香港珠寶店打人一事仍在持續(xù)發(fā)酵，輿論都將矛頭指向了低團(tuán)費(fèi)、零團(tuán)費(fèi)這一旅游行業(yè)頑疾。日前，南昌市民鄧女士就有同樣的遭遇，“零團(tuán)費(fèi)”港澳游讓她和好友一行花費(fèi)了近12萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)商品，而拿回南昌一檢測(cè)只值幾百元。近日，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，組織此次旅行的南昌可樂(lè)旅行社有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“可樂(lè)旅行社”），竟是一家“無(wú)證經(jīng)營(yíng)”的黑戶(hù)。
鄧女士在珠海買(mǎi)的玉器
萬(wàn)元玉器只值幾百
今年9月份，鄧女士參加了這家公司組織的“六日五晚港澳游”跟團(tuán)活動(dòng)，同行還有其他13名好友以及一名兒童。據(jù)鄧女士介紹，該團(tuán)是“零團(tuán)費(fèi)”出行，簽合同的時(shí)候她們并沒(méi)有交錢(qián)，相反來(lái)回的車(chē)票還是南昌旅行社幫她們買(mǎi)的。“出發(fā)前旅行社就跟我們打過(guò)預(yù)防針，說(shuō)在香港可能會(huì)要求購(gòu)物?！编嚺空f(shuō)：“然而讓我們沒(méi)想到的是，每到了一個(gè)城市，就被導(dǎo)游關(guān)在房間里強(qiáng)迫購(gòu)物?！?/p>
據(jù)鄧女士描述，9月16日9時(shí)許，她們一行人抵達(dá)香港的次日，就被一位廖姓香港導(dǎo)游帶到一家珠寶店?！皠偟降昀锷虉?chǎng)就關(guān)了門(mén)，廖導(dǎo)說(shuō)每人必須在此消費(fèi)3000元才能出去?！编嚺炕貞洠齻円恍腥斯操I(mǎi)了3萬(wàn)余元玉器才得以離開(kāi)。
9月17日晚她們隨旅行團(tuán)抵達(dá)珠海，次日4時(shí)30分許，她們被導(dǎo)游帶到一處偏僻地，每人購(gòu)買(mǎi)了一床“真絲”蠶被，共計(jì)1800余元。匆忙吃過(guò)早飯后，她們被再次帶入一處名為“雅駿珠寶城”的小房間，上演了一場(chǎng)“精心安排”的購(gòu)物騙局。
記者在鄧女士提供的視頻中看到，一名穿著花色服裝的中年男子正在跟游客嫻熟的介紹他的“家族事業(yè)”，以此灌輸“購(gòu)買(mǎi)意識(shí)”。鄧女士說(shuō)，該男子以超值回饋為由，硬是忽悠她花1.3萬(wàn)余元購(gòu)買(mǎi)了三盒標(biāo)價(jià)十幾萬(wàn)元的玉器，同行者總計(jì)消費(fèi)5萬(wàn)余元。然而，票據(jù)上并沒(méi)有蓋印有商場(chǎng)名字的公章。
“買(mǎi)完?yáng)|西，導(dǎo)游和司機(jī)就出現(xiàn)了?！编嚺空f(shuō)，回南昌后，她把這些玉器交給業(yè)內(nèi)人士鑒定，結(jié)果對(duì)方說(shuō)，“這些東西幾百塊錢(qián)就可以買(mǎi)一大堆?！?/p>
可樂(lè)旅行社尚未備案
回到南昌的當(dāng)天，鄧女士就把事情和可樂(lè)旅行社反映，希望能跟對(duì)方協(xié)商解決?！奥眯猩绯姓J(rèn)了我們買(mǎi)的東西根本不值那么多錢(qián)，一開(kāi)始答應(yīng)會(huì)想辦法退款，可是后來(lái)變卦了。”
26日16時(shí)許，記者跟隨鄧女士來(lái)到可樂(lè)旅行社所在地，只見(jiàn)該旅行社房門(mén)緊閉，外墻上則寫(xiě)著“中國(guó)國(guó)旅”字樣。隨后，記者通過(guò)電話聯(lián)系上了該旅行社負(fù)責(zé)人張女士，對(duì)方聽(tīng)明來(lái)意立即掛斷電話。此外，記者留意到，在鄧女士與可樂(lè)旅行社簽訂的合同上，所蓋的公章也并非是“南昌可樂(lè)旅行社有限公司”，而是深圳一旅行社，因公章模糊無(wú)法辨識(shí)具體名稱(chēng)。
當(dāng)日，記者把此事向南昌市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所反映，相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，經(jīng)查詢(xún)，南昌可樂(lè)旅行社有限公司于今年8月12日在工商部門(mén)登記注冊(cè)，但并沒(méi)有在旅游質(zhì)監(jiān)所備案，“該旅行社一旦以‘可樂(lè)’名義從事旅游業(yè)務(wù)，就屬于‘無(wú)證經(jīng)營(yíng)’違規(guī)行為?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)。
“旅游投訴一向都是跟誰(shuí)簽合同，就找誰(shuí)投訴，既然合同上蓋的是深圳那邊旅行社的公章，游客也只能找深圳當(dāng)?shù)芈糜尾块T(mén)投訴。”該負(fù)責(zé)人提醒，游客在和旅行社簽訂合同前，一定要認(rèn)準(zhǔn)公章是否和屬地一致，是否是有效公章，“如果拿捏不準(zhǔn)，游客可到相關(guān)部門(mén)查詢(xún)?！贝送?，游客也可以向工商部門(mén)舉報(bào)，證實(shí)該旅行社出具了含有‘可樂(lè)’名義的公章或者收據(jù)，則能更加方便聯(lián)合查處。
(王燕、信息日?qǐng)?bào)記者黃祥晟 文/圖)