數(shù)控沖床有序排列,模具咬合、機器轟鳴;自動化產(chǎn)線靈動流轉(zhuǎn),一件件鉸鏈成品集結(jié)裝箱……5月中旬,位于廣州的廣東拓臣科技發(fā)展有限公司生產(chǎn)車間內(nèi),工人忙碌、生產(chǎn)線全力運轉(zhuǎn)?! ∵@些家居五金產(chǎn)品">

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“全面出海,闖出一番新天地”(經(jīng)濟新方位·外貿(mào)一線見聞)

2025-05-21 05:35:00

來源:人民日報

  數(shù)控沖床有序排列,模具咬合、機器轟鳴;自動化產(chǎn)線靈動流轉(zhuǎn),一件件鉸鏈成品集結(jié)裝箱……5月中旬,位于廣州的廣東拓臣科技發(fā)展有限公司生產(chǎn)車間內(nèi),工人忙碌、生產(chǎn)線全力運轉(zhuǎn)。

  這些家居五金產(chǎn)品下線后,將立即乘船出海,發(fā)往美國、波蘭、印尼等國家。

  “手上有5000多萬元的訂單,預(yù)計8月份才能完成交付。”拓臣公司總經(jīng)理鄭壁奎說,中美經(jīng)貿(mào)會談聯(lián)合聲明發(fā)布后,美國客戶紛紛聯(lián)絡(luò),希望公司抓緊生產(chǎn),在60天內(nèi)交貨。

  “客戶有需求,我們努力滿足,大家彼此信任、相互支持?!编嵄诳f。此前,受美濫施關(guān)稅影響,美國某家具生產(chǎn)商原材料成本突然增加,面臨停產(chǎn)風(fēng)險,希望拓臣能夠幫助他們渡過難關(guān),共同分擔(dān)關(guān)稅帶來的成本。

  聯(lián)合聲明發(fā)布后,客戶第一時間來電,愿意恢復(fù)原價購貨,希望盡早出貨。

  “這一訂單貨值大概200萬元,包括滑軌、鉸鏈、拉手等。雖然金額不大,但遇到困難時客戶愿意相信我們,難關(guān)過后仍然選擇我們,給了我們不少信心。”鄭壁奎說。

  國際貿(mào)易受政策影響大,在鄭壁奎看來,得“預(yù)判趨勢,提前準備”。

  拓臣的海外市場中,美國市場占比一度高達20%。穩(wěn)住這塊“蛋糕”的同時,拓臣將更多精力用于開拓共建“一帶一路”國家和地區(qū)市場。“背靠國內(nèi)完備而穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)鏈和供應(yīng)鏈,我們的產(chǎn)品更新?lián)Q代很快。”鄭壁奎說,如今,拓臣的客戶分布在上百個國家,海外銷售額超2億元,美國市場占7%左右。

  這么豐富的海外客源,怎么維系?

  最初做國內(nèi)品牌代工,后來決定打開國際市場,企業(yè)在轉(zhuǎn)型中發(fā)現(xiàn),要保持對市場的靈敏度,根據(jù)客戶需求及時調(diào)整設(shè)計。“國內(nèi)的家居生產(chǎn)公司習(xí)慣用固定式鉸鏈,但海外更中意可拆卸鉸鏈。要考慮國內(nèi)外不同的使用習(xí)慣,否則產(chǎn)品就會沒市場、賣不動?!编嵄诳脱邪l(fā)人員一道,去多個國家實地看工廠,與客戶交流,根據(jù)需求重組生產(chǎn)線。產(chǎn)品逐漸打開歐美、東南亞及中東等地市場,實現(xiàn)了自主品牌出海。

  除了在產(chǎn)品設(shè)計上充分考慮客戶需求,鄭壁奎還立下“產(chǎn)品賣全球,服務(wù)跟全球”的目標。

  這并不容易。產(chǎn)品迭代快,一些海外客戶收到新品后不會用,怎么辦?海外市場涉及上百個國家,派技術(shù)人員去一個個國家跑現(xiàn)場,不太現(xiàn)實。

  一籌莫展之際,鄭壁奎從短視頻里找到靈感:請專業(yè)團隊,錄制英文的產(chǎn)品工法視頻??蛻糁挥脪咭粧弋a(chǎn)品包裝上的二維碼,就可以了解技術(shù)參數(shù)、安裝工法。

  “公司外貿(mào)占比約八成,今年我們將繼續(xù)開拓市場,挖潛力。全面出海,闖出一番新天地?!编嵄诳赜谐芍?。

  

  【編輯點評】產(chǎn)品賣到哪、服務(wù)就跟到哪。洞察市場趨勢,針對海外客戶的差異化需求重塑產(chǎn)品線;優(yōu)化客戶體驗,采用工法視頻延伸服務(wù)。得益于對需求端的敏銳觀察和積極回應(yīng),拓臣與客戶間建立起可貴的信任。在困難來臨時,這種信任讓企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營更有韌勁。

  不輕視每一筆小單,不忽視每一片市場,從一個個外貿(mào)故事中我們看到,出海路上,中國企業(yè)苦心耕耘、踏實經(jīng)營,積跬步以至千里。

  《 人民日報 》( 2025年05月21日 02 版)

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