在網(wǎng)絡(luò)口碑上表現(xiàn)最弱的是格蘭仕、長(zhǎng)虹和海信科龍。雖然他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的負(fù)面信息不一定最多，但其正能量傳播相對(duì)比較沉寂。業(yè)內(nèi)人士指出，其他品牌線上線下都是轟轟烈烈，但這三家品牌卻是乏善可陳。格蘭仕空調(diào)增長(zhǎng)緩慢，線上線下陰陽(yáng)失調(diào)，由于線上投入大，線下渠道被忽視。長(zhǎng)虹空調(diào)各地發(fā)展很不均衡，特別是在空調(diào)較為旺銷的市場(chǎng)，長(zhǎng)虹空調(diào)銷量反倒較少，被網(wǎng)友認(rèn)為是市場(chǎng)畸形發(fā)育，有淪為區(qū)域品牌之虞。海信在電視上表現(xiàn)搶眼，但海信科龍空調(diào)并沒(méi)沾光，與強(qiáng)勢(shì)電視實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合，協(xié)同發(fā)展。
作為空調(diào)市場(chǎng)“雙寡頭”的格力和美的雙雙跌出網(wǎng)絡(luò)口碑三強(qiáng)，多少有點(diǎn)出人意料。這既說(shuō)明兩家競(jìng)爭(zhēng)白熱化，戰(zhàn)火延燒到各個(gè)方面，又說(shuō)明空調(diào)市場(chǎng)格局在悄然生變。有意思的是，導(dǎo)致格力和美的市場(chǎng)弱，網(wǎng)絡(luò)口碑一般的局面，都與格力掌門人董明珠密不可分。
相關(guān)人士指出，格力失分主要在于兩個(gè)方面：一是董明珠打賭、約架、辣評(píng)，在給對(duì)手造成困擾同時(shí)，也把自己給傷了；二是從2014年9月起，董明珠發(fā)動(dòng)清場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)，在顯著提升銷量的同時(shí)，給品牌帶來(lái)較大傷害。美的失分，有相當(dāng)一部分來(lái)自董明珠的辣評(píng)。本來(lái)美的與小米牽手，打造智能家居生態(tài)系統(tǒng)，是一件于己于消費(fèi)者于產(chǎn)業(yè)，都有示范作用的合作，卻被董明珠點(diǎn)評(píng)為“兩個(gè)小偷在一起，是小偷集團(tuán)”，成為網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)久不息的熱點(diǎn)話題，給美的網(wǎng)絡(luò)口碑帶來(lái)巨大傷害。
八電商空調(diào)銷售排名印證網(wǎng)絡(luò)口碑榜
早在2012年，空調(diào)品牌就開(kāi)始試水電子商務(wù)。2014年這種新興渠道已經(jīng)成為各大空調(diào)品牌的必爭(zhēng)之地，也是空調(diào)品牌未來(lái)渠道變革和格局生變的主要陣地。網(wǎng)絡(luò)口碑如何，，直接作用于各大品牌的網(wǎng)絡(luò)銷量；網(wǎng)絡(luò)銷量如何，直接影響到空調(diào)市場(chǎng)的整體格局。
無(wú)獨(dú)有偶，就在法治周末報(bào)社和陽(yáng)光安吉公司十大空調(diào)品牌網(wǎng)絡(luò)口碑報(bào)告出臺(tái)之際，易觀國(guó)際也公布了今年2月份十大空調(diào)品牌在京東商城、天貓、蘇寧易購(gòu)、國(guó)美在線、1號(hào)店、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、易迅網(wǎng)、QQ網(wǎng)絡(luò)八大電商上的銷售排名。
易觀國(guó)際數(shù)據(jù)顯示，從銷售量市場(chǎng)份額來(lái)看，志高為25%，排名第一；長(zhǎng)虹、海爾、格力、美的分別以14.3%，9.9%，9.1%，9%居二到五位；6到10位分別為奧克斯、海信、科龍、TCL、格蘭仕。從銷售額市場(chǎng)份額來(lái)看，志高為19.3%排名第一；格力、海爾、美的、長(zhǎng)虹分別以14.3%、11.9%、10.6%、9.5%居二到五位。6到10位分別為奧克斯、海信、科龍、三菱、TCL。
無(wú)論從網(wǎng)絡(luò)口碑和網(wǎng)絡(luò)銷售來(lái)看，空調(diào)行業(yè)已經(jīng)不再是鐵板一塊，不可動(dòng)搖，而是在發(fā)生悄然變化。格力和美的不再是絕對(duì)老大，這給“黑馬”誕生提供了可能和契機(jī)。但新品牌要進(jìn)入成熟的空調(diào)行業(yè)，那是相當(dāng)困難的。具備技術(shù)和資源儲(chǔ)備的追趕者更有可能后來(lái)居上。
從目前種種情況來(lái)看，無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)口碑冠軍海爾空調(diào)，還是新科網(wǎng)絡(luò)銷售冠軍、網(wǎng)絡(luò)口碑亞軍志高空調(diào)，都是讓空調(diào)行業(yè)發(fā)生革命的主導(dǎo)力量。最終誰(shuí)能勝出，還要看其主觀意愿和努力作為所帶來(lái)的效果。
山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓。2015年將是空調(diào)行業(yè)重新洗牌，格局裂變的關(guān)鍵之年。