現(xiàn)在電商平臺上有不少直播切片帶貨，就是將頭部主播直播帶貨時的講解視頻截取剪輯，制成新的短視頻，并附帶相關(guān)商品鏈接后發(fā)布，以此來獲取收益。近日，江蘇省消費者權(quán)益保護委員會就直播切片帶貨消費進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)直播切片帶貨亂象叢生，未授權(quán)“野生”賬號冒充官方、切片內(nèi)容與關(guān)聯(lián)商品張冠李戴等問題突出。
江蘇省消費者權(quán)益保護委員會在調(diào)查中，安排體驗人員以普通消費者身份在多家電商平臺進行消費體驗。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，切片賬號數(shù)量龐大，且名稱雷同、內(nèi)容相似，有授權(quán)賬號和無授權(quán)賬號混雜一起，消費者難辨真?zhèn)巍?/p>
江蘇省消費者權(quán)益保護委員會體驗員：它往往會以一些某某知名主播加一些后綴的方式來命名，我們在體驗中也去隨機截取了一些部分的切片賬號，向官方的客服咨詢，客服也表示并不是所有的這一類相似的賬號都獲得了他們的授權(quán)。
此外，切片內(nèi)容還存在“張冠李戴” ，誤導(dǎo)消費者的現(xiàn)象。
江蘇省消費者權(quán)益保護委員會體驗員：這是兩款我們分別在官方賬號和切片賬號所購買的鐵鍋，二者其實是完全屬于不同的品牌，從分量上來說二者是存在一定的差異的，官方的會更有分量一些，鍋蓋的做工，從光澤度以及做工細(xì)節(jié)上面也存在一定的差異，切片賬號下的這款手柄，它的做工是有凸起的，把手也稍微有一些黏手。
江蘇省消保委監(jiān)督部主任 趙鑫：這些行為涉嫌侵犯主播的肖像權(quán)，以及涉嫌違反我國的反不正當(dāng)競爭法與消費者權(quán)益保護法相關(guān)的規(guī)定，如果消費者是基于對主播的信任，在一些非官方的賬號里面，或者是沒有授權(quán)的賬號進行產(chǎn)品的購買，其實也是涉嫌侵犯消費者的知情權(quán)。
針對調(diào)查發(fā)現(xiàn)的亂象，江蘇省消保委建議主播及切片公司健全授權(quán)機制，統(tǒng)一授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置獨家標(biāo)識并定期公示名單。平臺還需完善審核機制，加強實名認(rèn)證和違規(guī)處置。建議消費者盡可能選擇官方渠道購買，避免上當(dāng)受騙。
(央視新聞客戶端)