支付寶與華為近日聯(lián)合宣布推出“指紋支付”服務(wù)。分析認(rèn)為，在移動(dòng)支付交易增幅放緩的情況下，“指紋支付”入局或?qū){借其安全特性為行業(yè)帶來(lái)活力。然而，指紋支付短時(shí)要撬動(dòng)更大市場(chǎng)將面臨技術(shù)成本偏高、應(yīng)用場(chǎng)景有限及市場(chǎng)熱情待提升等挑戰(zhàn)。
據(jù)介紹，指紋認(rèn)證技術(shù)是當(dāng)前國(guó)際科技品牌探索的重要方向之一。指紋支付指的是根據(jù)人體生物指紋特征確定個(gè)人身份，并與其支付賬戶進(jìn)行關(guān)聯(lián)，在交易時(shí)，用戶可通過(guò)指紋識(shí)別技術(shù)完成支付。其中，如何解決安全問(wèn)題成了該技術(shù)商用的關(guān)鍵。易觀國(guó)際負(fù)責(zé)第三方支付研究的分析師李燁認(rèn)為，以支付寶、華為這樣的企業(yè)來(lái)推動(dòng)指紋支付商用，這必然為市場(chǎng)樹(shù)立新的標(biāo)桿，預(yù)計(jì)將帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。
電信科技行業(yè)獨(dú)立分析師許強(qiáng)認(rèn)為，以蘋果和三星等手機(jī)廠商在推動(dòng)指紋識(shí)別的速度和應(yīng)用來(lái)看，指紋識(shí)別技術(shù)主要還是停留在解鎖、識(shí)別等基礎(chǔ)層，并沒(méi)深入到如資金結(jié)算等深入層面。這其中，如何保證用戶身份信息安全、識(shí)別數(shù)據(jù)傳輸安全、認(rèn)證信息防篡改等一系列技術(shù)難題至關(guān)重要。
分析認(rèn)為，指紋支付技術(shù)短時(shí)間內(nèi)仍面臨著技術(shù)改造成本較高、場(chǎng)景有限、用戶認(rèn)知與熱情等限制因素，產(chǎn)業(yè)鏈推廣恐受制于如上因素。
首先，成本過(guò)高將成普及阻力。華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)手機(jī)產(chǎn)品線副總裁李小龍?zhí)寡裕绻凑宅F(xiàn)有的Mate7手機(jī)成本核算，加入芯片級(jí)加密技術(shù)及指紋傳感器，整個(gè)成本將提升一個(gè)數(shù)量級(jí)，“增加10倍”。華為把具備此功能的手機(jī)定位在高端用戶群。
李燁分析認(rèn)為，技術(shù)改造成本將成為限制指紋支付推廣的一個(gè)顯著因素。她說(shuō)，涉及芯片層級(jí)的改造，這并非一般廠商愿意嘗試探索的，因此這個(gè)市場(chǎng)也集中于高端細(xì)分的市場(chǎng)。
其次，應(yīng)用場(chǎng)景多樣性也成為推廣 使 用 的 考 驗(yàn) 。 業(yè) 內(nèi) 普 遍 認(rèn) 為 ，O 2O趨勢(shì)下，“使用場(chǎng)景”對(duì)產(chǎn)品推廣至關(guān)重要。然而，現(xiàn)有指紋支付仍停留在基于線上交易的層面，并沒(méi)能與線下實(shí)體服務(wù)結(jié)合。
支付寶手機(jī)渠道高級(jí)總監(jiān)孔奇認(rèn)為，基于指紋支付的線上線下互動(dòng)場(chǎng)景可進(jìn)一步延展。如用戶網(wǎng)上訂房后，通過(guò)指紋信息認(rèn)證，免去線下確認(rèn)、登記、索取鑰匙等步驟，通過(guò)指紋與身份信息系統(tǒng)對(duì)接，改善用戶體驗(yàn)。不過(guò)，這是個(gè)逐步推動(dòng)的過(guò)程。
分析師李燁則認(rèn)為，以小額、近場(chǎng)支付為主要場(chǎng)景，在這個(gè)需求定位下進(jìn)一步挖掘探索，這才是指紋支付未來(lái)的方向。
再次，如何獲得用戶青睞與認(rèn)可也值得產(chǎn)業(yè)鏈思考。北京用戶趙曦?fù)?dān)心，如果指紋被指紋膜等偽造，這其中的風(fēng)險(xiǎn)仍很大，不如傳統(tǒng)密碼來(lái)得安全。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)鏈應(yīng)當(dāng)給消費(fèi)者安全信心，并推出更貼近百姓的應(yīng)用場(chǎng)景，準(zhǔn)確切入市場(chǎng)。
分析指出，盡管諸多制約猶存，國(guó)內(nèi)指紋支付起航仍具關(guān)鍵意義。李燁指出，從技術(shù)趨勢(shì)和行業(yè)發(fā)展來(lái)講，部署指紋支付可能并不是為了短期盈利，更關(guān)鍵的是為了引領(lǐng)支付技術(shù)的未來(lái)趨勢(shì)。