盡管在過去的一年里,日系車企整體表現(xiàn)不佳,但廣汽本田卻是個例外。憑借多款新車型的熱銷,廣汽本田在2014年終端銷售增長16.2%,批售數(shù)量增長10.2%,全年發(fā)車數(shù)量超過48萬輛的成績,成為行業(yè)的領(lǐng)跑者。
廣汽本田執(zhí)行副總經(jīng)理郁俊透露,在剛剛開局的2015年,廣汽本田至少3款車型上市,包括全新鋒范、繽智1.5L以及改款凌派。其中,繽智1.5L車型將于第一季度正式上市,全新鋒范預(yù)計將于4月的上海車展發(fā)布。新一輪的攻勢已然展開。
4款車型月銷過萬是如何做到的?
在過去的一年里,廣汽本田走出了一條低開高走的曲線。對于廣汽本田來說,最困難的日子已經(jīng)過去了,隨著繽智、第九代雅閣、第三代飛度等車型的逐漸發(fā)力,以及在營銷、渠道和服務(wù)等領(lǐng)域展開的一系列變革和創(chuàng)新,目前,廣汽本田已經(jīng)有4款車型月銷過萬輛,迎來新一輪的加速跑。
其中,飛度上市以來平均每個月的訂單達(dá)到1萬輛以上,第九代雅閣也已經(jīng)走出最初的爬坡階段,目前已經(jīng)穩(wěn)居中高級轎車市場的第一陣營;去年8月上市的全新奧德賽和10月上市的繽智更是一路絕塵,僅用短短幾個月的時間就成為細(xì)分市場的佼佼者,沖擊月銷過萬的目標(biāo)。更重要的是,全新奧德賽頂配車型的訂單占到40%。
可以說,在過去的一年里,廣汽本田響應(yīng)汽車消費(fèi)年輕化、個性化和多樣化的潮流,前所未有地導(dǎo)入了4款極具個性和時尚氣息的新車型,并且在營銷服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行了一系列創(chuàng)新活動,贏得了消費(fèi)者的共鳴。其中,繽智作為最具藝術(shù)氣質(zhì)的SUV,開辟了全新藝術(shù)營銷之路,通過與藝術(shù)聯(lián)姻,及系列創(chuàng)意營銷手法的運(yùn)用,被譽(yù)為“史上最潮SUV”。
歷代飛度在營銷上一直秉持“個性時尚、創(chuàng)新活力”的品牌形象,成為年輕族群營銷的典范和樣板。第三代飛度同樣準(zhǔn)確捕捉到年輕群體極富個性和潮流的氣息,攜手國內(nèi)超高人氣綜藝節(jié)目《2014中國好聲音》,成為官方唯一指定用車,并推出“飛度特約·直通中國好聲音”活動,為年輕人獨家打造直通中國好聲音的網(wǎng)絡(luò)平臺,再次引起巨大的反響。
此外,作為全球首款搭載Honda FUNTEC先進(jìn)技術(shù)的第九代雅閣,以“地球夢科技”直噴發(fā)動機(jī)與全新CVT、盲點監(jiān)測系統(tǒng)、碰撞緩解制動技術(shù)等數(shù)項世界首創(chuàng)技術(shù)引領(lǐng)中高級車市場科技風(fēng)潮。2014年2月底上市的2.0LX、2.4LX兩款舒適版車型,更是以LED日間行車燈、ANC主動降噪系統(tǒng)、ECON節(jié)能駕駛系統(tǒng)等多項超越同級的先進(jìn)科技裝備,為用戶提供更具吸引力的選擇,加上“三年或十萬公里”高標(biāo)準(zhǔn)整車保修政策,成為中高級轎車中的價值典范。
順應(yīng)行業(yè)變革推進(jìn)2S店建設(shè)
伴隨新車型的密集導(dǎo)入、“粉絲”隊伍的不斷擴(kuò)大,廣汽本田去年還大力推行貫穿于客戶全生命周期的欣喜服務(wù)。廣汽本田售后服務(wù)領(lǐng)域的努力,贏得了用戶的信賴與社會的肯定。在2014年J·D·Power中國售后服務(wù)滿意度研究中, 廣汽本田以906分(超出行業(yè)平均水平82分)的總成績,榮獲主流車細(xì)分市場并列第一。
這也是廣汽本田自2009年以來,在J.D. Power中國售后服務(wù)滿意度研究中奪得的第四個冠軍,是廣汽本田刷新行業(yè)成績的又一項歷史性紀(jì)錄,更是消費(fèi)者對廣汽本田卓越服務(wù)的信賴和認(rèn)可。
郁俊強(qiáng)調(diào),在接下來的2015年里,廣汽本田將會持續(xù)大力推進(jìn)全新2S店建設(shè),將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供給更為廣泛的消費(fèi)者。十余年前,正是廣汽本田率先在汽車行業(yè)創(chuàng)建了“4S店”模式,開啟了標(biāo)準(zhǔn)化的四位一體服務(wù)模式。而近年來隨著市場變化,廣汽本田則采取在最具有購買潛力的三線以下城市建設(shè)2S店的形式以此順應(yīng)行業(yè)的變革。
除了繼續(xù)推進(jìn)實體銷售店的建設(shè)外,廣汽本田也在探索電商領(lǐng)域,突破傳統(tǒng)體驗。隨著消費(fèi)群體年輕化以及網(wǎng)購的普及,廣汽本田2014年全速進(jìn)軍電商領(lǐng)域。繼第三代飛度試水電商大獲成功之后,繽智也成功通過廣汽本田天貓官方旗艦店(http://ghac.tmall)收獲大量訂單。廣汽本田還與易車達(dá)成戰(zhàn)略合作,突破傳統(tǒng),探索示范了一種全新的電商平臺合作共贏模式,為購車用戶帶來更好的服務(wù)和體驗。
各領(lǐng)域全面開花的創(chuàng)意營銷,讓廣汽本田通過與消費(fèi)者的近距離互動,為消費(fèi)者帶來了難忘的體驗,充分展現(xiàn)了廣汽本田的創(chuàng)新與活力。
安全和環(huán)保是2015年的兩大課題
除了在新產(chǎn)品營銷和銷量上取得的成績,一直致力于節(jié)能環(huán)保的廣汽本田,也開始向消費(fèi)者最為擔(dān)心的“日系車不安全論”進(jìn)行反駁。去年10月,繼舉辦國內(nèi)首次車對車碰撞試驗、行人保護(hù)碰撞試驗之后,廣汽本田在中國汽車技術(shù)研究中心舉行了國內(nèi)首次車對車15°角小重疊率高速碰撞試驗。這不僅是廣汽本田在汽車安全領(lǐng)域的又一次創(chuàng)舉,同時對于整個行業(yè)來說也積累了重要的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)。
從碰撞結(jié)果看,兩輛雅閣的發(fā)動機(jī)艙左前部區(qū)域均發(fā)生嚴(yán)重變形,吸收了大部分碰撞能量,而乘員艙則保持了很好的完整性,車門可順利打開。同時,安全氣囊和氣簾也及時彈出,很好地保護(hù)假人。測量獲得的兩車車載假人指標(biāo)部位傷害值均遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于各部位傷害限值,通過有效吸收和分散沖擊力,實現(xiàn)了“安全共存”,使得碰撞雙方傷害降到最低。
可以說,第九代雅閣的這次小角度碰撞,消除了消費(fèi)者心中對于日系車不安全的顧慮,對其銷量的增長起到了非常重要的作用。郁俊表示,作為一家有責(zé)任感的汽車企業(yè),廣汽本田不僅僅滿足于向消費(fèi)者提供先進(jìn)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更要向全社會傳遞以人為核心的安全觀念,并將“為了所有人的安全”的企業(yè)安全理念貫徹于行動之中,最終推動實現(xiàn)“零事故”的交通社會。
除了安全外,環(huán)保依然是廣汽本田持之以恒的一大課題。去年,廣汽本田已經(jīng)宣布將在2016年國產(chǎn)混合動力車型,向節(jié)能與新能源產(chǎn)品領(lǐng)域邁出堅實的一步。廣汽本田總經(jīng)理水野泰秀表示:“可以說,先進(jìn)的混合動力技術(shù)是應(yīng)對目前環(huán)境問題的最佳應(yīng)對方案,本田的混動產(chǎn)品擁有成熟的技術(shù)、優(yōu)異的環(huán)保性能以及對駕控樂趣的兼顧,是現(xiàn)階段對應(yīng)節(jié)能環(huán)保課題的理想選擇?!?/p>
2015年繼續(xù)引領(lǐng)多元新價值
車市的競爭好比一場馬拉松,只有那些堅持夢想、持續(xù)奔跑的人才有望最終到達(dá)終點。面對已經(jīng)到來的2015年,廣汽本田繼續(xù)秉持“尊重人、三個喜悅”的理念,滿懷激情與夢想,為用戶不斷創(chuàng)造多元新價值。
首先,鋒范全新?lián)Q代,產(chǎn)品陣列煥然一新。2015年,廣汽本田已經(jīng)初具規(guī)模的FUNTEC車型家族,將迎來新成員——繽智1.5L及全新?lián)Q代的鋒范。繼1.8L車型今年上市之后,繽智1.5L車型將于2015年第一季度上市,再次提升繽智的超高人氣。全新?lián)Q代的鋒范,也將搭載眾多先進(jìn)FUNTEC技術(shù),為用戶帶來全新的體驗,成為明年三廂轎車市場最受矚目的產(chǎn)品。
第三工廠建設(shè)再樹行業(yè)標(biāo)桿。廣汽本田第三工廠及發(fā)動機(jī)工廠將于今年全面落成,全新工廠的建設(shè)與傳統(tǒng)的產(chǎn)能擴(kuò)充方式具有“質(zhì)”的區(qū)別,憑借獨創(chuàng)的“Smart-SSC”(Smart,即智慧;SSC即小型、簡練、緊湊)理念,實現(xiàn)了資源占用最小化和效能發(fā)揮最大化,為行業(yè)樹立起新的標(biāo)桿,也為國內(nèi)其他企業(yè)提供了有益的借鑒。
此外,廣汽本田研究開發(fā)有限公司研發(fā)基地全面落成。投資超過20億元的廣汽本田汽車研究開發(fā)有限公司(GHRD)的研發(fā)基地將于2015年投入使用,它擁有概念設(shè)計、造型設(shè)計、整車試作、實車測試、零部件開發(fā)等在內(nèi)的整車獨立開發(fā)能力。這將極大的強(qiáng)化廣汽本田的研發(fā)實力。作為扎根本地的車企,廣汽本田扎實推進(jìn)制造和研發(fā)領(lǐng)域的自主化,爭取未來取得更大發(fā)展。
不僅如此,廣汽本田即將全面提升的本土化研發(fā)能力也將為新能源產(chǎn)品的推出提供研發(fā)支持。郁俊表示,“今年,廣汽本田汽車研究開發(fā)有限公司將建成并投入使用,未來該中心承擔(dān)著廣汽本田合資自主品牌理念的相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)職能,同時受本田的委托,將承擔(dān)本田品牌產(chǎn)品導(dǎo)入中國市場的工作,推出具有競爭力的‘中國專屬’產(chǎn)品?!?/p>
投資20億元的廣汽本田汽車研究開發(fā)有限公司將于今年建成。該公司建成之后不僅將研發(fā)合資自主品牌理念旗下的相關(guān)產(chǎn)品,同時也要承擔(dān)本田品牌的本土化研發(fā)工作。
(黃華)