據新華社電 針對我國游客大鬧亞洲航空曼谷-南京航班的嚴重不文明行為，國家旅游局13日著手調查核實工作，表示將依法懲處不文明行為，把相關游客行為納入個人信用不良記錄。
國家旅游局13日晚間發(fā)出通知說，近日，4名中國游客在亞洲航空曼谷飛往南京的航班上出現的不文明行為，嚴重擾亂了航班正常秩序，致使航班返航，影響了其他乘客的行程，涉事游客已受到罰款及支付賠償的處罰。此事件系極個別游客所為，但已嚴重損害了國人整體形象。
據悉，事件發(fā)生后，國家旅游局立即責成江蘇省旅游局調查核實相關情況，對涉嫌違法違規(guī)行為給予嚴厲處罰。江蘇省、南京市旅游部門擬將此事件向全行業(yè)進行通報；擬對涉事旅行社給予全行業(yè)通報批評并責令整改；擬對該旅游團領隊未履行好文明旅游引導職責的行為，依法給予相應處罰；擬將涉事游客不良行為信息通過省旅游行業(yè)協(xié)會納入個人信用不良記錄。
國家旅游局再次要求旅行社務必開好行前說明會，把好“組團關”；務必要求導游領隊與目的地導游做好對接，介紹清楚目的地風俗禁忌、宗教信仰、禮儀規(guī)范，特別是法律法規(guī)情況，把好“落地關”；務必要求導游領隊落實業(yè)務工作與文明督導“一崗雙責”，把好“行程關”。
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網友曝肇事者回國拒下機
據央廣 昨天凌晨零點31分，網友綠蘿暖暖發(fā)微博稱：“FD9101肇事者搭乘12日晚飛機抵達南京后拒絕下飛機，后經勸說離開飛機占據登機廊橋，訴求是要求亞航工作人員出具書面證明說網上傳言與事實不符。由此造成12日晚9102航班晚點。”
亞航確認，抵達后涉事乘客拒絕離開飛機，并在廊橋有占據停留表達訴求。
亞航表示，對于乘客返回時的表現，將不會針對網上傳言做出回應及聲明。另外，亞航表示，航空公司將會繼續(xù)深入調查此次事件。但據知情人士透露，由于中國游客已經回到國內，亞航已要求員工不要再討論此事。
據“非常準”顯示，FD9101抵達南京祿口機場后，后續(xù)航班FD9102的確出現了晚點，本來預計起飛時間是12日23點10分，但實際起飛時間為23點51分。
南京祿口機場公安分局副政委周暉表示，沒有聽說拒下飛機情況。周暉說：“一般來講由地服人員，他們來（處理），實在不像話的話，我們再介入，昨天我也沒有聽他們說有什么很特別很難辦的事情。”
南京旅游部門透露，兩名當事乘客是報團跟南京一家旅行社出游。女的姓張，安徽人，90后；男的姓王，南京人，80后。
中國人“天上發(fā)飆”頻繁見諸報端
今年4月，在泰國飛北京航班上，3名中國乘客因嫌對方吃飯聲大，持用餐的刀叉互毆。
2012年9月，兩名中國乘客因調整座椅引沖突致瑞士航班返航。當時班機已離開蘇黎世機場3個多小時，機長擔心機上打斗場面繼續(xù)惡化危及飛行安全，決定返航蘇黎世。
不到一周，在四川航空塞班飛上海的航班上，兩個乘客為了一個后排閑置座位打了起來，后來變成兩撥人打架，飛機差點返航。（騰訊新聞綜合新聞晨報 (微博)、光明網等報道）