來信：

　　編輯同志：

　　一個(gè)月前，一家超市為招攬顧客而發(fā)布廣告稱：凡一次性購(gòu)買商品總價(jià)達(dá)到400元以上者，均可獲贈(zèng)高級(jí)、精致的暖手寶一個(gè)。我購(gòu)買500余元商品后，獲贈(zèng)了一個(gè)。不料，第一次充電使用時(shí)，暖手寶便出現(xiàn)突然爆炸，雖然我警覺躲閃，但手掌仍被細(xì)片擊傷，導(dǎo)致花去6000余元醫(yī)療費(fèi)用。經(jīng)有關(guān)部門鑒定，方知超市贈(zèng)送的暖手寶，是將收購(gòu)的廢、舊暖手寶，經(jīng)維修、翻新而成，不僅質(zhì)量差且根本無法保證安全。面對(duì)我的索賠，超市卻以暖手寶只是贈(zèng)品而非賣品為由拒絕。請(qǐng)問：超市究竟應(yīng)否承擔(dān)賠償責(zé)任？

　　讀者：陳麗萱

　　回復(fù)：

　　超市必須承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　首先，暖手寶雖系贈(zèng)品，超市也應(yīng)保證質(zhì)量。《零售商促銷行為管理辦法》第十二條規(guī)定：“零售商開展促銷活動(dòng)，不得降低促銷商品（包括有獎(jiǎng)銷售的獎(jiǎng)品、贈(zèng)品）的質(zhì)量和售后服務(wù)水平，不得將質(zhì)量不合格的物品作為獎(jiǎng)品、贈(zèng)品?！币虺行Q一次性購(gòu)買一定金額的商品，便可獲得暖手寶作為贈(zèng)品，屬于兌換贈(zèng)品式的有獎(jiǎng)銷售，也就決定了超市同樣必須對(duì)暖手寶的質(zhì)量、性能、用途和有效期限加以保證。超市將收購(gòu)的廢、舊暖手寶，經(jīng)維修、翻新后，在質(zhì)量差甚至根本無法保證安全的情況下，作為“高級(jí)、精致”的贈(zèng)品向顧客發(fā)放，明顯與之相違。

　　其次，你有權(quán)索要賠償。一方面，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十三條規(guī)定：“經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的，應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的，還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金?！?/p>

　　正因?yàn)槌械男袨橐呀?jīng)導(dǎo)致你的傷害以及在醫(yī)療費(fèi)用方面的實(shí)際損失，自然也就不得借口只是贈(zèng)品而非賣品來推卸責(zé)任。也就是說，姑且不論超市明知暖手寶存在瑕疵甚至隱患，卻故意隱瞞，從而應(yīng)當(dāng)擔(dān)責(zé)，僅就超市贈(zèng)與的對(duì)象只是針對(duì)購(gòu)買商品的顧客，即只有在顧客履行購(gòu)買義務(wù)之后才有權(quán)獲得暖手寶，表明超市的贈(zèng)與屬于“附義務(wù)的贈(zèng)與”，因而也同樣必須承擔(dān)與出賣人相同的賠償責(zé)任。

　　（顏東岳） 《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》