中新社北京1月20日電 (記者 劉長忠)中國國家工商總局局長、中國消費者協(xié)會常務副會長張茅20日在北京表示，中國消費者協(xié)會將適應消費和消費者群體的國際化趨勢，提高中消協(xié)的國際化水平。
張茅在當天舉行的中國消費者協(xié)會第五屆理事會一次會議上說，中國消費者協(xié)會將借鑒國際先進經(jīng)驗，在保護消費的同時，引導消費；在做好消費投訴事后調(diào)解的同時，注重消費前的警示；在做好個體維權的同時，做好群體利益的維護。
他說，中國消費者協(xié)會將深化與國際和地區(qū)間消費者組織的合作，通過多邊或雙邊協(xié)議、備忘錄等形式，加強與亞太地區(qū)消費者組織的交流互訪和協(xié)調(diào)溝通，推動建立與港澳臺地區(qū)消費者組織的協(xié)作機制，落實“兩岸四地”合作協(xié)議，籌備第二屆“兩岸四地消費者權益保護論壇”。
他稱，中消協(xié)將加大與國際消費者聯(lián)合會等國際消協(xié)組織機構(gòu)的交流，參加國際消聯(lián)第20次世界大會，介紹中國消費者運動30年的成就，宣傳中國政府和消費者組織所做的維權工作。
他表示，中消協(xié)將強化涉外投訴窗口建設，提升涉外糾紛調(diào)處能力，及時化解消費爭議，給各方面人士提供平等的消費維權服務。
中國目前共建立省級消協(xié)組織31個，地市級消協(xié)組織402個、基層維權網(wǎng)絡點47.3萬個。5年來，中消協(xié)和各地消協(xié)組織，共受理消費者投訴306.7萬件，投訴解決率93.6%，為消費者挽回經(jīng)濟損失43.2億元人民幣。(完)