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洛南建成全市首個縣級信訪信息平臺

洛南建成全市首個縣級信訪信息平臺

2012-08-28 15:24:08

  本網訊 (劉衛(wèi)鋒 趙亞斌)近日,洛南縣信訪信息平臺正式建成并投入使用,這是全市首個縣級信訪信息平臺。信訪信息平臺的建成投用,進一步提高了信訪工作效率和信訪案件辦理質量。

  今年以來,洛南縣以信息化建設為抓手,大力推進信訪工作程序化、流程化管理。投資30萬元,建立了信訪信息平臺,由縣信訪局統一管理,各鎮(zhèn)、各部門根據授權賬號,按照設定流程,運營管理各自空間。在縣政府網站、信訪局網站開設網上投訴端口,并與縣長信箱鏈接,群眾登陸網站點擊進入,即可進行網上信訪投訴。在信息平臺后臺,分縣、鎮(zhèn)、部門3個層次,實行分權管理,從立案受理、轉辦交辦、明確責任單位和人員、案件期限、辦理回復、案件督查等環(huán)節(jié)都實行流程化運行。同時建立百分百立案和考評考核制度,將網上信訪、來信、來訪等每一個信訪訴求都在網上登記立案,進入流程管理,明確辦案單位、包案領導和辦案人員,對案件辦理質量評價和研判,確保信訪案件的及時辦結。目前,信訪信息平臺試運行以來,共接受群眾網上信訪投訴370件,縣長信箱投訴46件,已辦結289件。

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