中新網(wǎng)11月25日電 (財(cái)經(jīng)頻道 汪潔) 25日,萬(wàn)達(dá)電影院線股份有限公司總經(jīng)理曾茂軍在2014觀點(diǎn)商業(yè)年會(huì)上表示,這幾年中國(guó)的商業(yè)快速發(fā)展,幾乎每一個(gè)購(gòu)物中心都有電影院,去年中國(guó)購(gòu)物中心的電影院的數(shù)量超過(guò)4500家,銀幕數(shù)達(dá)到18195塊。預(yù)計(jì)未來(lái)4年左右,中國(guó)的銀幕數(shù)會(huì)突破45000到5萬(wàn)塊,也就是中國(guó)電影市場(chǎng)最黃金的時(shí)間在未來(lái)4至5年。
曾茂軍表示,根據(jù)目前的數(shù)據(jù),消費(fèi)者到購(gòu)物中心的第一目的是購(gòu)物,第二目的就是看電影,這個(gè)比例超過(guò)36%。
他表示,隨著消費(fèi)趨勢(shì)的變化,萬(wàn)達(dá)做營(yíng)銷過(guò)去是大眾營(yíng)銷,未來(lái)一定是要做精準(zhǔn)營(yíng)銷。對(duì)會(huì)員做精準(zhǔn)營(yíng)銷有三部曲。首先,要清楚會(huì)員的基本行為的“DNA”,所以萬(wàn)達(dá)把每家影城進(jìn)行了細(xì)分,尋找每家影城的客戶的特性,知道客戶的“DNA”之后,再進(jìn)行各種維度的劃分,如客戶喜歡看哪張類型的電影、對(duì)價(jià)格是否敏感、喜歡什么樣的主創(chuàng)人員等。
其次,在上述數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上,萬(wàn)達(dá)會(huì)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分類,同時(shí)會(huì)開(kāi)發(fā)一個(gè)精準(zhǔn)營(yíng)銷的模型,指導(dǎo)影城來(lái)做精準(zhǔn)營(yíng)銷,“比如,你是對(duì)知識(shí)感興趣,還是對(duì)科技感興趣,還是屬于價(jià)格敏感型?如果說(shuō)你是對(duì)主創(chuàng)人員感興趣的,比如說(shuō)你喜歡徐崢演的電影,我們就會(huì)在會(huì)員里面挑選,過(guò)去看過(guò)徐崢的電影的人,把他找出來(lái),給他推送這個(gè)信息,告訴他最近有徐崢的電影要上映了,最后帶來(lái)的會(huì)員的回座率超過(guò)20%以上;對(duì)價(jià)格敏感的客戶,我們?cè)谏嫌车谌?、第四周的時(shí)候啟動(dòng)價(jià)格優(yōu)惠策略,讓沒(méi)有看過(guò)這個(gè)電影的人過(guò)來(lái)看電影等”。(中新網(wǎng)財(cái)經(jīng)頻道)