新華網(wǎng)北京１１月１６日電題：“免費(fèi)通話”能否撬動運(yùn)營商壟斷的“冰山”
新華社記者高亢、華曄迪
一向堅(jiān)如磐石的運(yùn)營商陣營正在因?yàn)橐粋€新業(yè)務(wù)而被撼動。盡管仍然存在不少爭議，但近日出爐的微信電話本無疑讓人們看到了“免費(fèi)”通話時代到來的契機(jī)，新通訊時代正走在通向公眾的路上。
一個不可忽視的“巧合”
近日，騰訊推出微信電話本３．０，大打“免費(fèi)通話”之牌，這迅速在通信界和上億活躍用戶中成為熱點(diǎn)。
一個值得關(guān)注的信息是，就在微信電話本出爐之前，通信業(yè)界正在流傳短信即將開啟免費(fèi)模式的消息。據(jù)傳，中國移動將在今年年底正式推出“融合通信”，這個業(yè)務(wù)將終結(jié)傳統(tǒng)短信和語音的收費(fèi)模式，有了“免費(fèi)短信”和“免費(fèi)通話”的味道。
盡管中國移動不愿做出官方回應(yīng)，但實(shí)際上，今年２月，在獲得４Ｇ牌照之后，中國移動總裁李躍就曾公開表示，中移動將試水“融合通信”，把語音、短信等業(yè)務(wù)以數(shù)據(jù)流量方式推出。
一邊是運(yùn)營商的言辭閃爍，一邊是互聯(lián)網(wǎng)通信新秀的高調(diào)出場，這種鮮明對比之下，時間上的“巧合”更加耐人尋味。
“這說明大家看到了通信發(fā)展的方向，都希望能夠在未來的融合通信上搶得先機(jī)。”資深電信分析師曾韜說。
實(shí)際上，不管運(yùn)營商愿不愿意承認(rèn)，隨著４Ｇ時代的到來和移動網(wǎng)絡(luò)的普及，傳統(tǒng)語音和短信受到?jīng)_擊已成為必然，互聯(lián)網(wǎng)和通信技術(shù)的變革正在撬動舊有的通訊體系。
市場之手撼動壟斷根基
關(guān)于微信電話本，通信業(yè)專家項(xiàng)立剛說：“其實(shí)，不能完全叫‘免費(fèi)通話’，叫‘流量通話’更準(zhǔn)確些?！?/p>
在Ｗｉｆｉ環(huán)境下，流量費(fèi)用幾乎可以忽略。那么在沒有Ｗｉｆｉ時，究竟是微信通話合算還是語音通話合算？
據(jù)記者測算，微信電話本通話每分鐘消耗約３００ｋ流量，運(yùn)營商流量１Ｍｂ約０．０５至０．１元計(jì)算，當(dāng)用戶在２Ｇ、３Ｇ、４Ｇ環(huán)境下使用流量通話一分鐘的資費(fèi)為０．０３到０．１元之間。這個價格與現(xiàn)行運(yùn)營商最低語音通話價格０．０６元每分鐘比較起來似乎優(yōu)勢不大。
“流量通話雙方同時都需消耗流量，總體來看，通話產(chǎn)生流量消耗是雙倍的。”項(xiàng)立剛同時提醒，微信電話本能對運(yùn)營商帶來多大沖擊還很難說。
回顧過去這些年，各類免費(fèi)通話軟件層出不窮，基于流量的“免費(fèi)通話”技術(shù)和軟件早就有了，如易信和手機(jī)ＱＱ等應(yīng)用都已實(shí)現(xiàn)“免費(fèi)通話”，但是終究沒有帶來革命性變化，運(yùn)營商依然穩(wěn)穩(wěn)端坐，電信資費(fèi)堅(jiān)冰難破。
不過，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及帶來改變契機(jī)，來自市場的力量終將撬動冰山。很難想象，隨著４Ｇ網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，擁有４．３８億月度活躍用戶的微信將帶來怎樣的變革。
對此，前中國移動董事長王建宙表示，微信電話本和運(yùn)營商的語音業(yè)務(wù)，肯定存在競爭，但并非像“數(shù)碼照片”對“膠卷”一樣毀滅性的替代，而是一種演化。他認(rèn)為，微信電話本業(yè)務(wù)是基于運(yùn)營商數(shù)據(jù)之上的，用戶在使用“電話本”時，仍然在使用運(yùn)營商的數(shù)據(jù)服務(wù)，因此是完全可以雙贏的。
不過，一位通信界專家告訴記者，“免費(fèi)通話”的確最終很難脫離運(yùn)營商，但如果不能及時應(yīng)對，運(yùn)營商將淪落為基礎(chǔ)流量服務(wù)提供商，無緣基于此的各類增值服務(wù)。面對這樣的潛在危險(xiǎn)，運(yùn)營商別無選擇，不得不動。
新通訊趨勢不可逆轉(zhuǎn)
實(shí)際上，國內(nèi)三大運(yùn)營商已經(jīng)感受到商業(yè)模式改變的內(nèi)在壓力。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，２０１４年前三季度，中國移動短信使用量同比下降２０．２％，而移動網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量同比增長９８．６％。工信部統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，今年以來，三大運(yùn)營商移動話音業(yè)務(wù)收入比重全面下降，而非話音業(yè)務(wù)收入則穩(wěn)步增長。截至９月，三大運(yùn)營商話音業(yè)務(wù)收入３７５２．４億元，同比下降６．７％。
這樣一種趨勢不僅僅發(fā)生在中國。市場研究機(jī)構(gòu)ＪｕｎｉｐｅｒＲｅｓｅａｒｃｈ發(fā)布的最新報(bào)告稱，截至今年１０月，全球各地的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商語音和短信流量收入減少１４０億美元，較２０１３年同比下降２６％；今年上半年，美國移動運(yùn)營商數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入已首次超過語音。
趨勢不可逆轉(zhuǎn)，新通訊時代正在到來。單憑某個流量通話工具恐難顛覆運(yùn)營商，但運(yùn)營商以傳統(tǒng)語音、短信業(yè)務(wù)為核心的商業(yè)模式，在市場和消費(fèi)者對流量的依賴和需求空前高漲的當(dāng)下，難以持續(xù)。
業(yè)內(nèi)專家建議，運(yùn)營商應(yīng)順應(yīng)流量為主的新趨勢，加快自身轉(zhuǎn)型升級，積極推動流量經(jīng)營，提升服務(wù)能力。
這種技術(shù)和商業(yè)模式的創(chuàng)新所帶來通信變革，必將不斷為消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)和物美價廉的通信手段。變革就在眼前。