進(jìn)口牛奶售出300個(gè)集裝箱、美國好奇紙尿褲售出80萬包……今年“雙11”天貓國際開場僅10分鐘就售出來自41個(gè)國家的2605個(gè)海外商品。從以往主要“掃貨”大件高檔家電產(chǎn)品，到如今大量海淘指甲刀、牙膏等家庭必需品，國人海外購物對(duì)象正經(jīng)歷結(jié)構(gòu)性變遷。
國家旅游局統(tǒng)計(jì)顯示，2014年，我國公民境外消費(fèi)額首破1萬億元，超1億“國際掃客”海外“掃貨”。數(shù)據(jù)的背后折射了什么？對(duì)我國這樣一個(gè)制造業(yè)大國，又有何啟示？
指甲刀、牙膏也成“掃貨”對(duì)象
今年“雙11”，天貓國際海外購再現(xiàn)銷量井噴，一些國外知名賣場開場一兩個(gè)小時(shí)就突破1000萬元。美國、日本、韓國、德國、澳大利亞成為天貓國際進(jìn)口成交排名前五位的國家。
不僅網(wǎng)絡(luò)店內(nèi)國人對(duì)境外商品瘋狂掃貨，在德國、日本、西班牙等地的品牌實(shí)體店、免稅店，擠滿了來自中國的“國際掃客”，名牌手表、名牌衣服等很多熱門商品被搶斷貨。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，近一兩年來，國人海外“掃貨”對(duì)象已然發(fā)生明顯變化。從以前的只購買高端奢侈品到如今的生活必需品成了購物“標(biāo)配”，從之前的“品牌消費(fèi)”到如今的“品質(zhì)消費(fèi)”，折射出國人購物的偏好變遷。
記者在東京一家免稅店內(nèi)看到，店內(nèi)的面膜、護(hù)手霜、眼霜等商品剛剛放貨就被中國游客搶購一空，商家不得不對(duì)中國游客進(jìn)行“限購”。在一些歐洲國家的生活超市中，刀具、鍋鏟、洗衣粉、廚房清潔紙巾、食物保鮮盒、兒童玩具等都是中國游客購物的首選。
在上海一家銀行工作的王女士國慶期間在東京花費(fèi)4萬元人民幣購物，除購買藥品和家具用品，還買了電飯鍋、馬桶蓋等中國人去日本旅游購物的標(biāo)配商品。
一位海關(guān)工作人員介紹，一般而言，海外代購的中介費(fèi)用一般占商品價(jià)格的10%左右，但即使如此，海外代購商品的價(jià)格仍然只有國內(nèi)價(jià)格的70%～80%，對(duì)消費(fèi)者具有很強(qiáng)的吸引力。
但對(duì)于多數(shù)熱衷于海外購物的消費(fèi)者而言，吸引他們購買的主要因素還是質(zhì)量?！皣馊沼闷返膬r(jià)格略高于國內(nèi)同類產(chǎn)品，但是質(zhì)量確實(shí)比國內(nèi)要好，用著放心，不用擔(dān)心是‘假貨’，我更看重生活的品質(zhì)?！痹隈R德里一家超市購買刀具的江蘇游客王欣說。
“內(nèi)需外流”折射產(chǎn)業(yè)困境
原來是大件高端商品被搶，現(xiàn)在是小件生活必需品也被搶，這其中不只是價(jià)格問題，更折射出“中國制造”的設(shè)計(jì)、耐用度以及商業(yè)模式與環(huán)境的欠缺。
一些數(shù)據(jù)顯示，手表、箱包、服裝、酒、電子這5類產(chǎn)品的20個(gè)品牌高端消費(fèi)品，中國內(nèi)地市場價(jià)格比歐美高出不少。
“零售價(jià)中除了稅之外還包括至少渠道、房租等運(yùn)營成本，廠家追求的毛利率等。例如，在海南免稅店中購買的商品依然比國外貴；即使新西蘭進(jìn)口奶粉到我國是免關(guān)稅的，我國奶粉價(jià)格在全球仍不低?！鄙虾＝煌ù髮W(xué)海外教育學(xué)院稅務(wù)教研組組長汪蔚青說。
此外，國內(nèi)高端零售業(yè)發(fā)展滯后，引領(lǐng)消費(fèi)回流乏力。以免稅店為代表的國內(nèi)高端零售業(yè)對(duì)于吸引“高端購買力”回流尚未起到應(yīng)有作用。
從根本上來看，折射出我國高端零售行業(yè)和產(chǎn)業(yè)界在應(yīng)對(duì)“消費(fèi)升級(jí)”方面存在諸多不足。
專家指出，隨著物價(jià)水平的提升，許多“中國制造”在價(jià)格提升的同時(shí)，品質(zhì)和品牌形象并未同步提升，造成“性價(jià)比”相對(duì)下降；“中國制造”底氣不足。
財(cái)富品質(zhì)研究院院長周婷說，一定程度來講，國內(nèi)產(chǎn)品要么質(zhì)高價(jià)也高，要么價(jià)廉質(zhì)低，這無疑會(huì)加大消費(fèi)者的購物疑慮。
記者曾調(diào)研兒童汽車安全坐椅行業(yè)，數(shù)十個(gè)安全坐椅品牌中，除了Kiddy等國外知名品牌外，有不少品牌都宣稱自己有英國、法國、意大利等“血統(tǒng)”。其中不少都是在國外注冊(cè)品牌，但產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)加工，都是在國內(nèi)完成的。
如何跟上“消費(fèi)升級(jí)”步伐
“中高端購買力”持續(xù)外流，一方面折射出我國民眾消費(fèi)潛力巨大，一方面折射我國零售業(yè)和制造業(yè)發(fā)展?fàn)顩r無法滿足“消費(fèi)升級(jí)”要求。
專家表示，民眾消費(fèi)升級(jí)，倒逼民族產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。只有創(chuàng)新消費(fèi)品，增加優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的有效供給，建立多元化的供給體系，才能滿足廣大消費(fèi)者個(gè)性化、多樣化的消費(fèi)需求，引導(dǎo)“國際掃客”回流。
今年4月，國務(wù)院要求有關(guān)部門在科學(xué)評(píng)估基礎(chǔ)上，降低進(jìn)口商品關(guān)稅、消費(fèi)稅，增設(shè)和恢復(fù)口岸進(jìn)境免稅店，合理擴(kuò)大免稅品種，增加一定數(shù)量的免稅購物額。
“解決消費(fèi)外流問題要從供需兩方面著力?！敝苕谜f，在供給方面，提升品質(zhì)監(jiān)管和技術(shù)水平；在需求方面，推進(jìn)國內(nèi)商貿(mào)流通企業(yè)稅費(fèi)的減免、降低流通環(huán)節(jié)的直接稅收和間接稅負(fù)，從而降低終端售價(jià)。
商務(wù)部研究院消費(fèi)研究部副主任趙萍表示，未來中國的免稅政策應(yīng)同時(shí)向國人開放，多元推進(jìn)免稅業(yè)務(wù)，在國內(nèi)出境游客居多的主要商業(yè)城市發(fā)展市內(nèi)免稅店，允許即將出境的國人在市內(nèi)免稅店購物。
專家認(rèn)為，引導(dǎo)“跨境消費(fèi)”回流不應(yīng)滿足于增加消費(fèi)，而應(yīng)惠及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，從根本上講應(yīng)該提升“中國制造”的水平，走“精品工業(yè)”路線，使“中國制造”“中國品牌”真正受到國內(nèi)高端消費(fèi)者的認(rèn)可。