【環(huán)球網(wǎng)綜合報(bào)道】據(jù)英國《每日郵報(bào)》12月27日?qǐng)?bào)道,電商巨頭亞馬遜在今年圣誕購物季里推出的送貨與數(shù)字內(nèi)容服務(wù)為主的Prime新增會(huì)員超過1000萬,客戶通過當(dāng)日送達(dá)服務(wù)訂購的商品數(shù)量超過了去年同期數(shù)量的10倍。消費(fèi)者只需繳納99美元的年費(fèi)、就可享受在一小時(shí)內(nèi)向顧客送達(dá)一系列“日常必需品”和特定電影與歌曲下載的Prime會(huì)員服務(wù)。同時(shí),亞馬遜計(jì)劃在2015年將一小時(shí)送達(dá)服務(wù)推廣至更多城市。
圣誕節(jié)期間,亞馬遜電子商務(wù)公司的Prime會(huì)員增至1000萬,并打算在2015年向更多城市推行Prime Now一小時(shí)送達(dá)服務(wù)。亞馬遜公司稱,迪斯尼冰雪奇緣Elsa公主玩偶是最暢銷的商品,其次是人工智能玩具四驅(qū)賽車。截至目前,亞馬遜從未公布過其Prime會(huì)員準(zhǔn)確數(shù)量,只是透露目前已達(dá)到千萬級(jí)別。亞馬遜將其年費(fèi)99美元、包含兩日送達(dá)和特定電影與歌曲下載的Prime會(huì)員服務(wù)視為推動(dòng)其業(yè)績和利潤增長不可或缺的服務(wù)之一。然而,目前尚不清楚在這1000萬新增Prime會(huì)員當(dāng)中,有多少是打算僅利用30天免費(fèi)期的試用會(huì)員。分析師估計(jì),亞馬遜Prime會(huì)員數(shù)量正在飛速增長,而且公司還打算利用新內(nèi)容來吸引更多會(huì)員。
美國納斯達(dá)克交易所顯示,亞馬遜公司股價(jià)上漲了2.07%,達(dá)到 309.09美元。亞馬遜公司稱,在今年購物季里,客戶通過當(dāng)日送達(dá)服務(wù)訂購的商品數(shù)量超過了去年同期數(shù)量的10倍。亞馬遜沒有公布其在紐約曼哈頓地區(qū)所推出一小時(shí)送達(dá)服務(wù)Prime Now的相關(guān)數(shù)據(jù)。亞馬遜CEO杰夫 貝索斯(Jeff Bezos)在一份聲明中表示:“我們正在努力,從而使Prime服務(wù)做的更好,同時(shí)計(jì)劃在2015年把最近推出的Prime Now服務(wù)推廣至更多城市。” 亞馬遜還表示,今年購物季通過移動(dòng)端購物的會(huì)員比例接近60%,與此同時(shí),今年假期通過智能手機(jī)獲得的總銷售收入較去年實(shí)現(xiàn)翻番。這或許反映了所謂的“展廳銷售”,即“在實(shí)體店看好商品但在網(wǎng)上購買”已成為了消費(fèi)趨勢(shì)。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)R.W. Baird的分析師科林 塞巴斯蒂安(Colin Sebastian)表示:“移動(dòng)端將繼續(xù)加速線下消費(fèi)向線上購物的轉(zhuǎn)移,消費(fèi)者秒殺購物、店內(nèi)購物和價(jià)格對(duì)比的情況將持續(xù)蔓延?!?/p>
在曼哈頓的一些地區(qū)的人們已經(jīng)可以享受到新推出的快捷送貨服務(wù),他們只需繳納99美元的年費(fèi)訂購亞馬遜的Prime會(huì)員服務(wù)即可。Prime會(huì)員可以通過蘋果或安卓系統(tǒng)的手機(jī)下載亞馬遜客戶端進(jìn)行商品的訂購。如今,Prime會(huì)員可訂購的產(chǎn)品已高達(dá)25000種。亞馬遜的全球業(yè)務(wù)副總裁戴夫 克拉克(Dave Clark)稱:“有些時(shí)候您或許是不想去實(shí)體店購物,或者根本不想走出去購物,有很多其他原因讓您不想出去購物,曼哈頓的Prime會(huì)員就可以在一個(gè)小時(shí)或者更短的時(shí)間內(nèi)收到他們商品?!蓖ㄟ^Prime Now一小時(shí)送達(dá)服務(wù),亞馬遜客戶只需額外支付7.99美元,就可以在一小時(shí)之內(nèi)收到亞馬遜投遞的書籍、玩具以及洗發(fā)水、紙巾等日常用品,而兩小時(shí)則免費(fèi)送達(dá)。
克拉克稱,今年P(guān)rime會(huì)員服務(wù)將在紐約擴(kuò)展業(yè)務(wù),明年更多的城市將會(huì)享受這項(xiàng)新服務(wù)。向網(wǎng)絡(luò)在線顧客推出這種快速送貨的服務(wù)也是一種競(jìng)爭手段,因?yàn)楣雀韫疽约罢诎l(fā)展中的一系列主要零售商都提供了快捷送貨服務(wù)。據(jù)報(bào)道,Prime Now一小時(shí)送達(dá)與Kozmo、Urbanfetch等更早的服務(wù)相類似,后兩者在紐約市以及其他一些主要城市提供一小時(shí)送達(dá)服務(wù)。今年早些時(shí)候,谷歌把Shopping Express同日送達(dá)服務(wù)擴(kuò)大到了紐約和洛杉磯,谷歌此舉是為了與亞馬遜Prime服務(wù)分庭抗禮。目前尚不清楚Prime Now一小時(shí)送達(dá)服務(wù)接下來將推廣到哪些城市,但是亞馬遜表示,當(dāng)一小時(shí)送達(dá)服務(wù)推行到用戶所在地區(qū)時(shí),其會(huì)通過Prime應(yīng)用通知用戶。亞馬遜在其銷售網(wǎng)上投資很大,甚至在試驗(yàn)用小型無人飛機(jī)來完成送貨服務(wù)。該服務(wù)開放時(shí)間為每日早晨6點(diǎn)到次日凌晨,亞馬遜將曼哈頓34號(hào)街新建的倉儲(chǔ)設(shè)施作為該服務(wù)的中樞站。(實(shí)習(xí)編譯:姜璐 審稿:李宗澤)