中新網(wǎng)5月4日電 據(jù)外媒報道，廉價航空公司為降低成本及機票價格，減少提供機上服務(wù)本屬正常。不過愛爾蘭一家廉價航空公司一班航程達3小時的班機，竟然沒有廁紙供應(yīng)，令乘客大為吃驚。公司解釋稱因供貨商未能及時提供廁紙，不想因等待而令客機延誤。
據(jù)報道，有乘客日前登上該公司由西班牙穆爾西亞飛往英國倫敦的客機時，并未察覺異樣，到空中服務(wù)員向乘客講解安全措施時，才宣布由于供應(yīng)問題機上將不會提供廁紙及牛奶。
機上一名叫奧代的乘客事后透露，當時所有乘客都面露恐懼神色，他表示：“去廁所是人的基本需要，這太可怕了。”
據(jù)悉，該公司發(fā)言人事后對這一事件表示遺憾，強調(diào)僅是“罕見個案”，又指向乘客道歉后，乘客已表示理解。據(jù)了解，這家廉價航空公司規(guī)模近年不斷擴張，但服務(wù)質(zhì)量經(jīng)常為人詬病，顧客主要不滿其網(wǎng)站及客戶服務(wù)使用不便。
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