當(dāng)千年非遺與賽博朋克光影碰撞,當(dāng)畢業(yè)證書變身景區(qū)通行證,當(dāng)深夜街巷升騰起煙火氣······這個夏天,全國多地的消費場景正上演著精彩紛呈的創(chuàng)新“大戲”,暑期消費市場釋放出蓬勃的多元活力。
在福建晉江,一場傳統(tǒng)與現(xiàn)代的“對話”格外吸睛。當(dāng)?shù)貑邮钇谖穆孟M季,將千年非遺、濱海風(fēng)光與潮玩科技大膽“混搭”,通過明星演唱會、體育賽事、惠民演出及優(yōu)惠禮包組合拳,打造出沉浸式、高性價比的消費體驗。
如果說晉江的“混搭”是一場視覺盛宴,云南則將“夜色”經(jīng)濟(jì)演繹得淋漓盡致。瞄準(zhǔn)暑期旅游旺季,云南著力打造夜間文旅消費新場景,豐富夜演、夜游、夜購、夜宴等產(chǎn)品,讓大家領(lǐng)略不一樣的“云南之夜”新場景。
文旅融合點燃了消費熱情,如何讓這股熱度更旺、更持久?各地政府精準(zhǔn)施策,一系列“政策紅包”成為撬動市場的關(guān)鍵杠桿。
上海通過支付寶、微信等平臺發(fā)放“樂游上海”旅游消費券;浙江不僅發(fā)放省級電影消費券,還創(chuàng)新推出“憑電影票根享周邊優(yōu)惠”活動,巧妙拉動關(guān)聯(lián)消費;山東鄆城縣啟動新一輪消費補(bǔ)貼,重點投向家電等大宗商品,滿足家庭“煥新”需求。
“文旅消費券與數(shù)字化平臺聯(lián)動,政策特色鮮明且針對性強(qiáng)?!鄙虅?wù)部研究院流通與消費研究所副研究員姜照在接受人民網(wǎng)財經(jīng)記者采訪時指出,這類政策利用平臺流量優(yōu)勢精準(zhǔn)觸達(dá)年輕群體,同時通過跨場景優(yōu)惠激發(fā)關(guān)聯(lián)消費,效果顯著。
“考后經(jīng)濟(jì)”為今夏消費再添亮色。吉林延吉向全國大學(xué)生發(fā)出“‘就’在延吉”的邀請,配套覆蓋“吃、住、行、游、購、娛”等多項優(yōu)惠政策,為大學(xué)生們打造超值旅行體驗;新疆阿克蘇地區(qū)多家景區(qū)針對應(yīng)屆畢業(yè)生推出免門票、項目折扣等專屬福利,活動持續(xù)至8月底。
紛繁現(xiàn)象背后,是暑期消費的深層脈動。姜照分析,今年暑期消費呈現(xiàn)四大核心趨勢:親子研學(xué)成新潮流,實現(xiàn)寓教于樂;避暑經(jīng)濟(jì)與夜經(jīng)濟(jì)聯(lián)動升溫;本地深度游與周邊微度假主導(dǎo)市場;文化體驗消費向沉浸式、科技化轉(zhuǎn)型。
消費熱度持續(xù)攀升的同時,“成長的煩惱”也隨之顯現(xiàn)。服務(wù)質(zhì)量與價格倒掛風(fēng)險、基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)能力承壓、消費維權(quán)力度不夠等問題逐漸顯現(xiàn)。
記者觀察發(fā)現(xiàn),暑期往往是消費糾紛的高發(fā)期,特別是旅游、培訓(xùn)、娛樂等領(lǐng)域。在部分熱門旅游城市,酒店價格飆漲但服務(wù)質(zhì)量未能同步提升的現(xiàn)象依然存在。
如何化壓力為動力,確?;盍沙掷m(xù)?姜照認(rèn)為需雙管齊下:政府層面應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管,建立客流預(yù)警和分時預(yù)約機(jī)制,完善“線上+線下”一體化維權(quán)渠道,在熱門區(qū)域設(shè)投訴處理點;企業(yè)層面要加強(qiáng)自律,用數(shù)字化工具優(yōu)化運營,創(chuàng)新產(chǎn)品供給以滿足多樣化需求。
更關(guān)鍵的是,如何將暑期“旺季效應(yīng)”轉(zhuǎn)化為“長尾效應(yīng)”?
“長遠(yuǎn)之計在于構(gòu)建促消費長效機(jī)制。”姜照建議,有條件的地方可結(jié)合本地特色培育四季消費IP,聯(lián)動多部門定期舉辦促消費主題活動;加快智慧商圈、智慧景區(qū)建設(shè),優(yōu)化消費體驗;推動業(yè)態(tài)跨界融合,鼓勵“餐飲+非遺體驗”“書店+研學(xué)課堂”等新模式,培育更多消費增長點。?