文：劉建
互聯(lián)網思維的租車方式
導言：時隔半年，依然有人還清晰記得2014年初嘀嘀打車與快的的燒錢較量，這場對決并沒有維持太久，最終以雙方逐漸降低打車補償，而最終收手。經此一役，國內手機APP向交通出行藍海進軍，出租車、汽車租賃領域相關的手機應用迅速崛起。
令一則消息則是來自不久前，北京市交通委員會運輸管理局下發(fā)了《關于嚴禁汽車租賃企業(yè)為非法營運提供便利的通知》(以下簡稱《通知》)，該通知明確表示，私家車不得從事汽車租賃經營，并嚴禁汽車租賃企業(yè)為非法營運者提供便利。此通知進一步加強了對汽車租賃領域的監(jiān)管，同時也宣告了O2O模式的手機APP汽車租賃平臺的死刑，但正規(guī)的汽車租賃手機APP還是能夠正常使用。
一點租車
一點租車是一款基于手機的線上自助租車方式，用戶需要下載安裝手機APP，通過實名認證之后即可進行訂車。通過手機完成預訂，用戶即可前往指定地點取車使用，用車完畢將車歸還到原位，最終完成整個用車過程。
一點租車流程
一點租車借鑒國外的汽車共享模式，秉承汽車共享理念的同時，將服務放在手機端實現(xiàn)，通過全自助的形式完成汽車租賃，相比傳統(tǒng)汽車租賃服務更方便，用車更為快捷，可以時租的付費方式也令用戶更加省錢。那么，這種模式是否真的那么實用?能夠給用戶帶來方便?使用中會遇到些問題?下文我們就來詳細體驗一點租車。
用手機輕松完成租車
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用手機輕松完成租車
在租車前，用戶首先需要下載安裝一點租車手機APP，一點租車手機APP目前支持iOS和Android系統(tǒng)，用戶在各大市場和一點租車官網可以下到最新版。
一點租車下載
安裝完一點租車，用戶需要注冊賬號并進行身份驗證。一點租車要求用戶使用手機號碼進行注冊，通過手機號碼注冊能夠隨時接收到用車過程的提醒服務，非常方便。注冊完成后，用戶需要將身份證信息與駕照信息上傳，等待客服審核，審核通過用戶即可開啟租車之旅。
注冊與審核通知
一點租車的主界面設計非常簡潔，界面中部設計了“地圖找車”、“取車”、“鳴笛”、“鎖門”四個按鈕。通過地圖找車，用戶可以很方便的在地圖上對一點租車可租賃的車輛進行查找，用戶可以在地圖上找到離你最近的車輛。“取車”、“鳴笛”、“鎖門”則是下單之后所用的按鈕，我們會在下文進行介紹。
主界面與賬號信息菜單
軟件主界面下方還排列了“我的訂單”、“賬戶信息”、“消息”、“幫助”四個界面，通過我的訂單，用戶能夠查看訂單的狀態(tài)，對訂單進行修改等操作。
現(xiàn)金賬號界面與優(yōu)惠特權界面
賬戶信息包含了用戶的各項信息，其中比較常用的實名認證、易多現(xiàn)金賬號、設置超級密碼、發(fā)票信息和違章記錄。實名認證可以令用戶查詢認證狀況，易多現(xiàn)金賬號查詢可用余額和被凍結的金額和總余額，并且在租車過程，為了保障安全用戶需要設置超級密碼用戶支付。此外用戶還能修改密碼、查看優(yōu)惠權利、設置發(fā)票信息，以及查詢用車過程的違章記錄。
一點租車消息界面
消息界面，可以使用戶接收來自一點租車的消息，內容包括下單提升，還車提醒，結賬通知等，每一步都會有消息提示，非常人性化。幫助界面回答了用戶租車過程中最常遇到的問題，并且預留了400免費電話隨時為用戶提供服務。
租車隨時隨地手機下單
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租車價格比打車便宜
了解軟件設計，我們在此不得不停下我們的體驗之旅，先介紹一點租車的價格。一點租車采用了時租計費方式，最短訂車為10分鐘，相比傳統(tǒng)的以天為單位的計算方式要更加靈活，用戶使用更為方便。車輛時間租金+燃油費=最終的租車價格，以北京為例，時租金為15.9元/小時，燃油費為1.2元/公里，如果以租車1小時行駛10公里來計算，總費用只需28元左右。目前北京市的出租車費用為起步價13元，2.3元/每公里。行駛10公里的費用約為30元。如此來算，易多汽車共享的使用費用相比使用出租車還有所節(jié)省。同比，還沒使用就交上上百元的店面租車，一點租車在價格上更具優(yōu)勢。此外，一點租車還擁有非常多的優(yōu)惠活動，詳情請參見其官方網站，在此就不在贅述。
一點租車用車價格說明
接下來我們將從租車整套過程進行體驗，從下單、找車、續(xù)時、加油、還車五方面對一點租車進行全方位的考驗。
下單租車快捷方便
一點租車下單需要用戶進入“地圖找車”，通過位置定位，用戶可以很方便的在地圖上找到離你最近的車輛。
地圖找車與訂車界面
選擇最近的車輛點擊，即可查看車輛詳情，包含車輛信息，租金和停放地址。點擊后將進入租車界面，用戶能夠查看到車輛的租賃狀態(tài)，藍色為可租賃時段，紅色為已經租賃時段，在下方輸入開始和結束時間進入一步流程。
訂車支付與短信先確認界面
訂車押金界面包含了定于車輛信息，停放位置，以及用戶需要提交的押金，確認后用戶提交訂單，即完成租賃。完成訂單后，用戶會收到2條消息提醒，一條為用車密碼信息，并附有用車時間提醒;另一條為取車車輛檢查提醒和加油的注意事項。
體驗點評：
一點租車的下單頁面使用上非常方便，從地圖找車到提交訂單，只需根據流程提示一步步即可完成下單。在地圖找車與訂車界面之間，一點租車會非常人性化的提示車牌信息和限行時間，以便用戶能夠合理的規(guī)劃自己的出行，這一點設計非常體貼。但在地圖找車與訂車界面返回上設計有些不足，放棄預訂該車或該車已經被預定，這時應用會返回到主界面，用戶需要再次進入地圖找車，逐層放大地圖，查詢下一輛車，返回操作上相對較為繁瑣，希望在下一版中能對此處進行優(yōu)化。
取車方便還車簡單靈活
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找車取車只需一鍵
完成車輛租賃下單后，即進入到使用車輛使用階段，我們首先需要找到這輛車。首先我們需要詳細的查看車輛的停放地址，到達附近后，一點租車設計了鳴笛功能，該功能位于應用的主界面，用戶完成下單即可激活該功能。通過鳴笛可以很輕松的找到車輛。
一點租車車輛
接下來，通過取車按鈕用戶能夠打開車門，進入車輛。在此前應用匯詢問用戶車輛情況，如果有碰撞劃傷，需要用戶拍照上傳保存，用以區(qū)分責任，在此提醒用戶應仔細檢查。在車輛副駕駛前的儲物柜內，找到車輛控制器，內有車鑰匙和加油卡。用戶輸入密碼后即完成取車流程，到此用戶即可在租賃時間內使用該車輛。
一點租車車輛控制器
體驗點評：詳細查看車輛位置和通過鳴笛功能找車是非常有必要的，此外，一點租車的所有車輛都通過電信網絡進行控制，所以車輛一般都會停在地上，切勿在地下停車場找尋。實在找不到車可以詢問附近停車場管理員或致電一點租車客服。
一鍵找車和一鍵取車是一點租車在使用過程中設計最為亮點的地方，整個過程操作簡單，用戶使用完全無障礙。如用戶為第二次租車，那么車輛的停放位置和取車流程都會了然于胸，筆者在第二次租車時，從下單到取車，僅用了10分鐘，并且這個過程，完全是在手機上邊走邊完成。
輸入取車密碼
一點租車采用自助取車服務，沒有專業(yè)的人員給予幫助，一些用戶會擔心車況的表現(xiàn)，我們在測試過程中也非常注意該問題。從我們的用車情況來看，我們所租賃的現(xiàn)代悅動車車況表現(xiàn)很好，該車僅使用了8000多公里，還處于新車水平。
訂單修改簡單完成續(xù)時
用戶在使用過程中，經常會出現(xiàn)延誤還車的現(xiàn)象，尤其北京的路況，使得還車時間的計算往往不那么準確，在應對這種情況上，一點租車擁有訂單修改功能。在應用“我的訂單”中即可修改，此后如沒有其他用戶用車，那么用戶可隨意延長用車時間。
修改訂單界面
體驗點評：使用過程用戶可隨意修改訂單延長用車時間，這對于計算還車非常有幫助，尤其在路況復雜的地域。筆者在3次租車使用中，有2次都用到了訂單修改功能。此外用戶沒有在規(guī)定時間內還車，超時會產生額外的費用，所以再次也提醒用戶在租賃的時間內，使用訂單修改功能。
加油圈存應重點提醒
傳統(tǒng)租車時需要在交車時檢查油量，用戶需要保持相同的油量還車。一點租車的收費中包含燃油費每公里1.2元，所以不需要用戶再額外付任何油費。在一點租車車輛控制器內，可以找到2張加油卡中國石油和中國石化，用戶可以在任意的中國石油和中國石化都加油。由于一點租車采用了自助租車服務，所以使用前請認真確認油表，避免造成不必要的麻煩。
車輛控制器和加油卡
體驗點評：由于一點租車的加油卡為附屬卡，所以在使用過程中需要進行圈存，也就是從主卡將錢劃過來。對于初次使用一點租車加油的用戶，基本都會遇到余額不足的提示，所以在加油卡圈存提醒上建議一點租車應更加醒目一些。當然用戶不能在中國石油和中國石化加油站進行加油，也可以通過開發(fā)票的形式進行報銷，總之燃油錢，用戶完全不需要承擔。
原地點還車兩步完成
一點租車還車流程也非常簡單，用戶需要將車輛歸還到原來取車的位置，將加油卡和鑰匙全部插回到車輛控制器中，車輛控制器會詢問用戶是否要還車，點擊確認即可。用戶還車完成后，還需要通過手機鎖車門，該功能位于應用的主界面下，關好車門點擊鎖車即完成整個租賃，此后用戶會收到用車時長的消息提示。
一點租車車輛
體驗點評：一點租車還車流程也非常簡單，僅需兩步，提交還車和鎖車們即完成使用。由于是自助租車服務，所以需要用戶將車還開會到取車地點。一點租車的車輛都停放在正規(guī)的停車場，取車和還車都無需繳納停車費。
一點租車費用明細解讀
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用車費用明細解讀
筆者體驗一點租車共使用了3次，第一次：租車時長3小時;第二次：租車時長62.5小時;第三次：租車時長9.88小時，超時時長1.87小時。三次租車分別應對了不同的需求，第一次為城內外出辦事;第二次為2天京郊自駕游;第三次為京郊取物搬家。三次體驗都非常代表性，是用戶最常見的三種用車需求。
3小時時租省錢方便
一點租車結賬通知與賬單詳情
第一次租車體驗，使用一點租車3小時，行駛37.7公里，用車花費45.24元(里程燃油費45.24元)，每小時平均花費15.08元，本次租車享受了一點租車首次用車24小時內免收時租金的優(yōu)惠政策。時租費用為15.9元/每小時，3小時即47.7元，加上時租費用為92.94元。同樣地行駛線路，經百度地圖測算單程為50元，如此來看一點租車的費用比出租車還要節(jié)省7元錢。價格優(yōu)勢雖然不太明顯，但用車靈活性與方便性，相比出租車要更具優(yōu)勢。
62.5小時自駕租車
大多數(shù)用戶租車都是為了自駕游，尤其在搖號的北京，無車一族想要出游的最好選擇。筆者是周五19：30分開始用車至次周周一10：00還車，用車時長為62.5小時換算成天數(shù)約為2.6天，行駛里程為266.9公里。租車共花費796.28元，時間費用476元，里程燃油費320.28元，使用優(yōu)惠減免3小時(完成認證贈送3小時優(yōu)惠)。
一點租車結賬通知與賬單詳情
首先，我們可以明確第一點，傳統(tǒng)的租車形式以天為租賃時間單位，所以用戶不可能出現(xiàn)租賃2.6天的情況。選擇緊張的2天租車或選擇富裕的3天租車，這兩種方式，在規(guī)劃出行時都會產生不合理的情況。周五下班公司附近取車，周一上班順便還車，一點租車的租賃方式會令你的用車更加從容。
傳統(tǒng)租車同類車輛租金
計算價格方面，傳統(tǒng)租車現(xiàn)代悅動為209元(非節(jié)假日價格)，基本保險40元/天(未加不計免賠50元/天)，行駛266.9公里，我們假定油耗為百公里8個油，92號汽油7.63元/升，燃油消耗價格為254.5元，傳統(tǒng)租車2天時間為752.5元，3天租車時間為961.5元，計算2.6天價格約為857.9元。如此一點租車的價格相比傳統(tǒng)租車更有優(yōu)勢，同時，時租的靈活性也令一點租車使用上更省一些。
超時高里程負擔更重
第三次用車是我們測試的比較極端的情況，12小時內行駛里程186公里，并且存在超時1.87小時還車情況。超時還車對于沒有租車經驗用戶來說，會比較常見，由于路況行程等復雜因素，很容易出現(xiàn)超時還車的現(xiàn)象，并且沒有做延時處理，或因手機沒電等原因無法進行延時。
一點租車結賬通知與賬單詳情
一點租車對超時還車會進行雙倍收費，第三次用車總費用為443.89元，其中時間費用157.09元，還車超時費63.6元，里程燃油費223.2元。同樣我們計算傳統(tǒng)租車的費用與一點租車進行對比，209元單日租車費用，177.3元燃油費用，總計約386.3元。從這項對比來看，超時與高里程會使得一點租車的消費提升較大，所以合理計算里程和準時還車對使用一點租車有非常大的幫助。
總結：靈活便捷價格低廉
--------------------------------------------------------------------總結：一點租車靈活便捷價格低廉
至此，針對一點租車的評測已經全部完成，從我們針對這款產品的評測不難看出，一點租車在很多方面都具有優(yōu)點。首先其新穎的租車方式更受年輕人的喜愛，全自助租車模式也令這款產品在運營成本上大大降低。同時，一點租車在北京部署了非常多的車輛，打開地圖不難發(fā)現(xiàn)，地鐵站、商業(yè)區(qū)臨近、繁華地段均有部署車輛。以筆者為例，在居住地附近和公司周邊走路5分鐘即可找到一臺一點租車的汽車，可見其使用上給用戶帶來很大的方便。
一點租車北京部署的車輛(密密麻麻的好多車)
靈活的租車模式也是這款產品最大的亮點，我們在前文對比了一點租車、打車和傳統(tǒng)租車，一點租車的費用上與這兩者相比略有優(yōu)勢，但其靈活性上是這兩款產品無法比肩的。從我們使用的經驗來看，一點租車比較適合短租，外出郊游使用。由于車輛部署在用戶的周邊，對于一些應急事件處理需要用車上，也能有很大的幫助。