日前,江蘇省消費者協(xié)會發(fā)布最新統(tǒng)計數(shù)據(jù),2014年江蘇省有關(guān)汽車及零部件的投訴共計5852件,同比增長了31.32%。其中,新車質(zhì)量問題和售后維修仍為投訴的熱點。銷售環(huán)節(jié)中經(jīng)銷商利用不平等格式合同坑害消費者、緊俏車型隨意加價強行搭售附件裝潢、以低價車型替換高價車型忽悠消費者賺取不正當利潤,售后服務環(huán)節(jié)中一些修理廠甚至是4S店的維修價高質(zhì)次,更換零部件以次充好等問題屢見不鮮。(陳秋伊 薛慶元)