百聯(lián)旗下26張會員卡將打通為一張“百聯(lián)通”，農(nóng)工商超市變傳統(tǒng)門店為“全通道平臺”……一場改變行業(yè)生態(tài)的“互聯(lián)網(wǎng)+”風暴正吹向滬上傳統(tǒng)零售企業(yè)。
行動之一，變傳統(tǒng)門店為“互聯(lián)網(wǎng)+”全通道平臺。農(nóng)工商超市旗下大賣場、標準超市、便利店、折扣店共計3000多家，如今除了96896電話銷售、購物網(wǎng)站、手機APP，還開通了微信商城；通過全通道平臺，農(nóng)工商超市開展“月月15有半價”活動，日銷售額超億元。
行動之二，變封閉式競爭為開放式競合?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟，實質(zhì)是一個開放、透明、多贏的平臺，這倒逼這些昔日的零售業(yè)巨頭學會合作。農(nóng)工商超市已與天貓、淘寶、亞馬遜、一號店等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開展了“網(wǎng)訂店取”合作。目前，這一“網(wǎng)訂店取”平臺服務范圍，已從上海拓展到周邊所有農(nóng)工商超市實體店覆蓋的城市。
行動之三，變粗放式經(jīng)營為精準營銷。通過對接“互聯(lián)網(wǎng)+”，利用大數(shù)據(jù)，傳統(tǒng)零售企業(yè)也能實現(xiàn)精準營銷。百聯(lián)集團成立10多年來，由于營銷政策不同，“一店一卡、互不通用”的會員卡體系一直是個“老大難”，如今集團旗下26個會員卡體系將被統(tǒng)一的“百聯(lián)通”所取代，屆時廣大顧客可通過關(guān)注“i百聯(lián)微信公眾號”等方式，成為新的“百聯(lián)通”會員。新世界大丸百貨也表示，以“CRM信息管理系統(tǒng)”作為會員卡后臺支撐，搜集會員各種信息，度身定制營銷方案，目標是5年內(nèi)培養(yǎng)50萬名會員，這些“回頭客”所創(chuàng)造的銷售將占全店銷售額85%。(記者 吳衛(wèi)群)