2015-02-16 07:26:00
來源：京華時報
京華時報訊(記者袁國禮)按照新《消法》規(guī)定，消費者網(wǎng)購可以7日無理由退貨，但有的網(wǎng)店以各種理由遲遲不肯退款。記者昨天從通州工商分局獲悉，通州一家網(wǎng)店因遲遲不退款，被工商部門約談，還被工商部門行政告誡。
據(jù)了解，近日消費者黃女士向通州工商分局反映，她在一家網(wǎng)店花268元購買了一雙皮鞋，但購買后不喜歡，就與網(wǎng)店溝通退貨事宜。對方答應(yīng)了她，她第二天就將皮鞋寄回了銷售商。但一直過了10余天，黃女士仍未收到商家退回的貨款。黃女士多次給網(wǎng)店打電話，對方一再聲稱退款手續(xù)正在辦理之中，讓黃女士耐心等待。接到投訴后，通州工商分局人員進行調(diào)解。調(diào)解后的第二天，網(wǎng)店將退款打入黃女士賬戶。
但僅僅過去了兩天，通州工商分局再次接到了針對這家網(wǎng)店拖延辦理退貨款項的投訴。為此，通州工商分局行政約見該網(wǎng)店的負責人，對網(wǎng)店的行為進行行政告誡。
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