
網(wǎng)易科技訊 12月10日消息,據(jù)美國媒體報道,在競爭激烈的中國互聯(lián)網(wǎng)世界,在線零售商京東商城必須面對業(yè)界巨頭阿里巴巴。即使有騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)巨頭作為戰(zhàn)略投資者,京東與阿里巴巴的競爭也非易事。阿里巴巴利潤豐厚,而京東卻從未盈利。但奇怪的是,今年京東的股價上漲了40%,而阿里巴巴股價跌了約18%。
京東創(chuàng)始人和CEO劉強東接受了《華爾街日報》的采訪,以下為此次采訪經(jīng)過編輯后的摘選內(nèi)容:
華爾街日報:首先讓我們聊聊宏觀經(jīng)濟。中國經(jīng)濟增長在減速,但電子商務公司包括京東和阿里巴巴似乎未受影響,還在繼續(xù)增長,這是為什么?
劉強東:我們的業(yè)務符合消費者需求。每個人每天都需要消費,無論經(jīng)濟情況如何。大家電是受影響最大的類別,其他商品未受太大影響??纯慈毡竞晚n國就知道,他們的GDP增長率在幾十年前就開始減速,他們的消費曲線圖卻一直在上升。從這個觀點看到,我認為中國的消費市場將繼續(xù)增長。
WSJ:在京東與騰訊的合作中,第三季度表現(xiàn)很好,一些分析師認為主要是因為微信帶來很多流量,對嗎?
劉:是的,沒錯。我們新客戶中約1/3來自微信,來自微信和手機版QQ的客戶都是移動客戶,而且質(zhì)量很高。我們在深圳有超過1000職員,他們唯一的職責是與騰訊的各個部門合作。我們相互開放了相關數(shù)據(jù)庫,現(xiàn)在正在進行優(yōu)化。
WSJ:為此京東向騰訊支付了費用么?
劉:5年里都是免費的。我們希望能將所有微信和手機版QQ用戶轉(zhuǎn)變?yōu)榫〇|客戶。我們有1.3億客戶,微信有超過6億月活躍用戶。依然有巨大的增長空間。
WSJ:有多少京東客戶需要支付快遞費?
劉:過去3年我們每年都提高了免費送貨的最低購買金額,開始我們是購買5元商品都免費送貨,后來從29元、59元一直提高到今年的79元,明年將提高到 99元。2017年我們可能全部都收快遞費。提高免費送貨的最低金額沒有導致客戶流失,每天購買不到79元商品的客戶約為10萬。
WSJ:京東什么時候會盈利?
劉:京東商城已經(jīng)盈利了。由于我們想為股東創(chuàng)造長期價值,我們需要進入新業(yè)務領域,如金融和云計算。我們向這些新業(yè)務領域投入了大量資金,這些資金來自京東的利潤。
WSJ:京東向國家工商管理總局投訴阿里巴巴,指控其從事不公平競爭活動,此事的后續(xù)情況如何?
劉:工商總局還未回復。我們聽說工商總局已要求杭州當?shù)毓ど叹终{(diào)查此事,現(xiàn)在應該有結(jié)果,但我們還未看到。如果阿里巴巴在美國,肯定會因這種做法遭到重罰。在中國違法成本太低,當違法成本為0時,很多店就會銷售非法的東西。此外,中國為什么這么多假貨,因為如果你從假貨中受益,你就不會打擊假貨。如果假貨損害了你的利益,對付起來肯定很容易。事實上,在線打擊假貨很容易,也很簡單,一個程序員一天就能搞定。
WSJ:是嗎?
劉:當然,你能想象80元買到古馳(包)?連二手貨都買不到。
WSJ:阿里巴巴投資了相當多的媒體資產(chǎn),京東考慮過類似的投資么?
劉:沒有,我們不會。我們只專注于3大業(yè)務:電商、與電商和云有關的金融。我們不會做任何與這3個業(yè)務無關的事情。中國中產(chǎn)階級不斷壯大,因為只有中產(chǎn)階級壯大,社會才能更穩(wěn)定、和諧。事實上,我們的消費數(shù)據(jù)顯示了這個群體在擴大。京東客戶的主體以前在其他平臺購物過,但厭倦了天天小心假貨。因此他們來京東,即使價格比其他地方可能稍微高些。我們的毛利潤率很低,我們依然在虧損。由此可見,其他人怎么可能價格比我們還低?
WSJ:你在京東購物的頻率有多高?每年花了多少錢?