兩年多前,筆者曾寫過一篇《微信就是“狼來了”》的文章,提出“微信來了,面對‘向左走向右走’皆可行的客戶群體,運營商你們是否準備好該怎么做了嗎?”的思考和警示時,大多人對此漠然視之甚至嗤之以鼻,認為即使微信會取得成功,也只能是站在運營商的肩膀之上。結(jié)果,其后一年的時間,微信用戶數(shù)突飛猛漲突破6億,徹底顛覆了運營商短彩信的運營模式,并對語音通話造成了直接沖擊,逼迫運營商不得不加速向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。當然,這都是后話,只是佐證了筆者當時的觀點和猜測。
今天,我要拋出的問題跟運營商無關(guān),針對的是已然大獲全勝且風光無限的微信。在提出問題之前,大家不妨先打開自己的微信朋友圈,數(shù)數(shù)目前有多少位好友在圈內(nèi)賣了多少產(chǎn)品,是否賺了你的錢或贊,或者受到了你的批判或拉黑;繼而,打開你的聯(lián)系人,看看有多少人是你真正相知相靠的好友,又有多少人是為了工作與應(yīng)酬,不得不加入的熟悉的陌生人;最后,再問一句,前些天,您收到的是“高大上”的寶馬廣告,還是“雞肋”的手機廣告,抑或是最“悲慘”的可口可樂廣告?至此,我的問題油然而生:對用戶而言,當你的朋友圈內(nèi),多了這些外來因素,它還是你固守的朋友圈嗎?對微信而言,這真的是你想打造的微信朋友圈嗎?
一問:“金錢味兒”越來越重,微信朋友圈要成為淘寶微商版嗎?
“常年在我朋友圈開店賣衣服、賣面膜、賣洗發(fā)水、賣手表、賣鞋子、賣包包、賣甜品還有賣玉石的店主們,已經(jīng)年末了,租金麻煩你們按時交一下,年關(guān)難過……”朋友圈里類似“催租”的段子,是否讓你心有戚戚焉?
筆者也曾跟朋友圈內(nèi)一位朋友直白地表示,可以接受對方做代購微商的事實,也可以接受偶爾的發(fā)照片和介紹商品,但請不要每天刷屏,否則將拉黑或刪除。結(jié)果對方坦然回復(fù),我不向任何人推銷,我只是展示我的產(chǎn)品,信任你就買,不信任就不買,我從不會去找誰說什么產(chǎn)品多好,都是問了才說,不強買強賣。另外,我不偷、不搶、不騙,沒有違法犯罪,沒必要向誰證明什么,我知道自己在做什么就可以。最終,談判無果,果斷拉黑!實話說,作為相識十多年的老友,如此處理,實非所愿,也頗多感慨。
如果微信可以接受這樣的代購微商的存在,那筆者想問,這部分商家是否如同公眾號一樣,應(yīng)該有管理章程?這部分商家是否如同淘寶小店一樣,應(yīng)該有免稅章程?這部分商家是否可以在微信平臺中,做出分類獨立運作?既滿足微信運營盈利的考慮,也可嘗試解決目前朋友圈的尷尬。要知道,大家之所以選擇微信,選擇朋友圈的一個重要原因,就是這里都是朋友,是一個相對封閉的圈子,如果友情斷了,這個應(yīng)用就失去了其存在的根基。
二問:“廣告味兒”越來越足,微信朋友圈要成為新型的廣告陣地嗎?
今年1月21日,第一條“朋友圈廣告”開始內(nèi)測。這條由“微信團隊”發(fā)布的廣告,由6張圖和一個鏈接組成,6張圖片上的廣告語分別為“它無孔不入,你無處可藏,不是它可惡,而是它不懂你,我們試圖,做些改變”。而鏈接點開則顯示:“廣告,也可以是生活的一部分?!?月25日,第一批朋友圈廣告開始上線,寶馬中國、Vivo智能手機和可口可樂的廣告出現(xiàn)在大多數(shù)人的朋友圈信息流里,但是每個人只有一個。所以瞬間全體微信用戶被貼上了三個標簽:高大上、絲、窮矮銼。當然,這只是一個自嘲的玩笑。接下來,oppo、福特、凱迪拉克等也相繼亮相。
在筆者看來,這是微信試水廣告業(yè)務(wù)在朋友圈內(nèi)的反應(yīng)。它用互聯(lián)網(wǎng)思維的方式,取得了人們的關(guān)注,并且還免除了眾多用戶的反感,取得了不錯的效果。策劃方案可謂極為高明,傳播效果相信更為廣告主所滿意。但這僅僅只是開始,所謂的手段和策劃只能滿足人們一時的新鮮感與好奇感,如果創(chuàng)意者一旦“江郎才盡”,或者用戶對此失去了最初的“曖昧感”,即使你半個月一次的硬廣,相信很多人也不會再繼續(xù)買賬;而從商業(yè)角度來講,半個月發(fā)一次硬廣的可能性極低,也就是說,很可能間隔時間是3天甚至更少,如此一來,相當于頻繁的在朋友圈發(fā)送人們不感興趣的“插播中間檔”,其結(jié)果是否讓廣告推出者搬起石頭者砸傷自己的腳。
所以,即使在這種模式下,微信廣告首戰(zhàn)告捷,筆者依然不是很看好這種運營模式。但不看好這種模式,并不代表筆者不看好微信廣告的推廣。相反,筆者認為,如果微信可以做到精細化分類運作,不占用所有客戶的朋友圈公共頻道,實行定點投放廣告,建立分類模塊,并掌握好頻次、內(nèi)容和形式的話,移動互聯(lián)網(wǎng)時代的微信廣告,將成為創(chuàng)新的一個典范。