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升級4G后不能更改涉霸王條款?

2015-03-18 09:47:46

來源:廣州日報

  發(fā)牌后4G競爭加劇 入網(wǎng)門檻降低 消費者顧慮多

  昨日,中國聯(lián)通相關(guān)人士透露已經(jīng)面向廣東全省用戶開放全面升級4G,廣東聯(lián)通用戶昨起可不換卡、不換號即可升級聯(lián)通4G網(wǎng)絡(luò),這一舉措直打競爭對手中國移動軟肋。雖然聯(lián)通、電信降低4G門檻吸引用戶入網(wǎng),不過,市場預測聯(lián)通和電信短期內(nèi)仍難以與4G龍頭中國移動相抗衡。

  聯(lián)通電信降低4G門檻吸引用戶入網(wǎng)

  廣東聯(lián)通人士表示,升級后,用戶可以繼續(xù)使用原套餐資費來連接4G網(wǎng)絡(luò),但也可以根據(jù)實際需要選擇4G套餐。

  其實,3G用戶不換卡不換號升級4G或者零門檻升級4G,并非中國聯(lián)通首創(chuàng),其實中國移動去年也做過大規(guī)模的宣傳,然而在實際操作的過程中,這一政策出現(xiàn)不少問題,比如一批老用戶使用的中移動的無限流量舊套餐,被視為“釘子戶”不予零門檻升級,移動硬性規(guī)定這批用戶必須放棄舊套餐才能升級4G,一些受影響用戶在全國各地發(fā)起了集體維權(quán)行動。

  消費者:4G能不能換回2G?

  當前運營商網(wǎng)絡(luò)紛紛升級為4G,但消費者卻有不少顧慮。日前,中國消費者協(xié)會副秘書長、新聞發(fā)言人劉敏做客中新網(wǎng)視頻訪談時表示,“如在2G、3G網(wǎng)絡(luò)升級到4G時,運營商的營業(yè)場所會給你提供很便利的條件,卡很快就給你辦好,你說我不想用4G,流量太快,我沒有那么多流量,不需要這么大的流量,我也不想要這樣的消費,我想換回2G、3G的時候,不行了,不允許,這種情況是典型的不公平的條款?!?/p>

  但電信專家付亮持不同看法,他認為,4G不能換回2G并不是霸王條款。他說,中消協(xié)的理由是“4G流量太快,不需要這么大的流量”,所以要換回2G或3G去,這并不是一個很好的理由。因為去年年初大家被“4G開一晚上,房子歸中移動了”等新聞炒作嚇怕了,然后4G用起來,視頻很流暢,流量也“嘩嘩”的消耗了,就有人提出要改回去,這是可以理解的。

  他認為,這并不是唯一的解決辦法?,F(xiàn)在的應用對網(wǎng)絡(luò)帶寬的要求越來越高,用戶雖然還用的是4G套餐,但實際服務是2G/3G,速度慢下來,也很影響使用。從資費看,從2G到3G再到4G,無論套餐內(nèi)資費,還是套餐外資費,單位資費都在下降,也就是說,4G單位價格越來越便宜了,用戶為什么要選回2G去?記者薛松

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