店商觸網(wǎng)的重要環(huán)節(jié)電商服務(wù)業(yè)醞釀變革。電商服務(wù)業(yè)一般被稱做代運營，盡管“代運營必死”這一聳人聽聞的說法去年曾傳出，但如今死去的只是“賣身”的初級代運營公司，“賣藝”的大型代運營公司不僅沒死，而且開始整合上下游品牌、數(shù)據(jù)資源，逐步轉(zhuǎn)型成為一體化電商服務(wù)商。

　　資本介入

　　“2014年的時候很多代運營服務(wù)商基本上都是在孤軍奮戰(zhàn)，直到年中開始獲得一些資本的認可。藍色光標布局電商代運營行業(yè)是一個大的戰(zhàn)略，同時也布局了移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)這個領(lǐng)域?！痹谑讓弥袊ヂ?lián)網(wǎng)電商服務(wù)行業(yè)“思享會”上，北聯(lián)偉業(yè)COO趙彤認為，資本的進入為代運營帶來了更寬闊的視野，“原來電商代運營公司往這個方向轉(zhuǎn)型有一個先天的弱勢，包括技術(shù)儲備、資本、品牌商關(guān)系不足等?！?/p>

　　藍色光標去年分別以自有資金4500萬元收購了北京北聯(lián)偉業(yè)電子商務(wù)有限公司51%股份，2350萬元收購了上海凱詰電子商務(wù)有限公司19.9%股權(quán)，5100萬元收購了杭州網(wǎng)營科技有限公司22.67%股權(quán)。以上三家均為國內(nèi)知名電商代運營公司。北聯(lián)偉業(yè)是其中規(guī)模最大的一家，客戶包括美國P&G、西班牙Inditex服飾集團等；上海凱詰則主攻母嬰食品、旅游休閑領(lǐng)域；美素佳兒、立邦漆、雷朋等都是杭州網(wǎng)營的服務(wù)對象。

　　資本介入的一個推動力其實是來自于客戶需求，“我們之前跟品牌商獲得的需求往往都集中在電商代運營領(lǐng)域，但大型品牌商同時需要包括社會化營銷、大數(shù)據(jù)的分析研究、數(shù)字傳媒及公關(guān)等各個方面的資源，這需要從不同領(lǐng)域選取最合適的服務(wù)商，他們其實一直希望能有一家能夠整合營銷的企業(yè)，給品牌商提供一個整體的方案”。趙彤認為，這已經(jīng)不僅僅是電商代運營領(lǐng)域的事情了。

　　業(yè)態(tài)突破

　　“網(wǎng)店不能簡單地理解為賣東西，互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)店是一個品牌推廣的路徑?！逼穭匐娮佣麻L趙國成認為，現(xiàn)在是電商代運營的2.0時代，網(wǎng)店的運營和品牌推廣已經(jīng)綁在一起了。“以前，電商代運營并不高端，也缺乏技術(shù)含量，競爭大多是比誰家價格便宜”，現(xiàn)在，我們認為應(yīng)該是由專業(yè)的人來干專業(yè)的事，能夠很精準地做好數(shù)據(jù)分析和營銷。”

　　深耕互聯(lián)網(wǎng)代運營領(lǐng)域多年的新七天CEO左英杰表示：“我們企業(yè)本身在做轉(zhuǎn)型。過去的代運營可以說是簡單的‘賣身’模式，現(xiàn)在我們正處在逐漸過渡為數(shù)字化整合營銷‘賣藝’階段，伴隨傳統(tǒng)企業(yè)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)公司變化并實現(xiàn)全周期落地，能提供一整套的解決方案，這是電商服務(wù)行業(yè)的未來之路?！?/p>

　　在左英杰看來，“只賣貨的電商代運營1.0模式時，企業(yè)同質(zhì)化競爭嚴重，也是‘代運營必死’里要淘汰的對象，如果能夠幫助企業(yè)實施全部一整套的電商服務(wù)概念，從品牌的導入進而到用戶的聚集，到最終線上完成銷售，再到后續(xù)衍生的數(shù)據(jù)行為，我相信很多企業(yè)愿意來選擇電商服務(wù)品牌，幫助傳統(tǒng)品牌完成網(wǎng)店轉(zhuǎn)型或升級”。

　　在上述人士看來，真正從代運營上升到電商服務(wù)一體化的企業(yè)不會超過10家。

　　瑞金麟CEO安世輝認為，電商往前端延伸，是整個營銷策略的部分，如果再和產(chǎn)品營銷體系打通，就會變成完整的大數(shù)據(jù)管理平臺。

　　在他看來，代運營只是階段性存在，企業(yè)升級業(yè)態(tài)后，“傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)商或者數(shù)字化服務(wù)商”的名字將會更合適。

　　傳統(tǒng)力量

　　在代運營將傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化服務(wù)作為轉(zhuǎn)型重點時，傳統(tǒng)企業(yè)之于互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系也有了新的變化。和君咨詢合伙人李振江認為，“今年電商的增長幅度不會太大，所有增長一定來源于線下傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型”。在他看來，“2015年是傳統(tǒng)企業(yè)做互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的元年，無論是基于資本市場還是基于實業(yè)市場，都應(yīng)該是非常重要的風口?！?/p>

　　趙彤也認為，電商的增長已經(jīng)有了下降的態(tài)勢，2014年的紅利在于移動互聯(lián)網(wǎng)，大型電商在上市后會開始關(guān)注盈利而非任性擴張規(guī)模，未來行業(yè)增長點一般在大型傳統(tǒng)企業(yè)的轉(zhuǎn)型。(記者 邵藍潔)