網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)越來(lái)越受到都市人的青睞。今日入伏，很多市民喜歡輕輕動(dòng)動(dòng)手指，把一些生鮮水果網(wǎng)購(gòu)回家消暑。經(jīng)采訪了解到，網(wǎng)購(gòu)水果方便，價(jià)格也有優(yōu)勢(shì)，但是一些商品到貨之后令人失望的情況不斷出現(xiàn)。

　　低價(jià)電商質(zhì)量難保

　　市民許小姐擅長(zhǎng)在眾多電商網(wǎng)站間“比價(jià)”，她喜歡網(wǎng)購(gòu)物美價(jià)廉的水果。但是她最近也遇到了煩心事：網(wǎng)購(gòu)的幾次進(jìn)口車?yán)遄硬皇菭€了大半，就是酸澀的多。她說(shuō)：“截至目前只有一次買到了新鮮味美的，美得我像中了大獎(jiǎng)?！庇浾唠S機(jī)采訪得知，一些市民在網(wǎng)購(gòu)水果，特別是進(jìn)口高檔水果后有和許小姐一樣的感受。例如，鮮檸檬水分少難榨汁，奇異果有發(fā)酵味道等問(wèn)題突出。有的市民覺(jué)得水果口感不佳，聯(lián)系賣家要求退貨卻遭到了拒絕。市民劉先生疑惑地向記者咨詢：一些網(wǎng)店聲稱“萬(wàn)人好評(píng)”，怎么自己買的就不是萬(wàn)分之一的水準(zhǔn)？

　　據(jù)業(yè)內(nèi)人介紹，目前國(guó)內(nèi)至少有3000家生鮮電商企業(yè)，而商家良莠不齊。一般都是以特價(jià)促銷來(lái)吸引人們購(gòu)買，但是普通消費(fèi)者僅以低價(jià)來(lái)選擇商家很可能會(huì)吃虧。

　　選料配送是大問(wèn)題

　　據(jù)來(lái)自國(guó)內(nèi)大型電商網(wǎng)站和本市物流專業(yè)人士介紹，網(wǎng)購(gòu)水果等的生鮮食品需要高水平的貨源和配送等條件。大部分口感不好的水果本身貨源就有問(wèn)題。好的生鮮水果的直徑、酸甜度等都需要進(jìn)行嚴(yán)格的測(cè)試分級(jí)。還有的消費(fèi)者遇到的水果質(zhì)量問(wèn)題來(lái)自包裝、儲(chǔ)運(yùn)和配送環(huán)節(jié)。生鮮水果在成熟期的前期、中期和尾期特性不同，包裝、儲(chǔ)存和運(yùn)輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)也不同。而一些第三方物流公司是按件收費(fèi)，很多細(xì)節(jié)工作無(wú)法到位，而且損耗是無(wú)法降低的。只有少數(shù)實(shí)力型生鮮電商會(huì)選擇自營(yíng)冷鏈、倉(cāng)儲(chǔ)和配送，爭(zhēng)取讓每一件商品都以好的包裝在盡可能短的時(shí)間里送達(dá)消費(fèi)者手中。

　　信譽(yù)電商買著放心

　　記者走訪市場(chǎng)了解到，伴隨著消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購(gòu)生鮮食品需求的上漲，本市武清、北辰以及濱海新區(qū)的一些房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)正積極配合優(yōu)質(zhì)電商企業(yè)興建更多倉(cāng)儲(chǔ)和物流配送基地，以提高輻射本地區(qū)及周邊地方的能力。此外，業(yè)內(nèi)人士也提示市民在網(wǎng)購(gòu)生鮮食品的時(shí)候，不要盲目看低價(jià)，一定要留意商家的實(shí)力，例如是否有冷鏈配送或者是電商自營(yíng)配送服務(wù)。一些有信譽(yù)的電商還能夠?qū)W(wǎng)購(gòu)水果出現(xiàn)問(wèn)題承諾退換以及賠償，此舉將更讓消費(fèi)者放心。