臨近春節(jié),又到了快遞送件小高峰。順豐速運(yùn)近日宣布,將于2月1日起使用新版快遞價格表,部分快遞件將提價。記者詢問“三通一達(dá)”幾家主要快遞公司,這四家企業(yè)雖否認(rèn)調(diào)價,但同時表示企業(yè)采取加盟式管理,并沒有設(shè)置統(tǒng)一定價,各地網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況自行定價。
順豐客服表示,此次2015年快遞等產(chǎn)品的新版價格調(diào)整,主要是以距離為基礎(chǔ)、以地域?yàn)榭剂康木?xì)化運(yùn)費(fèi)計(jì)算體系為依據(jù),可能出現(xiàn)部分線路運(yùn)費(fèi)浮動,但并非全面漲價。以時效為核心優(yōu)勢的標(biāo)準(zhǔn)快件,整體運(yùn)費(fèi)有升有降,其中五成以上基本維持原價,長距離線路(800公里以上)則略有上浮。比如,廣東至江西運(yùn)費(fèi)下調(diào),深圳至廣州運(yùn)費(fèi)不變,上海至杭州運(yùn)費(fèi)不變,上海同城市區(qū)件運(yùn)費(fèi)不變。
滬上多家快遞公司客服表示,對零散客戶,一般都收取較高的價格,而淘寶店以及長期合作企業(yè)的快遞價格會便宜一些。記者從華東師大中山北路校區(qū)學(xué)子驛站校園快遞收發(fā)中心了解到,該中心“三通一達(dá)”的價格從去年“雙十一”開始就平均上漲了1至2元;松江區(qū)一韻達(dá)網(wǎng)點(diǎn)從2015年起上海同城快遞費(fèi)上漲2元; 中通快遞各網(wǎng)點(diǎn)可根據(jù)自身情況對快遞費(fèi)進(jìn)行合理調(diào)整。比如,網(wǎng)上查詢中通快遞上海同城快遞費(fèi)用首重為10元,續(xù)重4元一公斤; 中通快遞長寧區(qū)一網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)在規(guī)定的快遞費(fèi)用首重為8元,續(xù)重3元一公斤; 閔行區(qū)一網(wǎng)點(diǎn)規(guī)定的快遞費(fèi)用首重為6元,續(xù)重2元一公斤。
雖然沒有統(tǒng)一動作,但快遞企業(yè)上調(diào)價格的趨勢已漸趨明朗。業(yè)內(nèi)人士透露,在連續(xù)幾年業(yè)務(wù)量增長迅速的同時,這幾年快遞企業(yè)的平均利潤率卻在大幅下滑,甚至到了盈虧臨界點(diǎn)。究其原因,是因?yàn)榻鼛啄陝趧恿Τ杀驹黾?,管理成本、運(yùn)營成本、運(yùn)輸成本也水漲船高。為防止快遞員流失難以應(yīng)對送件高峰,雖然總部規(guī)定的快遞費(fèi)最高價沒有改變,但面對上升的成本,各加盟店不得不對快遞費(fèi)在可調(diào)節(jié)范圍內(nèi)上浮。
面對快遞業(yè)的漲價跡象,消費(fèi)者各有看法。有消費(fèi)者表示,快遞員工作量越來越大,服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量難免下降,為了保證送件準(zhǔn)時、安全,愿意多支付些成本;另一些消費(fèi)者則表示擔(dān)心,臨近春節(jié),快遞價格即使?jié)q了,服務(wù)也未必能跟上。