中新網(wǎng)貴陽1月4日電 (記者 周嫻)1月4日，記者從貴州省高級人民法院獲悉，貴州法院系統(tǒng)12368訴訟服務(wù)熱線正式開通。該熱線的開通對貴州法院打造訴訟服務(wù)大廳、訴訟服務(wù)網(wǎng)、12368訴訟服務(wù)平臺“三位一體”訴訟服務(wù)格局，豐富訴訟服務(wù)功能。
作為貴州全省法院統(tǒng)一對外訴訟服務(wù)平臺，12368熱線可對案件參與人和社會公眾提供訴訟服務(wù)。該熱線將通過自助語音查詢和人工語音服務(wù)的方式，提供訴訟指南查詢、法院地址及訴訟服務(wù)中心聯(lián)系方式查詢、訴訟咨詢、聯(lián)系法官、案件信息查詢、申訴信訪、意見建議等服務(wù)。
據(jù)悉，貴州法院12368訴訟服務(wù)熱線人工服務(wù)時間為工作日的9時至17時，其余時間提供語音自助服務(wù)。案件參與人或社會公眾只需撥打“0851-12368”，根據(jù)語音提示操作即可。
為方便群眾，貴州法院將逐步增加12368短信、12368微信、12368網(wǎng)絡(luò)等訴訟服務(wù)渠道。(完)
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