本報(bào)通訊員 李從熇 劉 媛
“感謝法院為我做主，賠償款4000元我已收到，等房子修好，我又能搬回家住了。”9月11日，在商南縣人民法院趙川法庭調(diào)解室里，剛簽完調(diào)解協(xié)議的梁某向法官熊際人和法院工作人員豎起拇指。
近年來(lái)，商洛市兩級(jí)法院聚焦群眾急難愁盼問題，緊盯涉民生領(lǐng)域糾紛，秉持“如我在訴”司法理念，通過多種調(diào)解方式，實(shí)現(xiàn)糾紛一次性實(shí)質(zhì)化解，將矛盾化解在基層、解決在萌芽，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)群眾合法權(quán)益，讓公平正義可感可及。
光伏鉆孔致漏水 法官勘驗(yàn)促和解
“法官，我遇到了大麻煩，因?yàn)闃巧涎b光伏，我家樓頂被鉆穿，一到下雨天屋里就漏水，我都在外頭租了一年多房子了!”8月26日，梁某來(lái)到商南縣人民法院趙川法庭向法官熊際人訴說(shuō)“煩心事”。
某新能源公司在安裝光伏項(xiàng)目時(shí)，施工人員不慎鉆穿梁某家房頂，致房屋受損、雨天漏水。事發(fā)后，雙方就責(zé)任認(rèn)定與賠償金額多次協(xié)商無(wú)果，梁某遂訴至法院。
受理案件后，熊際人仔細(xì)查閱材料、梳理爭(zhēng)議焦點(diǎn)，并到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘察，摸清房屋受損情況。在隨后法官組織的調(diào)解中，雙方情緒十分激動(dòng)，各執(zhí)一詞、互不相讓。
“我們承認(rèn)安裝光伏時(shí)不小心損壞了梁先生的房屋，但房屋漏水不一定就完全是光伏安裝造成的，如何賠償也得有依據(jù)。”新能源公司負(fù)責(zé)人解釋道。
“不是你們?cè)斐傻倪€能是誰(shuí)?施工鉆穿樓頂是事實(shí)，我家漏水就沒辦法住。你們不僅要把房子修好，還得賠償我的損失!”梁某一聽這話更急了。
看著僵持不下的雙方，法官?zèng)]有急于下結(jié)論，而是耐心地與雙方溝通。調(diào)解中，法官向新能源公司闡釋“施工需保障周邊居民人身財(cái)產(chǎn)安全”的法律義務(wù)，向梁某說(shuō)明“賠償金額需基于合理?yè)p失評(píng)估”的理性原則，并列舉類似案例輔助分析。經(jīng)過法官反復(fù)釋法明理、協(xié)調(diào)溝通，雙方的情緒漸漸平復(fù)下來(lái)，也都意識(shí)到各自的問題。
經(jīng)耐心疏導(dǎo)，雙方握手言和，達(dá)成和解：新能源公司當(dāng)場(chǎng)微信轉(zhuǎn)賬支付4000元補(bǔ)償款，并提交房屋維修方案與施工時(shí)間表;梁某承諾配合維修作業(yè)。這起因光伏安裝導(dǎo)致房屋無(wú)法居住的糾紛，在法官調(diào)解下圓滿解決。
健身課程退款難
法院調(diào)解當(dāng)日付
“剛簽的私教課沒時(shí)間上，退款還遭拒，多虧法院幫忙，當(dāng)天就拿到了錢!”9月5日，商州區(qū)人民法院通過調(diào)解快速化解一起服務(wù)合同糾紛，讓原告張某順利拿回1300元退款，切實(shí)維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
今年5月，原告張某與被告商洛市商州區(qū)某健身會(huì)所簽訂《私教課程協(xié)議書》，約定由被告為原告提供7節(jié)一對(duì)一健身指導(dǎo)服務(wù)，每節(jié)課費(fèi)用220元，合計(jì)1540元。合同簽訂次日，原告因?qū)W業(yè)安排緊張，無(wú)法繼續(xù)履行合同，遂向被告提出解除協(xié)議并退還全部課程費(fèi)用。被告以所簽協(xié)議約定“一經(jīng)售出概不退換”為由拒絕退款。故原告訴至法院，請(qǐng)求判令解除合同并退還相關(guān)款項(xiàng)。
案件受理后，承辦法官及時(shí)組織雙方調(diào)解，引導(dǎo)當(dāng)事人理性溝通、互諒互讓。經(jīng)調(diào)解，雙方同意解除合同，會(huì)所退還張某課程費(fèi)1300元，協(xié)議達(dá)成當(dāng)日即足額履行。
此案是商洛兩級(jí)法院高效化解涉民生領(lǐng)域糾紛的縮影。預(yù)付式消費(fèi)在健身、教育等行業(yè)中日益普遍，相關(guān)爭(zhēng)議頻發(fā)。商洛兩級(jí)法院積極發(fā)揮司法調(diào)解高效、便捷的功能優(yōu)勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)糾紛一次性實(shí)質(zhì)化解，既依法保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，也有力促進(jìn)優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境。
勞務(wù)公司欠工資先行調(diào)解護(hù)權(quán)益
“趙庭長(zhǎng)，我們3人的工資已經(jīng)全部拿到了，你可真是幫了我們大忙了。”9月18日，高某拿到工資后激動(dòng)地?fù)芡ㄉ疥?yáng)縣人民法院趙銘法官的電話。
2024年，原告高某等3人受雇于某建筑勞務(wù)公司，在山陽(yáng)縣某高鐵施工項(xiàng)目提供勞務(wù)。完工后，被告公司尚欠3名原告5萬(wàn)元?jiǎng)趧?wù)工資未付。多次協(xié)商無(wú)果后，3名原告向山陽(yáng)縣人民法院提起訴訟，希望通過法律途徑追回欠款。
案件受理后，法院考慮到勞務(wù)合同糾紛關(guān)乎勞動(dòng)者生計(jì)，立即啟動(dòng)先行調(diào)解程序。趙銘第一時(shí)間聯(lián)系雙方當(dāng)事人，了解到被告公司對(duì)欠款事實(shí)無(wú)異議，但因資金周轉(zhuǎn)暫存支付困難。趙銘從《保障農(nóng)民工工資支付條例》對(duì)農(nóng)民工工資支付的強(qiáng)制要求、企業(yè)拖欠農(nóng)民工工資影響誠(chéng)信聲譽(yù)及后續(xù)經(jīng)營(yíng)、勞動(dòng)者辛勤付出與生活保障關(guān)聯(lián)等角度，耐心釋法明理、溝通協(xié)調(diào)。
8月12日，在法官主持下，雙方達(dá)成一致調(diào)解意見：被告公司當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)履行1萬(wàn)元，8月20日前支付勞務(wù)費(fèi)2萬(wàn)元，剩余2萬(wàn)元于9月20日前付清。3名原告也體諒企業(yè)困難，接受調(diào)解方案。從立案到調(diào)解成功，耗時(shí)短、效果好，既保障了勞動(dòng)者權(quán)益，也為企業(yè)緩解資金壓力留有余地。
高某等3人的勞務(wù)合同糾紛案件成功調(diào)解，且目前已全部履行到位。山陽(yáng)縣人民法院通過先行調(diào)解，快速化解矛盾，減少當(dāng)事人訴累，解決了農(nóng)民工的“欠薪”難題，讓公平正義以更便捷的方式抵達(dá)群眾身邊。
民有所急，權(quán)有所護(hù)。商洛兩級(jí)法院始終秉持司法為民理念，持續(xù)聚焦群眾急難愁盼，不斷優(yōu)化矛盾化解機(jī)制、提升糾紛解決能力，以高效服務(wù)、溫情司法，為民生福祉筑牢司法屏障。