本報訊(記者劉海鋒 實習(xí)生吳婷子)近60萬的凱迪拉克越野車才開了3年,誰料近一年來先后3次因為漏油而更換方向機。
6月1日,大冶的于先生駕駛著這輛越野車來到漢陽的凱迪拉克4S店,由于方向機存在漏油現(xiàn)象,他必須及時進行更換?!斑@已經(jīng)是自去年5月份以來第三次更換了?!庇谙壬f,去年這個時候,他在這家4S店做保養(yǎng)時,車輛被檢查出方向機存在問題需要更換,當(dāng)時處于汽車質(zhì)保期,不需要承擔(dān)費用。
去年11月份, 他早上準(zhǔn)備開車出門時,發(fā)現(xiàn)車輛底部有一攤油污,打方向盤時也有異響,就趕緊將車開到4S店,結(jié)果得知方向機又壞了。這一次,4S店還是進行了免費更換。
今年5月底,于先生在駕車時又感覺到異常,趕到武漢檢修,是老毛病又犯了。不過,這一次的維修更換費用,需要于先生來承擔(dān)?!八麄冋f我的車子過了質(zhì)保期,不能享受免費更換的服務(wù)。”當(dāng)天,經(jīng)過協(xié)商,4S店作出讓步,同意由雙方共同來承擔(dān)這筆費用。不過,于先生卻不肯接受這種方案,他認為這樣一臺進口豪車,卻連續(xù)出現(xiàn)同一部件損壞的現(xiàn)象,說明還是車輛存在質(zhì)量缺陷,不應(yīng)該由車主來承擔(dān)責(zé)任。
6月1日下午,武漢晚報記者趕到這家4S店時,于先生的車已經(jīng)修理好,總費用為9000余元。店內(nèi)工作人員承認,這輛車已連續(xù)更換了3次方向機。
不過,該店負責(zé)人彭經(jīng)理卻指出了一個新問題?!八@臺車涉過水,按照規(guī)定早已經(jīng)脫保了。”彭經(jīng)理說,之前因為還在質(zhì)保期內(nèi),對方向機進行了免費更換,但如今質(zhì)保期過了,以后肯定無法免費。彭經(jīng)理說,方向機反復(fù)漏油,可能是助力泵的問題,建議盡快更換一個。
經(jīng)過記者協(xié)調(diào),彭經(jīng)理最終免去了這一次更換方向機的費用,于先生也承認涉水事實,同意盡快更換助力泵。