以美國第16任總統(tǒng)亞伯拉罕.林肯的名字命名的林肯汽車,正在讓這個偉大的名字“蒙羞”。
1990年,林肯汽車在全球銷量達(dá)到最高峰23萬輛,在美國豪華車品牌中銷量第一。但其后20多年來,林肯汽車銷量逐年下跌,到2013年,全球銷量僅為81649輛,僅為凱迪拉克的一半,奔馳的四分之一,在美國豪車銷量排行榜上跌到了接近墊底的第八。更難堪的是,現(xiàn)在的林肯汽車已經(jīng)徹底淪陷,除在美國本土占有一席之地外,在美國以外其他國家和地區(qū)市場,幾乎毫無建樹。
早在上世紀(jì)八十年代,林肯就開始進(jìn)入中國,時間與奧迪差不多,但在業(yè)績上二者卻有天壤之別,后者是豪車銷售領(lǐng)頭羊,前者連羊尾巴上的毛都不是——品牌力不強直接導(dǎo)致林肯汽車遭遇滑鐵盧,2008年,林肯汽車不得不黯然退出中國市場,退守美國本土。其時正值全球經(jīng)濟(jì)嚴(yán)重衰退,而中國經(jīng)濟(jì)卻是一枝獨秀,其他豪車品牌紛紛加大拓展力度,把中國市場作為“救命稻草”。
從中國市場退場讓林肯徹底淪為一個區(qū)域性品牌,甚至差點被賣身或永遠(yuǎn)消失——林肯汽車的東家福特有著出售豪車品牌的傳統(tǒng),阿斯頓.馬丁、捷豹、路虎、沃爾沃都曾經(jīng)都是福特旗下的豪華車品牌,但現(xiàn)在都已經(jīng)易主,僅剩下凱迪拉克和林肯這兩個由“美國汽車工業(yè)精密大師”亨利.馬代恩.利蘭創(chuàng)造的本土品牌。
重返中國市場
產(chǎn)品不受歡迎使得品牌不響、銷量不振,是林肯汽車退出中國市場的根源。作出這一不明智決策的是當(dāng)時福特CEO穆拉利,他把主要精力都放在福特身上,任職期間拒絕對林肯進(jìn)行超出正常水平的投資,甚至考慮出售這個品牌,所以,林肯汽車被處于長期擱置狀態(tài)。
對林肯汽車來說,值得慶幸的是,穆拉利已于今年7月卷鋪蓋走人,其繼任者馬克?菲爾茲(Mark Fields)迫不及待地糾正其錯誤,準(zhǔn)備讓林肯汽車重生,計劃在未來五年內(nèi)投入50億美元,打造全新豪華車品牌,生產(chǎn)全新林肯汽車,實現(xiàn)林肯汽車的全面復(fù)興,希望在2020年將其全球銷量提升2倍,達(dá)到30萬輛。
作為這個偉大復(fù)興計劃極其重要的一部分,林肯汽車不得不在今年11月卷土重返中國市場,借助北京福瑞林肯中心、上海永達(dá)林肯中心、杭州和誠林肯中心同時開業(yè)之際,隆重推出中型轎車林肯MKZ和緊湊型SUV車型MKC,定價相當(dāng)具有親和力,其中中小型林肯MKC SUV尊享版市場指導(dǎo)價為339800元起,尊雅版前驅(qū)市場指導(dǎo)價為人民幣379800元起,尊雅版全驅(qū)市場指導(dǎo)價為人民幣397800元,尊耀版市場指導(dǎo)價為人民幣438800元。
從官方公布的進(jìn)度來看,林肯汽車對蓬勃發(fā)展的中國豪車市場極具野心,承諾到年底發(fā)展4S店5家,到2016年將在全國50個城市開設(shè)4S店達(dá)60家。盡管林肯汽車不愿透露屆時在中國銷量的具體數(shù)字,但業(yè)內(nèi)資深人士預(yù)估,林肯汽車在2020年要實現(xiàn)30萬全球銷量,中國市場起碼得銷售10萬輛才有可能。
對于曾經(jīng)在中國市場失敗的林肯汽車來說,要在短短五六年內(nèi),將銷量從零提升到10萬輛,無疑是一個十分艱巨的任務(wù),有很長的路要走。
熱屁股貼上冷板凳?
卷土重來的林肯汽車,為取悅中國消費者,用心良苦,不斷降低身段,爭取以新面貌示人。
第一次進(jìn)軍中國時,林肯汽車借助的是福特渠道。但這樣一方面無法為林肯帶去目標(biāo)消費客戶,另一方面林肯汽車也會被福特汽車[微博]淹沒,根本無法凸顯自身優(yōu)勢。現(xiàn)在林肯汽車吸取經(jīng)驗教訓(xùn),獨立經(jīng)營自己專屬的4S店。但其同時要面臨品牌提升、市場培育問題,估計在相當(dāng)長一段時間內(nèi)沒有實際效果,這考驗著林肯汽車的決心和耐心。
在產(chǎn)品方面,林肯汽車盡量作出入鄉(xiāng)隨俗的改變,推出的MKC和MKZ車型,在車身設(shè)計、后排空間和內(nèi)飾上都作出了相當(dāng)大的調(diào)整,以迎合中國消費者。在產(chǎn)品價格上,一讓到底,接近地氣,把“美國總統(tǒng)專座”豪車品牌價格調(diào)到了中國富裕階層甚至中產(chǎn)階級都能接受的水準(zhǔn)。
對此,中國消費者是否能敞開胸懷,欣然接納?
現(xiàn)在下結(jié)論尚為時過早。但從歷史和現(xiàn)狀分析,我們不難通過一些蛛絲馬跡來推測出其結(jié)果。
首先,林肯只是一個區(qū)域性豪車品牌,除美國以外,在其他國家和地區(qū),品牌知名度和認(rèn)可度并不強。即使是在占盡天時、地利、人和的美國市場,現(xiàn)在林肯汽車也在走下坡路,銷量和市場份額連續(xù)出現(xiàn)多年“雙料下滑”。這不得不讓人擔(dān)心林肯汽車的整體運勢。
其次,在中國市場,林肯汽車曾經(jīng)以失敗告終,現(xiàn)在卷土重來,是否會重蹈過去覆轍,很難作出判斷。盡管林肯在努力,但以前在中國,林肯汽車也很努力。林肯第一次進(jìn)入中國市場的時候,豪車市場還是一片藍(lán)海,現(xiàn)在早就是血雨腥風(fēng)的紅海了。除了呼風(fēng)喚雨的一線品牌德系三強奧迪、寶馬[微博]、奔馳外,二線的凱迪拉克、雷克薩斯、沃爾沃、英菲尼迪等都在發(fā)力,他們推出產(chǎn)品的速度,他們在產(chǎn)品上作出的改變——國產(chǎn)化就是其作出改變的一個重要舉措,他們在價格上的讓步,都會對林肯汽車形成強大擠兌。林肯汽車憑什么實現(xiàn)突圍?
林肯汽車想要突圍,除了頗具優(yōu)勢的性價比,有一個關(guān)鍵,就是要消彌林肯汽車定位與中國消費者心目中的“林肯”之間的差距。在美國,林肯是總統(tǒng)座駕,在中國,“國家元首座駕”的桂冠給了一汽紅旗。如果奔著國家元首威名去,中國消費者更愿意選擇紅旗。林肯汽車在中國定位十分尷尬:價格高了,叫好不叫座;價格底了,容易被消費者質(zhì)疑是否與其尊貴地位相匹配——因為在中國,消費者如果愿為林肯汽車買單,那肯定是奔著其獨一無二的身份去的。
中國市場或許與其他市場的消費習(xí)慣不一樣。一個新品牌落地,先想以價格優(yōu)勢取得銷售上的突破,消費者反倒容易持幣觀望。如果先是以高端產(chǎn)品切入,在品牌上形成突破和輻射,再推中低端品牌,倒是極易打開局面,取得立竿見影的奇效。所以,中國消費者或許更愿意買林肯更高價位的林肯領(lǐng)航者,而不是林肯城市系列——這是林肯汽車在中國市場推出的主要車型系列。而林肯汽車在中國市場選擇率先推出MKZ和MKC或許并不是一個英明決策,因為在中國消費者心目中,林肯并不是一個賣低端產(chǎn)品的品牌。
出新與守舊
自1939年以來,林肯汽車憑借其杰出性能、高雅造型、無與倫比的舒適度被白宮選為美國總統(tǒng)專車。在美國,林肯汽車是與總統(tǒng)、社會名流、黑社會大佬緊密聯(lián)系在一起。
這些用戶特性并不在于求新求變,跟隨時代潮流,而在于安全結(jié)實,這使得林肯跟不上大眾消費需求的變化,顯得與市場脫節(jié)。
林肯在中國將目標(biāo)消費者鎖定為新貴階層。所謂“新”就是年輕,也即低齡化;所謂貴,就是品味和身份。年輕人口味是最具個性的,最難調(diào)的,也就是說特別挑剔。所以,林肯中國區(qū)總裁龐立博(Robert Parker)稱:“今天的中國豪華車消費者需要個性化定制和能夠反映個人風(fēng)格的產(chǎn)品?!边@說明以前在中國市場的失敗經(jīng)歷加深了林肯對中國市場和消費者的認(rèn)識。根據(jù)這些寶貴經(jīng)驗,林肯汽車作出了相應(yīng)改變。如賦予2013年MKT更多新設(shè)計,前格柵唯一的橫條采用更為密集的細(xì)條垂直板條進(jìn)行裝飾,保護(hù)杠改為三橫條模式,顯得更為細(xì)長。
但總體來看,林肯汽車并沒有為中國市場作出根本性改變,造型陳舊、設(shè)計落后、內(nèi)飾老化仍然是林肯突出特點,整體設(shè)計缺乏貴氣,材質(zhì)和做工也不顯檔次,比起同胞凱迪拉克早就內(nèi)飾“歐化”、高檔化、精致化,林肯慢了顯然不只一拍。與其他一線豪車品牌比,更不在一個檔次上。
當(dāng)然,中國消費者也在質(zhì)疑林肯汽車的誠意和質(zhì)量。例如,林肯汽車MKC新車其實是基于福特集團(tuán)福特Kuga,也就是國產(chǎn)翼虎打造的,基本上是換湯不換藥。而林肯汽車MKZ混動車最近因為變速器故障被大規(guī)模召回7153輛。今年10月,美國宣布由于油箱加固支架可能受到侵蝕,有可能導(dǎo)致燃油泄漏,引發(fā)火災(zāi),召回20.4萬輛SUV,其中就有涵蓋福特銳蓋和林肯MKX。
林肯汽車已經(jīng)錯失了中國市場黃金十年。由于在北美市場逐漸失寵,林肯汽車不得不重返中國,嘗試擺脫過度依賴美國市場的現(xiàn)狀。但從林肯汽車在美國市場和中國市場曾經(jīng)的表現(xiàn)來看,或許可以說,屬于林肯汽車的時代已經(jīng)過去。(特約撰稿 曾高飛)