圖說：市民針對網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺的問題發(fā)表意見。新民晚報新媒體 李永生 攝
“手指動一動，美食送上門”，網(wǎng)絡(luò)送餐已成為互聯(lián)網(wǎng)時代的新寵兒。然而，隨之而來的食品安全問題也引起了消費(fèi)者和監(jiān)管部門的注意。網(wǎng)絡(luò)訂餐的食品安全問題您關(guān)注了嗎？面對“餓了么”證照符合率0％的尷尬現(xiàn)狀，市民們又是怎么看的呢？街談巷議走上街頭，聽聽市民朋友怎么說。
訂餐方便快捷 餓了就叫“餓了么”
采訪中大部分市民都表示，訂餐方便迅速，在工作中也時常碰到需要訂餐的時候?！艾F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，訂餐平臺都十分方便，不過一般還是會選諸如百度、餓了么等平臺。”一位過路的市民如是說。
一些年輕的上班族也表示，工作忙起來沒什么時間去店面排隊等待，相比之下，網(wǎng)絡(luò)訂餐就要方便得多。
此外，有市民表示，“訂餐平臺的外賣價格相對十分優(yōu)惠，中心城區(qū)吃飯價格太高，訂餐平臺的價格更為親民?！?/p>
圖說：市民針對網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺的問題發(fā)表意見。新民晚報新媒體 李永生 攝
“有圖無真相”，圖不副實(shí)好“憂?！?/strong>
然而，網(wǎng)絡(luò)訂餐日益增多的同時，一個十分普遍的現(xiàn)象是，大部分市民都表示，訂餐外賣的食品質(zhì)量無法保證。
一位市民表示：“在網(wǎng)上訂餐只能根據(jù)‘好評度’來選擇，很難保證質(zhì)量?！痹谡{(diào)查中，幾乎每一個經(jīng)常使用網(wǎng)絡(luò)訂餐的用戶都表示，自己或身邊的親友遭遇過“圖不副實(shí)”網(wǎng)上照片和實(shí)際餐品差距大的問題。
有市民無奈地吐槽：“等了大半個小時，餓到人都要趴下了飯才送來。第一眼看到對比照片還以為送錯了，最后卻發(fā)現(xiàn)就是自己點(diǎn)的飯，實(shí)在心累。”
而發(fā)生了這樣的事情，消費(fèi)者又是如何應(yīng)對的呢？從我們街訪的結(jié)果來看，由于涉及的金額不大，大部分市民都表示不值得糾結(jié)：“下次不點(diǎn)就是了。”
圖說：市民針對網(wǎng)絡(luò)訂餐平臺的問題發(fā)表意見。新民晚報新媒體 李永生 攝
“餓了媽”不是親媽，證照符合率0％期待監(jiān)管介入
前不久，“餓了么訂餐平臺證照符合率0%”遭到上海市消保委的曝光，針對如今電子訂餐平臺管理的亂象，市民們也表示希望可以加大監(jiān)管力度，完善各訂餐平臺的資質(zhì)審核制度。
有市民無奈地說：“我們沒有辦法審核店家的外賣，訂餐不像買衣服，訂到了不好吃我們也沒有辦法退。只有希望商家能做良心生意，也希望監(jiān)管機(jī)構(gòu)能加強(qiáng)監(jiān)管力度。”
也有市民從消費(fèi)者自身的角度提出建議，他說：“一分錢一分貨，訂餐的時候不能過分貪圖小便宜，不然容易上當(dāng)受騙。”