警方抓獲的犯罪嫌疑人。華西都市報(bào)記者李秀江余行攝影報(bào)道
今年初，成都市新都區(qū)居民尹女士接到一則“報(bào)喜”電話(huà)，她通過(guò)電視購(gòu)物購(gòu)買(mǎi)的200多元的紀(jì)念幣，不到一年竟估價(jià)3萬(wàn)元。而更令她高興的是，對(duì)方自稱(chēng)“大型拍賣(mài)公司”，可以免費(fèi)代為拍賣(mài)。求錢(qián)心切的尹女士根據(jù)對(duì)方指示，先交會(huì)員費(fèi)、再辦“稅務(wù)卡”、“拍賣(mài)費(fèi)”。1個(gè)月向“拍賣(mài)公司”交出了18萬(wàn)元后，方知被騙。
6日，新都公安分局通報(bào)了該局破獲的這起特大電信詐騙案。據(jù)悉，該團(tuán)伙在不到一年內(nèi)，共詐騙1900余人次，受害人遍及全國(guó)30個(gè)省區(qū)市，其中大部分是老年人，涉及金額近千萬(wàn)元。
/電話(huà)報(bào)喜/稱(chēng)藏品價(jià)值翻倍“代拍賣(mài)”騙走老人18萬(wàn)
今年3月中旬，尹女士接到一則來(lái)自上海的電話(huà)，對(duì)方自稱(chēng)是東方拍賣(mài)集團(tuán)公司的工作人員，問(wèn)她手里有沒(méi)有值錢(qián)的收藏品，可以代為其估價(jià)。一聽(tīng)到拍賣(mài)收藏品，尹女士心動(dòng)了。
大約一年前，尹女士通過(guò)電視購(gòu)物買(mǎi)過(guò)一套價(jià)值200元的收藏幣，聽(tīng)到對(duì)方可以代為拍賣(mài)，她向電話(huà)那頭報(bào)出了收藏幣的收藏號(hào)碼?！斑@是絕版，升值啦，現(xiàn)在價(jià)值3萬(wàn)多！”接著，拍賣(mài)員告訴她，由于收藏幣升值態(tài)勢(shì)好，他們作為國(guó)內(nèi)最大的拍賣(mài)公司，可以代為拍賣(mài)。但由于尹女士不是會(huì)員，不能立即掛網(wǎng)拍賣(mài)，“你需要按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定辦理稅務(wù)卡”。
按照對(duì)方的要求，尹女士想也沒(méi)想就繳納了3千元手續(xù)費(fèi)，而這只是騙局的開(kāi)始。接下來(lái)的幾個(gè)月里，對(duì)方以“需要辦理拍賣(mài)鋪位”“需要組織拍賣(mài)”等為由，繼續(xù)向尹女士收費(fèi)，直到今年7月份，辛辛苦苦攢下的18萬(wàn)退休金幾乎花得一干二凈。紀(jì)念幣不但沒(méi)有賣(mài)掉，“拍賣(mài)公司”還一個(gè)勁催她續(xù)費(fèi)時(shí)，尹女士察覺(jué)被騙立即報(bào)案。
/團(tuán)伙詐騙/買(mǎi)電視購(gòu)物“通訊錄”專(zhuān)盯愛(ài)好收藏的老人
通過(guò)調(diào)查，此案專(zhuān)案組將這個(gè)自稱(chēng)為“國(guó)際知名拍賣(mài)公司”的團(tuán)伙，鎖定在上海、浙江。根據(jù)調(diào)查，該團(tuán)伙通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買(mǎi)的方式，獲得電視購(gòu)買(mǎi)收藏品老人電話(huà)后，以藏品升值為由，騙取大量愛(ài)好收藏的老人。而該團(tuán)伙的3名主要詐騙嫌疑人也進(jìn)入警方視野。
經(jīng)過(guò)前期1個(gè)月的調(diào)查后，今年9月10日，新都公安分局專(zhuān)案組民警在上海浦東機(jī)場(chǎng)地下停車(chē)場(chǎng)連續(xù)蹲守了三天三夜。將從海南三亞旅游回到上海的嫌疑人胡明(化名)和女友，一舉抓獲。
隨后根據(jù)胡明的供述，辦案民警又連續(xù)抓獲了25名嫌疑人，將這一電話(huà)詐騙團(tuán)伙成功搗毀。
與此同時(shí)民警還現(xiàn)場(chǎng)繳獲贓款200余萬(wàn)元，價(jià)值共80余萬(wàn)元的轎車(chē)3輛，以及在武漢中心城區(qū)的商品房一套。警方透露，目前，還有11名嫌疑人被列為網(wǎng)上追逃人員。
/新聞?wù){(diào)查/
編寫(xiě)“應(yīng)對(duì)鋪墊話(huà)術(shù)”照著念就會(huì)有人上當(dāng)
有別于以往的詐騙團(tuán)伙，新都刑警大隊(duì)情報(bào)信息中心中隊(duì)長(zhǎng)黃榮江說(shuō)，這個(gè)“拍賣(mài)公司”看上去十分正規(guī)。該公司位于上海的高檔寫(xiě)字樓內(nèi)，“員工”都統(tǒng)一著裝上班，辦公室內(nèi)有一塊大黑板，上面記錄著“公司”上下班出勤情況。而且公司還設(shè)立了全勤獎(jiǎng)、清潔獎(jiǎng)等，看上去有模有樣。
與此同時(shí)，這個(gè)30余人的詐騙團(tuán)伙全部是群90后年輕人。雖然學(xué)歷不高(多數(shù)是初中甚至小學(xué)畢業(yè)，最高就是高中文化)，但這些年輕騙子全部有著電話(huà)推銷(xiāo)、電視購(gòu)物、紀(jì)念幣銷(xiāo)售等經(jīng)驗(yàn)，因此干上這行輕車(chē)熟路。
6日下午，被捕后的話(huà)務(wù)員小青告訴華西都市報(bào)記者，以前她做電視購(gòu)物時(shí)一個(gè)月工資5000多。而進(jìn)入“拍賣(mài)公司”月入至少2萬(wàn)元。
從2013年11月份到今年9月份，近一年的時(shí)間，全國(guó)近30個(gè)省區(qū)市1900多人次上當(dāng)受騙，涉案金額達(dá)到了千萬(wàn)元。受害者被騙金額低至幾千元，高達(dá)25萬(wàn)元。
為了將老人們辛辛苦苦攢下的養(yǎng)老錢(qián)全部騙出來(lái)，該團(tuán)伙可以說(shuō)煞費(fèi)苦心。
6日華西都市報(bào)記者看到了一本由其中一名主犯編著的，厚達(dá)百頁(yè)的“死客戶(hù)應(yīng)對(duì)鋪墊話(huà)術(shù)”。這部書(shū)中詳細(xì)列舉了各條老人們接到電話(huà)后，可能出現(xiàn)的反應(yīng)，以及“話(huà)務(wù)員”應(yīng)該做到的應(yīng)對(duì)。其中如：
老人一開(kāi)始態(tài)度僵硬，但回答了“嗯，你說(shuō)?！惫ヂ灾赋?，這就表明“對(duì)方態(tài)度有轉(zhuǎn)變，可以加把火候。”老人如說(shuō)以前被電話(huà)騙過(guò)。攻略指出，要說(shuō)“現(xiàn)在騙子就是多，你要相信大公司等，以此拉開(kāi)差距，套近距離?！痹?huà)務(wù)員小青說(shuō)，這套攻心讀本可以說(shuō)細(xì)微之至，“我們照著念，就會(huì)有老人自然受騙?！?/p>
主犯胡明事后也交代，他們正是利用老人有閑錢(qián)，又想為家里添點(diǎn)錢(qián)的心態(tài)，編造這種天上掉餡餅的騙局，賺了大錢(qián)。而在這些詐騙犯的電腦中，全是他們抱著一捆捆騙來(lái)的現(xiàn)金點(diǎn)錢(qián)，以及出入高檔酒店、賓館的炫富照片。
/對(duì)話(huà)主犯/創(chuàng)業(yè)失敗入伙行騙騙“養(yǎng)老錢(qián)”心有愧疚
華西都市報(bào)：此前你是做什么工作的？
胡明：曾經(jīng)做過(guò)保健品銷(xiāo)售，后來(lái)到收藏品公司做電話(huà)銷(xiāo)售。我家庭條件不好，我不滿(mǎn)足于電話(huà)銷(xiāo)售工作，然后就出來(lái)創(chuàng)業(yè)?？墒莿?chuàng)業(yè)失敗了，虧了兩萬(wàn)塊錢(qián)。
華西都市報(bào)：為何走上這條路？胡明：創(chuàng)業(yè)失敗后，我在收藏公司的前同事勸我入伙開(kāi)公司，這種方式可以騙到很多錢(qián)，我就心動(dòng)了。
華西都市報(bào)：你覺(jué)得老人為什么會(huì)受騙？
胡明：還是每個(gè)人心理的“貪欲”。我們很多人都干過(guò)收藏，知道一些“貨”的價(jià)值。那些紀(jì)念幣甚至連買(mǎi)的價(jià)格都值不到，但我們還是報(bào)上百倍，幾百倍的估價(jià)，很多老人都想賺這個(gè)錢(qián)。
華西都市報(bào)：你在被抓時(shí)已經(jīng)不干這一行兩個(gè)月了，后來(lái)為什么退出了呢？
胡明：一方面因?yàn)榉殖蓡?wèn)題，我和他們兩個(gè)產(chǎn)生了矛盾。另一個(gè)原因是我心里過(guò)意不去，賺的是老人養(yǎng)老錢(qián)，不該拿太多。
騙子應(yīng)對(duì)客戶(hù)的“鋪墊話(huà)術(shù)”老人態(tài)度僵硬
但回答了“嗯，你說(shuō)。”這就表明對(duì)方態(tài)度有轉(zhuǎn)變，可以加把火候。
老人說(shuō)曾被騙過(guò)要說(shuō)“現(xiàn)在騙子就是多，你要相信大公司等”以此拉開(kāi)差距，套近距離。