商洛之窗訊（陳磊磊）9月25日上午9：00左右，商南縣湘河鎮(zhèn)文廣中心主任王建斌按照“民情連線”反映情況，來(lái)到梳洗樓村上窯組齊子文老人家里，為他修理戶戶通接收機(jī)。同一天下午3:00左右，農(nóng)牧站干部韓衛(wèi)彬按照“民情連線”反映情況，及時(shí)去養(yǎng)羊大戶王寧家查看疫情，并聯(lián)系縣畜產(chǎn)中心詳細(xì)診斷，開(kāi)出了治療方案，及時(shí)防止了疫情蔓延。

　　像王建斌、韓衛(wèi)彬一樣根據(jù)“民情連線”反映情況，及時(shí)為群眾解決難題的事例很多。今年8月以來(lái)，湘河鎮(zhèn)以市委市政府推出的鎮(zhèn)辦“五項(xiàng)制度”為契機(jī)，結(jié)合“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育工作，針對(duì)群眾大老遠(yuǎn)跑到鎮(zhèn)上找不到干部或找不對(duì)干部的問(wèn)題，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作，推出湘河鎮(zhèn)“民情連線”制度。只要群眾有合理訴求，不論找到那個(gè)干部，一張“民情連線”表就可以傳遞給能辦理的領(lǐng)導(dǎo)干部，該干部根據(jù)表上的基本情況，主動(dòng)聯(lián)系群眾，幫其解決問(wèn)題。同時(shí)，鎮(zhèn)村干部還結(jié)合其他工作開(kāi)展，通過(guò)走基層、訪民意，及時(shí)了解群眾所需所盼和意見(jiàn)建議，不屬于自己管理范疇的，通過(guò)“民情連線”表，交給能辦理的干部，干部主動(dòng)聯(lián)系幫忙解決。

　　截至目前，該鎮(zhèn)“民情連線”已累計(jì)為群眾辦理村村通維修、高齡補(bǔ)貼申報(bào)、大病統(tǒng)籌申請(qǐng)、鄰里矛盾糾紛等事項(xiàng)30余件。“民情連線”真正方便了群眾，拉近了干群關(guān)系。