經過10年左右的發(fā)展,在支付本身這個領域已經形成了基本成熟的業(yè)務形態(tài),積累的大量支付信息實際上就是第三方機構的“大數(shù)據”。
第三方支付行業(yè)的大數(shù)據具有體量大、覆蓋全、質量高三大特點,能夠為商戶的精準營銷、客戶服務、資金融通等工作提供高質量的強有力支持。第三方支付機構如何利用現(xiàn)有的數(shù)據?如何使數(shù)據在互聯(lián)網金融方面的價值落地?
業(yè)內知名分析機構易觀國際認為,電子支付公司最大的優(yōu)勢和資產就是客戶數(shù)據,憑借積累的客戶交易記錄、經營情況、資金流向等,并運用大數(shù)據和云計算分析系統(tǒng)將用戶行為模型化、企業(yè)信用數(shù)據化、數(shù)據資產化,支付公司已經形成了資金流和信息流的交易數(shù)據閉環(huán),從而可以為商戶疊加更多增值服務,讓商戶獲取多方位的效率提升,這恰恰是支付行業(yè)的核心優(yōu)勢所在。
業(yè)界人士同時指出,第三方支付企業(yè)已積累了海量的零售客戶資料和交易行為信息,且支付數(shù)據集中度高,通常橫跨多個行業(yè)。隨著大數(shù)據技術的發(fā)展,這些交易數(shù)據對于開展基于信息和信用的互聯(lián)網金融服務至關重要。
實際上,國內以快錢、匯付天下為首的第三方支付企業(yè)正在構建支付跨界疊加類業(yè)務平臺,就是基于大數(shù)據,借助大數(shù)據、云計算的互聯(lián)網技術,對用戶的行為特點和經營數(shù)據進行分析,開始在支付的基礎通路上發(fā)展營銷和客戶關系管理、理財服務、融資服務。
支付成金融服務平臺基礎
過去十年,也就是電子支付的1.0時代,得益于電子商務的發(fā)展,電子支付行業(yè)整體保持了高速增長。但另一方面,行業(yè)本身的價值實際上尚未真正發(fā)揮出來。電子支付匯總了企業(yè)最真實的資金流和信息流,是一座真正的金礦。而在電子支付2.0時代,比拼的是挖掘金礦的方法和度,也就是說,誰能把握住大數(shù)據的優(yōu)勢,捕獲用戶的深層次需求,疊加更多增值服務,誰將搶占市場先機。
快錢公司CEO關國光在接受采訪時就表示,快錢已經開始探索支付與各種場景的疊加,以支付為基礎,利用信息流和資金流的整合疊加創(chuàng)造更多有價值的服務,進一步幫助商戶降低金融服務門檻,提高金融服務效率。記者了解到,快錢公司以綜合支付平臺為基礎,圍繞“支付疊加應用”的發(fā)展戰(zhàn)略,疊加財務管理、營銷服務、金融服務等應用場景,率先開啟支付2.0時代的大門。據關國光透露,快錢基于大數(shù)據的首款支付營銷解決方案就將正式面世,與此同時,支付跨界疊加財務、金融等整體的金融服務平臺也正逐步落地。
此外,第三方支付也是如今發(fā)展迅猛的互聯(lián)網金融的基礎所在。日前上海市人民政府就發(fā)布了《關于促進本市互聯(lián)網金融產業(yè)健康發(fā)展若干意見》(下稱《意見》),明確互聯(lián)網金融是現(xiàn)有金融體系的進一步完善和普惠金融的重要內容。匯付天下總裁周曄就公開表示,《意見》的發(fā)布讓包括匯付天下在內的第三方支付企業(yè)看到了在傳統(tǒng)金融難以覆蓋長尾的個人客戶、小微企業(yè)等領域,互聯(lián)網有著為普惠金融服務的天然優(yōu)勢。周曄談到匯付天下的藍圖時強調,“匯付天下將利用互聯(lián)網技術,通過搭建民間金融家平臺,走出服務小微企業(yè)的新路徑?!?/p>
在未來的發(fā)展中,第三方支付大數(shù)據融合會越來越成熟,支付疊加這樣的大數(shù)據金融服務將各顯神通,實現(xiàn)更加多元業(yè)務的融合,為各大行業(yè)企業(yè)客戶帶來更具價值的金融服務。毋庸置疑,大數(shù)據對第三方支付行業(yè)的改變將越來越深刻。