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雙11走出網絡:實體店打響保衛(wèi)戰(zhàn) 商場經濟欲逆襲

雙11走出網絡:實體店打響保衛(wèi)戰(zhàn) 商場經濟欲逆襲

2014-11-10 19:48:00

來源:中國新聞網

  中新網寧波11月10電(李佳赟)“雙11已經由網上的節(jié)日延伸到了實體商場之中?!泵鎸ι啼亙人蟹椧宦晌逭鄣臉藘r牌,寧波聯盛廣場營業(yè)員朱玲玲感嘆道。

  11月11日,因其字形頗似孤零零的棍子,被網民戲稱為“光棍節(jié)”。而后因商家在網上發(fā)動價格優(yōu)惠戰(zhàn),“雙11”衍生出網購節(jié)?!半p11”的逼近,不僅使得各路電商摩拳擦掌、躍躍欲試,傳統(tǒng)零售百貨、品牌商家也同樣參與進“人氣保衛(wèi)戰(zhàn)”,購物節(jié)的熱度從線上燒至線下。

  “網上打低價折扣,我們商鋪也不得不采取優(yōu)惠措施?!睂幉撌⑸虉鰞纫粡埿諣I業(yè)員說道。面對雙11的凌厲攻勢,一些品牌甚至打出了不曾有過的折扣價。寧波來福士廣場太平鳥女裝營業(yè)員表示,往年雙11期間,網絡購物預支了不少消費者的購買力,因此今年的冬裝新款采取了滿600減100的優(yōu)惠措施,“以往新款上市從不打折,除了換季清倉外,平時不會有這么大的折扣?!?/p>

  在寧波天一銀泰百貨商場,準備購置冬裝的市民王麗芬發(fā)現,商場內不僅掛滿了促銷條幅,且優(yōu)惠范圍還由服裝、金飾延伸至菜品、游樂項目,“趁著中午休息,我跑來看看雙11期間商場的折扣情況,轉了一圈發(fā)現促銷陣仗非常大,不輸于年底大促?!币呀涍x購好一件折扣大衣的王麗芬顯得十分自足。

  當雙11撞上銀泰店慶,寧波北侖銀泰城發(fā)著狠勁打出了部分商品1.6折,服飾、菜品等普遍4-7折的優(yōu)惠標語。在眾多消費者蓄力雙11網購血拼之時,北侖銀泰城仍舊收獲了20%的營業(yè)額增幅。

  寧波北侖銀泰城管理分公司招商營運部經理何山認為,價格戰(zhàn)不是最主要的應對措施,消費體驗應為實體店制勝“法寶”?!盁o論在商場裝飾還是在店鋪游戲的設置上,我們都注重與客戶的體驗互動,增強客戶的參與度,以區(qū)別線上購物的局限?!?/p>

  何山表示,如今已有不少消費者逐漸由網絡購物回歸到實體購物之中,“商場的購物體驗、提取便利性、可觸摸試穿等優(yōu)勢是網絡平臺所不具備的。”

  隨著近幾年“雙11”體現出來的網購缺陷,越來越多的消費者也趨于理性購物,“去年雙11期間快遞系統(tǒng)都‘癱瘓’了,等了一個多星期才拿到手的衣服并沒有網圖好看,花了不少錢買了一堆并不常用的東西?!边@一失敗經歷打擊了市民韓紅的網購熱情。

  王麗芬也坦言:“就算實體店比網上的價格稍貴一些也可以接受,畢竟可以摸到實物,也可以試穿,更不必等待長時間的快遞運輸,這種購物快感是網絡購物無法彌補的?!?完)

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