商洛日?qǐng)?bào) - 商洛之窗訊 (代緒剛)針對(duì)春節(jié)期間侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為頻發(fā)、消費(fèi)者投訴舉報(bào)相對(duì)增多的實(shí)際，商南縣工商局抓住節(jié)日市場(chǎng)存在的主要問題以及易發(fā)問題的地區(qū)、場(chǎng)所和環(huán)節(jié)，不斷強(qiáng)化春節(jié)期間消費(fèi)維權(quán)工作。
該局在確保12315專用電話暢通的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步發(fā)揮“一會(huì)兩站”和12315“五進(jìn)”作用，及時(shí)受理接轉(zhuǎn)和處理消費(fèi)者咨詢、投訴和舉報(bào)，努力把消費(fèi)矛盾糾紛化解在源頭。同時(shí)嚴(yán)格值班制度，認(rèn)真落實(shí)確保領(lǐng)導(dǎo)帶班、干部值班，統(tǒng)籌安排，嚴(yán)格督導(dǎo)相關(guān)轄區(qū)工商所值班，及時(shí)有序處理消費(fèi)糾紛，保證政令暢通。同時(shí)，有針對(duì)性地開展消費(fèi)教育和引導(dǎo)，提高公眾自我保護(hù)、防范和維權(quán)能力，結(jié)合消費(fèi)市場(chǎng)實(shí)際，及時(shí)發(fā)布消費(fèi)警示信息，引導(dǎo)消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀念，加強(qiáng)消保維權(quán)工作宣傳，營造執(zhí)法聲勢(shì)，努力打造良好的節(jié)日市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境。