互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)這把火能不能燒起來,運營商如何作為至關(guān)重要。如果繼續(xù)放任這種暴利模式,今天或許可以用免單封堵個別用戶的抱怨,將來恐怕很難給總理一個漂亮的答復(fù)。

　　安徽一位女士到塞班島旅游,刷了一下“朋友圈”,回來欠下萬余元漫游費。在輿論的不斷抨擊之下,事情有了轉(zhuǎn)機(jī),營運商大手一揮,這個單子免了。這種鋸箭療傷的處理方式,只能讓人感嘆營運商有錢任性,并沒有真正填平收費陷阱。

　　根據(jù)運營商工作人員的解釋,國際漫游業(yè)務(wù)價格不是一家說了算的,是與漫游地運營商協(xié)商決定的。這應(yīng)該是國際通用的業(yè)務(wù)規(guī)則,公眾對此沒有太多疑問,問題在于每兆81.92元的價格不像是國際行情,其他國家的游客到塞班恐怕“享受”不到這種天價漫游。究竟是什么力量抬高了國際漫游費,實在有必要向消費者解釋清楚。

　　如果運營商只是架不住輿論的炮轟,就想免單保平安,那么更多的問題可能就會接踵而至。此例一開,馬上就有人想到了“捉弄”運營商的辦法,比如再去塞班旅游的話,索性就放開了漫游,回來就拿著此前的新聞?wù)疫\營商免單。本來天價漫游還是收之有據(jù)的,如果胡亂免單反而有了放任國有資產(chǎn)流失的嫌疑。

　　所以,要避免到塞班刷流量不要錢的問題,運營商就該及早填平這個收費陷阱。在智能手機(jī)早已進(jìn)入尋常百姓家的今天,每兆八十多塊錢的天價漫游就像個巨大的陷阱。盡管運營商自稱有短信提示,事實證明仍然免不了有人誤入。只是安徽這位女士的遭遇太離譜,才引發(fā)了輿論的關(guān)注,如果只是像其他人那樣被“暗算”掉不痛不癢的一些話費,這個陷阱大概還不會引人注意,還可以繼續(xù)為運營商創(chuàng)收。現(xiàn)在,運營商急需做的不僅僅是平息輿論,還應(yīng)該及時改變自己的運營模式。其實,很多商家都存在這種默認(rèn)顧客接受天價服務(wù)的“霸王條款”,并且還不設(shè)消費上限。“一夜流量流走一套房子”固然是調(diào)侃,但也是對一些運營商無底線經(jīng)營模式的嘲諷。

　　當(dāng)然,天價服務(wù)要不要顧客先申請再開通,開通之后要不要設(shè)定消費上限,還都是具體的服務(wù)方式問題。此事從根本上暴露的是上網(wǎng)費用尤其是漫游費太高的問題。去年兩會期間,全國人大代表、中國移動通信集團(tuán)廣東有限公司董事長鐘天華就表示國際漫游費太高,自己用起來快得心臟病了。盡管業(yè)內(nèi)人士都看不下去了,中國網(wǎng)民依然提心吊膽,時不時地都要查查流量,再不放心就關(guān)閉數(shù)據(jù)連接。在天價收費的另一面,中國的寬帶水平只排在世界中下游。

　　一直關(guān)注“互聯(lián)網(wǎng)+”的李克強總理,今年已經(jīng)不止一次談到中國的網(wǎng)速慢和網(wǎng)費高的問題?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)這把火能不能燒起來,運營商如何作為至關(guān)重要。如果繼續(xù)放任這種暴利模式,今天或許可以用免單封堵個別用戶的抱怨,將來恐怕很難給總理一個漂亮的答復(fù)。