人民網北京12月11日電 （譚翀）在互聯網飛速發(fā)展的今天，許多傳統(tǒng)企業(yè)面臨數字化轉型的問題。什么是數字化？傳統(tǒng)企業(yè)轉型的關鍵點在哪？云像數字CEO安士輝對人民財經表示，在大時代背景下，傳統(tǒng)企業(yè)數字化轉型要完成企業(yè)內外部數據整合，形成完整的數據資產。
安士輝認為，數字化并不是傳統(tǒng)意義上的數據營銷。當“人”成為核心，數字生活空間與現實生活空間交叉在一起且共同作用于消費者，我們需要對多場景，多組織，多種行為進行全面系統(tǒng)的整合，消費者可能出現在的任何環(huán)節(jié)，我們需要識別、鎖定大量的分散和區(qū)隔信息并把這些信息相互關聯。
安士輝表示，未來，傳統(tǒng)企業(yè)數字化轉型將成為主流。其中有幾個關鍵的因素：第一、要完成企業(yè)內外部數據整合，形成完整的數據資產；第二、基于數據洞察優(yōu)化企業(yè)價值鏈，特別是品效合一、C2B方面的實現；第三、通過全渠道和B2B服務推動企業(yè)商業(yè)模式升級。
安士輝指出，數據本身并沒有價值，數據只有流動起來、應用起來、最終變成數據化的資產才是有價值的。數字化體現在企業(yè)的研發(fā)環(huán)節(jié)、生產環(huán)節(jié)、交易環(huán)節(jié)和服務環(huán)節(jié)，這樣它才能流動起來。
安士輝舉例說，某家高端美容會所在2013年發(fā)現很多會員的消費出現下滑，特別是一些會員卡處于休眠狀態(tài)，成為“沉默數據”。在把所有的數據整合分析之后，他們發(fā)現，這家會館一直認為自己有20萬的會員，但把他們線下門店數據、一部分線上社交的數據、消費平臺的數據進行整合，發(fā)現大量的數據是重合的，其中的有效數據不到10萬，而其中有1萬多是非常高端的會員，每年消費超過30萬，這部分人群貢獻了70%的消費額。因此，他們建議這家客戶對這1萬的“精品會員”進行個性化服務，提高他們的消費體驗，然后把剩下的8萬多會員有效激發(fā)起來。