據(jù)《南方都市報(bào)》報(bào)道11月1晚，一名手持機(jī)票姓名為“頭痛腦殼暈”的長(zhǎng)沙網(wǎng)友，在三亞眼睜睜地誤了航班，只因當(dāng)天他用綁定微博名為@頭痛腦殼暈的訂票軟件買了張乘客名字是“頭痛腦殼暈”的奇葩機(jī)票。2日20時(shí)許，涉事的奧凱航空就此公開(kāi)致歉。
>>無(wú)法安檢
登機(jī)牌打了微博名
11月1日23時(shí)許，網(wǎng)友“頭痛腦殼暈”趕往三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)打印登機(jī)牌時(shí)，發(fā)現(xiàn)姓名竟然是自己的新浪微博名。原來(lái)，當(dāng)天下午他用奧凱航空客戶端綁定新浪微博賬號(hào)購(gòu)票，“沒(méi)有留意客戶端默認(rèn)微博名為乘客姓名，但證件類型、身份證號(hào)碼、手機(jī)號(hào)碼均與自己信息一致。”
這位微博名@頭痛腦殼暈的網(wǎng)友告訴記者，因登機(jī)牌信息與身份證不符，安檢無(wú)法通過(guò)，聯(lián)系航空公司修改但無(wú)人接聽(tīng)，最后只好無(wú)奈離開(kāi)。
當(dāng)日值班的機(jī)場(chǎng)安檢2室主管趙女士解釋，安檢處只負(fù)責(zé)核驗(yàn)證件，身份證與登機(jī)牌必須一致才能放行。“我們也愛(ài)莫能助?！睓C(jī)場(chǎng)宣傳處的李先生2日向記者解釋，這名乘客的姓名差距實(shí)在太大，除非名字出現(xiàn)“同音不同字”的情況，機(jī)場(chǎng)可以蓋章注明。
當(dāng)日23時(shí)15分，@頭痛腦殼暈在微博中詢問(wèn)奧凱航空，“你們(怎么)可以這樣幫我出票啊？明知沒(méi)這樣名字的人?！?
>>改簽登機(jī)
航空公司道歉贈(zèng)機(jī)模
2日9時(shí)許，@頭痛腦殼暈的吐槽微博引來(lái)3600余人轉(zhuǎn)發(fā)和上千條評(píng)論，至10時(shí)許，這條微博被刪除。
前天，@頭痛腦殼暈告訴記者，2日10時(shí)許，奧凱方面主動(dòng)致電表達(dá)歉意，并為其改簽了機(jī)票，還贈(zèng)送了一個(gè)飛機(jī)模型。昨日20時(shí)許，奧凱航空亦公開(kāi)發(fā)布致歉聲明，并稱呼其為“尊敬的頭痛腦殼暈先生”。聲明稱，由于其在使用手機(jī)客戶端訂票時(shí)選擇了微博綁定，系統(tǒng)默認(rèn)用戶名為旅客姓名。聲明解釋，目前民航系統(tǒng)未與公安系統(tǒng)對(duì)接，故在出票時(shí)只要姓名證件等相關(guān)信息齊全，系統(tǒng)就會(huì)出票，無(wú)法判斷姓名與證件是否相符。
前天23時(shí)許，拿到了新機(jī)票的“頭先生”終于登機(jī)了。