商業(yè)銀行在新的歷史條件下遇到了諸多發(fā)展瓶頸，外部經營環(huán)境變化、客戶需求升級、同業(yè)競爭加劇以及銀行自身業(yè)務結構調整的要求等因素， 都驅使銀行尋找新的業(yè)務突破口。

　　部分銀行開始創(chuàng)建針對行業(yè)或產業(yè)鏈的解決方案，但是多數行業(yè)解決方案仍然不夠完整、專業(yè)性不足，尤其欠缺針對客戶需求的定制化能力。在業(yè)務拓展時，仍然以單一產品或簡單組合產品的銷售為主，缺乏從客戶綜合需求調研、定制化解決方案規(guī)劃和設計的能力和機制。

　　另一方面，產品、技術和業(yè)務模式仍停留在傳統(tǒng)方式。不少銀行在交易銀行產品管理上仍然是按照傳統(tǒng)銀行的方式，包括在流程、系統(tǒng)等方面。落后的業(yè)務模式不僅僅經營效率損失，更重要的是在客戶服務質量效果上受到影響。

　　百融智匯云負責人認為，數字化營銷是銀行數字化轉型主戰(zhàn)場，銀行需要的并非某項業(yè)務的改良延伸或某幾項業(yè)務的簡單疊加，而是“以客戶為中心，回歸金融服務實體本源”經營理念的重塑和金融產品服務供給形式的全面轉型。其關鍵是如何挖掘和把握客戶的綜合需求、如何協(xié)同各方設計整合多個產品和服務的解決方案、如何高質量地交付。

　　對此，越來越多的金融機構開始尋求與專門的數字化營銷機構合作，這些機構依托其AI技術、機器學習、智能投放等方面的技術優(yōu)勢，成為金融機構數字化轉型的有力幫手。

　　百融智匯云正是這樣一家專注金融領域的精準營銷服務平臺。根據業(yè)務營銷要求，百融智匯云運用人工智能和云計算等核心技術，幫助金融機構分析客戶行為，洞察客戶需求，實現精準營銷與服務，提高銀行客戶滿意度和忠誠度。針對不同的客戶特征、產品特征和渠道特征，制定不同市場推廣策略，從“用戶畫像、精準推薦系統(tǒng)、需求預測和客戶價值”等方面構建精準營銷系統(tǒng)。

　　百融智匯云可根據金融機構存量表現特征，綜合多維畫像開發(fā)客制化用戶分層模型，經過營銷意向模型篩選出高意向客戶，匹配場景靈活調整運營手段，最終將用戶與合適的金融產品匹配。

　　此外，百融智匯云MAAS平臺解決方案，幫助金融機構破局低頻場景、借力高頻場景找到精準客戶，并提升轉化效率。依托成熟的金融產品整合能力，百融智匯云拓展了豐富的場景資源，吸納不同種類優(yōu)質客群，為金融機構鎖定獨家優(yōu)質流量資源。

　　近日，百融AI實驗室研發(fā)申請的“一種智能營銷策略生成方法和系統(tǒng)”正式獲得了國家發(fā)明專利，可以根據用戶的溝通習慣，采用適配的營銷方案，使得營銷策略的制定更加智能準確，進而達到提高轉化率的技術效果。百融智匯云將繼續(xù)利用好科技、數字化手段，進一步完善以客戶為中心的服務，滿足行業(yè)的數字化需求。

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