發(fā)生醫(yī)療緊急情況時“撥打120”、“叫救護(hù)車”是很多人的第一反應(yīng)，在這些爭分奪秒的時刻，院前急救體系的責(zé)任是做好院前急救工作，盡早將患者送到相關(guān)醫(yī)院。日前發(fā)生的“南航急救門”引發(fā)了人們對于院前急救體系的關(guān)注。

　　近日，中國青年報社會調(diào)查中心通過民意中國網(wǎng)和問卷網(wǎng)對2001人進(jìn)行的一項在線調(diào)查結(jié)果顯示，48.4%的受訪者認(rèn)可目前的院前急救體系，42.9%的受訪者覺得一般，8.6%的受訪者不認(rèn)可。

　　受訪者中，57.7%的人撥打過120或999急救電話，42.3%的人沒有。

　　某職業(yè)學(xué)校教師王老師曾經(jīng)有兩次呼叫急救的經(jīng)歷，均撥打120急救熱線。“第一次在長春，有學(xué)生犯癲癇，急救車10分鐘左右就到了，學(xué)校在市郊，這個速度還挺不容易的。隨車大夫帶了救治的藥，很快將學(xué)生送往最近的醫(yī)院。從救護(hù)車到的那一刻起，搶救就已經(jīng)開始了，整體效率很高，大夫和護(hù)士很負(fù)責(zé)，作為班主任的我也放心了”。

　　王老師第二次撥打急救電話是在南方某城市，家里人突發(fā)心梗，120急救車5分鐘內(nèi)到了。但病人居住樓層較高，病人體重較重，醫(yī)生和護(hù)士人手較少，女性居多，就地急救后費(fèi)了很大勁才把病人抬到車內(nèi)。救治路上，急救人員一直與市區(qū)各個醫(yī)院聯(lián)系，并給家屬提供準(zhǔn)確的消息，由家屬選擇最近的一家醫(yī)院進(jìn)行治療。后來醫(yī)院大夫說幸虧搶救及時，否則醫(yī)院根本沒有手術(shù)的余地。

　　王老師覺得，兩次呼叫急救的經(jīng)歷中120的效率和專業(yè)性還是很強(qiáng)的?！皩τ谖Ｖ夭∪藖碇v，救治及時比什么都重要，希望急救體系在及時出車、救治方面保證最高水準(zhǔn)”。

　　對于本地院前急救工作存在的問題，54.3%的受訪者感覺醫(yī)療過程中人文關(guān)懷不夠；45.5%的受訪者認(rèn)為急救設(shè)備不完善；41.1%的受訪者覺得院前急救服務(wù)效率低，平均調(diào)度、出車和反應(yīng)時間慢；40.1%的受訪者指出發(fā)展不均衡，機(jī)構(gòu)覆蓋不全；34.0%的受訪者認(rèn)為院前急救系統(tǒng)與相關(guān)醫(yī)療單位銜接不清；30.1%的受訪者覺得醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療水平不高。

　　調(diào)查中，60.3%的受訪者認(rèn)為院前急救工作中存在的問題是因為轉(zhuǎn)診原則缺乏量化及硬性標(biāo)準(zhǔn)，56.3%的受訪者歸因于缺少國家層面的統(tǒng)一規(guī)范，52.3%的受訪者指出其間存在利益輸送現(xiàn)象，28.2%的受訪者認(rèn)為是因為部分民間資本的注入，20.6%的受訪者覺得院前急救體系人員收入偏低。

　　北京某高校輔導(dǎo)員田媛(化名)也有過一次叫急救的經(jīng)歷?！霸诒本?，不僅有統(tǒng)一的120急救中心，各大醫(yī)院也有自己的院前急救系統(tǒng)。當(dāng)時有學(xué)生需要急救，我撥打了一家三甲醫(yī)院的急救電話，我們學(xué)校距離這家醫(yī)院只有幾百米的路程，一般學(xué)生突發(fā)疾病都會直接撥打醫(yī)院電話急救，醫(yī)院急救車2分鐘就到了學(xué)校，學(xué)生也直接進(jìn)入該醫(yī)院進(jìn)行救治。

　　田老師介紹，學(xué)生輔導(dǎo)員都受過急救的科普培訓(xùn)，很多經(jīng)驗豐富的輔導(dǎo)員都呼叫過急救?！叭绻恍┘本鹊闹R，就能與急救人員配合得更好，急救效果也更好。”她說。

　　完善院前急救體系，63.6%的受訪者建議建立統(tǒng)一指揮調(diào)度系統(tǒng)，56.8%的受訪者提出急救中心內(nèi)部要健全機(jī)制，52.2%的受訪者建議完善急救法律法規(guī)，51.7%的受訪者指出就近急救原則要進(jìn)行細(xì)化，33.2%的受訪者建議增加財政與設(shè)備投入，31.2%的受訪者建議加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)，26.5%的受訪者認(rèn)為要妥善使用民間資本。

　　對于急救服務(wù)，田老師認(rèn)為，全部統(tǒng)一起來未必會達(dá)到最好的效果，不如明確就近急救的細(xì)則，各個單位、居民區(qū)由附近醫(yī)院專門負(fù)責(zé)急救，可能更便捷一些?！熬拖裎覀儗W(xué)校，因為學(xué)生的突發(fā)疾病都首先考慮送到這家三甲醫(yī)院，因此醫(yī)院和學(xué)校、輔導(dǎo)員之間更有默契”。

　　參與本次調(diào)查的受訪者中，32.9%的人來自北上廣深，32.2%的人來自省會城市或計劃單列市，20.8%的人來自地級市，9.4%的人來自縣城，4.6%的人來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)或農(nóng)村。（本報記者 王品芝 實習(xí)生 馬思源）