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肖梅濱(左)在為薛阿伯送飯。
受訪者供圖







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夏廣彪在碼頭搬運快遞。
魏鵬飛攝







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“讓自己成為一道光,照亮身邊的人”(守望)

2025-07-09 08:35:00

來源:人民網-人民日報

  肖梅濱(左)在為薛阿伯送飯。

  受訪者供圖

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肖梅濱(左)在為薛阿伯送飯。
受訪者供圖

  夏廣彪在碼頭搬運快遞。

  魏鵬飛攝

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夏廣彪在碼頭搬運快遞。
魏鵬飛攝

  崔明娜(右)入戶為老人理發(fā)。

  受訪者供圖

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崔明娜(右)入戶為老人理發(fā)。
受訪者供圖

“鼓浪嶼好小哥”是誰?

寄送快遞時,他會出現(xiàn),在車輛難以通行的小島上,用雙腳踏遍30多條大路和300多條小巷,日行超3萬步;到了飯點,他會出現(xiàn),拎著從食堂打包好的飯菜,準時送到行動不便的老人家中;周末社區(qū)活動,他也會出現(xiàn),在義剪活動中當起理發(fā)師,搬運快遞的手用起剪刀同樣靈活……

“鼓浪嶼好小哥”不是一個人,而是福建廈門思明區(qū)鼓浪嶼街道的一支快遞青年服務隊,由不同快遞公司的員工組成,其中35歲以下的青年有19人。

“鼓浪嶼好小哥”有多好?

“有三好,體力好、記憶力好、服務好。”“鼓浪嶼好小哥”聯(lián)合黨支部書記、快遞青年服務隊隊長肖梅濱說,在鼓浪嶼這座小島上,車輛全面禁行,全靠快遞員手推板車寄送快遞,臺階陡、坡路多,各戶門牌更是復雜難找?!懊咳嗣刻煲蜕习偌爝f,推著上百斤的板車上下坡。”肖梅濱說,即使如此,快遞員們還堅持在休息時間為獨居老人、兒童及游客們提供各類志愿服務。

5年來,“鼓浪嶼好小哥”開展了數(shù)千次的志愿服務活動。前不久,“鼓浪嶼好小哥”快遞青年服務隊榮獲2025年度中國青年五四獎章集體。日前,記者采訪、記錄了其中3名服務隊隊員的故事。

服務隊隊長、70后肖梅濱成立送餐小隊

“不方便找別人的事兒,可以找我們”

手推板車的滾輪壓過石板路,發(fā)出一連串有節(jié)奏的聲響。這聲音對70多歲的鼓浪嶼居民薛阿伯來說,分外親切?!耙宦犨@聲音,我就知道是阿弟來了?!毖Π⒉且晃华毦用と?,生活有很多不便。由肖梅濱組織發(fā)起,每到中午和傍晚,都有快遞員輪流把打包好的飯菜送到薛阿伯家。

“薛阿伯,聽著收音機呢?”打開保溫盒,肖梅濱擺上飯菜,為薛阿伯介紹當日的菜品。

肖梅濱是廈門郵政鼓浪嶼寄遞營業(yè)部經理,也是土生土長的鼓浪嶼人,1996年高中畢業(yè)后,他就成了鼓浪嶼的一名郵遞員。

“以前,總覺得自己的工作很平凡,所以想多做一些更有成就感的事?!?009年,他開始帶著廈門郵政鼓浪嶼寄遞營業(yè)部的同事們開展“愛心郵路”志愿服務。

幫老人打掃庭院、陪老人讀報聊天,撿拾垃圾、維持游客游覽秩序……上門服務做得多了,肖梅濱和鼓浪嶼上的老人們逐漸熟悉起來。

2020年初,薛阿伯的一通電話打到了營業(yè)部:“街道成立了長者餐廳,我能不能出點錢,找個小哥幫我送餐?!苯拥诫娫?,肖梅濱立刻上門了解情況——薛阿伯家距離長者餐廳不遠,平常人只要5分鐘的路程,薛阿伯要花半個小時。之前,薛阿伯找過別人幫忙,但每天都要準點的事兒,沒人敢答應。

“不方便找別人的事兒,可以找我們。我們人多,可以輪流免費幫你送餐?!睘楸苊庵貜退筒停っ窞I拉了一個微信群,讓當天方便送餐的快遞員提前說一聲?!安鸵呀浰瓦_?!弊源艘院?,群里的消息每日準時出現(xiàn),從未間斷。群里的成員也越來越多,不只是郵政的快遞員,其他企業(yè)的快遞員也加入進來。

2020年7月1日,在廈門市郵政管理局和社區(qū)的支持下,“鼓浪嶼好小哥”快遞青年服務隊正式成立,順豐、中通、京東等多家快遞企業(yè)的快遞員紛紛加入。

“阿弟們就像自家人一樣,有他們在,我的生活也多了很多方便和樂趣?!毖Π⒉f。

服務隊隊員、80后夏廣彪熱心幫助游客

“別人碰到困難了,能幫盡量幫,這才是助人為樂”

中通快遞員夏廣彪也成為給薛阿伯送飯隊伍的一員。今年39歲的他來自安徽,于2019年開始在鼓浪嶼參與快遞業(yè)務,并在2020年加入快遞青年服務隊。

快遞箱在板車上疊得比人高,弓身推車上坡,夏廣彪黝黑的臉早已淌滿汗水,被陽光照得發(fā)亮?!皬脑缟?點半忙到下午6點半,干戶外工作的,一到夏天,就是又熱又累?!卑寻遘囃频狡马?,夏廣彪拿出水瓶猛喝一口水。

每天工作這么累,怎么還想到參與志愿服務呢?“舉手之勞的小事能幫到別人,這種感覺特別好。”夏廣彪笑著回憶起為游客送回身份證的事。

去年8月的一天上午,正在龍頭路上送快遞的夏廣彪在路邊撿到一張身份證?!皯撌且晃挥慰偷模鲩T在外身份證丟了,肯定挺著急的。”夏廣彪連忙到附近店鋪詢問是否見過這位游客。跑了好幾家,店家都說沒什么印象。

“游客會不會買了特產,讓店家代寄過快遞?”夏廣彪靈機一動,連忙在快遞系統(tǒng)后臺搜索該游客姓名,果然找到了聯(lián)系方式。

夏廣彪打電話詢問時得知,游客已乘坐渡輪到了對岸,下午就要乘坐飛機離開廈門,他本想再買票坐船回島上取,可當日面向游客的船票早已售空。

“外頭太熱了,你在碼頭對面的賓館里等著吧,我給你送過去?!焙陀慰图s定好時間,夏廣彪送完上午的快遞,沒顧上吃午飯,便匆匆趕往渡口,頂著正午的烈日,乘渡輪前往對岸。

把身份證送到游客手中,夏廣彪收到了一連串的感謝?!八质撬退质墙o辛苦費,我都沒要?!彼f,“我們提供的是志愿服務,別人碰到困難了,能幫盡量幫,這才是助人為樂!”

服務隊隊員、90后崔明娜為老人義務理發(fā)

“通過志愿服務,我們和居民之間有了更多情感聯(lián)結”

去年,來自吉林的90后圓通速遞鼓浪嶼網點營業(yè)員崔明娜找到肖梅濱,主動提出加入快遞青年服務隊?!澳銈凅w力好、力氣大,但我心細手巧,我能參加義剪活動。”就這樣,崔明娜跟著肖梅濱和另一位參加志愿服務的社區(qū)理發(fā)師學起了理發(fā),參與服務隊組織的每月義剪活動,并提供上門義剪服務。

“一開始,我只會用電推子剪寸頭?!贝廾髂日f,為了學好理發(fā),她下了班后,不僅通過短視頻學,還在肖梅濱為老人上門理發(fā)時跟著去學。“我爸爸、老公和兒子是我最早的‘服務對象’,每半個月就在他們頭上練一次?!贝廾髂认仍谧约胰说念^發(fā)上試剪,練得差不多了,才敢參加義剪活動。

左手持梳子挑起頭發(fā),右手持電推子移動,義剪活動中,崔明娜神情專注?!艾F(xiàn)在已經習慣了,第一次參加義剪時,為第一位老人剪完,我緊張得滿身都是汗?!贝廾髂日f,不過,她沒有緊張?zhí)?,“排隊的阿公阿婆一個接一個過來,我一口氣為12位老人理了發(fā)!”

“邊學邊練,邊練邊學,我現(xiàn)在能根據(jù)老人原來的發(fā)型修短、打薄,技藝長進不少!”崔明娜說。

老人們的信任讓崔明娜感到溫暖?!巴ㄟ^志愿服務,我們和居民之間有了更多情感聯(lián)結。”有一次,她在果汁店里遇上一位阿婆,沒等她打招呼,阿婆就認出了她:“這就是給我們義剪的姑娘!大熱天的,趕緊來喝杯果汁!”崔明娜說,“沒想到居民們都記得我們,經常會給我們送上一瓶水,塞一把小零食?!?/p>

善意與溫暖在傳遞。今年,鼓浪嶼街道成立了專門為鼓浪嶼快遞行業(yè)從業(yè)者服務的志愿服務隊,聯(lián)合街道內的商家、醫(yī)院和快遞企業(yè)等為快遞員們提供暖心早餐、夏日送清涼、醫(yī)院體檢等服務?!拔覀円渤蔀楸魂P心的對象,暖心!”崔明娜說,服務隊會繼續(xù)努力,“讓自己成為一道光,照亮身邊的人,也照亮自己的青春?!?/p>

《 人民日報 》( 2025年07月09日 06 版)

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