4月23日，北京住建委公布了今年一季度被投訴的前十名房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)，名單中不乏規(guī)模不小的置業(yè)公司。
相比這些有些名氣的置業(yè)公司，市面上魚龍混雜的小中介機(jī)構(gòu)則更難治理。兩周前，北京商報(bào)以《誰來管管黑中介美聯(lián)美家》為題，對(duì)租房者王女士的投訴進(jìn)行報(bào)道。文章提到，王女士通過美聯(lián)美家租到房子后，便接連不斷遭遇騙租、拒退押金、門鎖被撬、電話威脅等情況。
近日，中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者聯(lián)系到當(dāng)事人王女士，“押金到現(xiàn)在還沒退，美聯(lián)美家那邊根本不認(rèn)賬，態(tài)度還十分蠻橫，希望有關(guān)部門能針對(duì)中介的這種行為給予整治?！蓖跖扛嬖V中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者。
中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者聯(lián)系到美聯(lián)美家的工作人員殷劍。對(duì)方表示，自己并不知道發(fā)生類似的事情。而另一位美聯(lián)美家的員工告訴記者，“房子是另外一個(gè)業(yè)務(wù)員經(jīng)手租的。因?yàn)闆]交房租，導(dǎo)致業(yè)主收房?！?/p>
對(duì)于美聯(lián)美家的說法，王女士說，“我去過他們的門店，他們也都知道。這就是在推卸責(zé)任”。
關(guān)于房屋中介市場上存在的這種小規(guī)模的公司的行為，北京一位律師說，“房屋租賃涉及到的合同內(nèi)容繁瑣，執(zhí)行難度較大，走法律程序成本又太高，這就導(dǎo)致黑中介的問題很那解決?！?/p>
一直合同變空文
王女士提供的相關(guān)合同上，中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者看到，合同約定，房租采取壓一付三的形式。王女士出具的有關(guān)房租和押金的收據(jù)顯示，2015年2月3日，美聯(lián)美家方面收款人收到了王女士1.2萬余元的房租和4200元的房屋押金。
王女士告訴中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者，“沒想到，這成了噩夢的開始?！?/p>
據(jù)北京商報(bào)報(bào)道，尚未入住，因?yàn)榕笥淹搜航鸬膯栴}，王女士便被美聯(lián)美家威脅要延長租期至13個(gè)月。
“更讓人氣憤的是，因?yàn)橹薪橹牢覀兪桥笥眩鸵源藖硗{我，如果我不同意多租一個(gè)月，就不返還我朋友的押金，而且必須我先改合同，之后再談返還朋友押金的事情?！蓖跖吭硎尽?/p>
由于不堪連續(xù)不斷的騷擾，王女士來到美聯(lián)美家中介公司店面，一位自稱店經(jīng)理的人接待了王女士，最終雙方協(xié)定王女士不再續(xù)租此房，也不會(huì)收取違約金，4月期間王女士配合美聯(lián)美家轉(zhuǎn)租此房。
但是，在4月7日，美聯(lián)美家再次讓王女士交二季度房租，而雙方并未談妥。當(dāng)天晚上，發(fā)現(xiàn)家門鎖被撬壞了，連家門都進(jìn)不去了。
對(duì)于美聯(lián)美家的種種行為，王女士表示已經(jīng)無法忍受，并先后兩次尋求警方幫助，但事情依然沒有任何進(jìn)展，王女士只好退房走人。
在這期間，王女士多次和美聯(lián)美家協(xié)商退還押金一事，但效果并不理想。“押金沒有退，美聯(lián)美家那邊人的意思好像是不退是正常的，他們太猖狂了?！蓖跖勘硎?。
對(duì)于王女士的說法，美聯(lián)美家的方面的工作人員殷劍則說，“并不是特別清楚。”他還稱，“沒看到網(wǎng)上關(guān)于美聯(lián)美家是黑中介的報(bào)道?！?/p>
中介違規(guī)問題成全民公敵
在北京市公安局的官方微博平安北京上，投訴美聯(lián)美家類似行為的租房者同樣存在。
北京市海淀區(qū)的一位先生稱，“一朋友通過美聯(lián)美家租了雙井首城國際一房間(押金2月)，租完發(fā)現(xiàn)是隔斷房，入住后中介承諾的服務(wù)也沒到位，設(shè)施壞不修，女孩就跟中介理論，最后鬧僵女孩說你不修我就不交房租，隨后中介今天把房門撬開換了鎖，女孩進(jìn)不去，報(bào)警后才進(jìn)入，發(fā)現(xiàn)丟了300美金現(xiàn)鈔，其他派出所不管。”
其實(shí)，媒體對(duì)房屋中介行業(yè)存在的問題一直都有所關(guān)注。4月26日，中新網(wǎng)房產(chǎn)頻道發(fā)布了關(guān)于房屋中介的調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示，約有三成網(wǎng)友對(duì)房產(chǎn)中介不信任，亂收中介費(fèi)是消費(fèi)者遇到最多的問題，
在隨機(jī)對(duì)北京的有租房經(jīng)歷者進(jìn)行調(diào)查后，中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者發(fā)現(xiàn)，多數(shù)租房者都曾有類似遭遇。
上班族蘇先生，在北京租房有七年租房經(jīng)歷?！懊看瓮朔浚薪榛旧隙紩?huì)以這樣那樣的借口，把押金給扣了，一點(diǎn)辦法都沒有?！彼f。
上班族謝先生，有四年租房經(jīng)歷?！艾F(xiàn)在租房，我挺小心的，一般會(huì)挑選大的中介公司。市面上有很多小的中介，要退押金很難，他們不會(huì)給你按規(guī)矩來?！彼嬖V中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者。
年近三十的吳先生，在去年年底退房時(shí)則發(fā)生了更為荒謬的事。合同到期前一個(gè)月，吳先生就聯(lián)系中介準(zhǔn)備退房，而對(duì)方電話一直關(guān)機(jī)。去門店，工作人員說經(jīng)辦人已經(jīng)辭職，無法退押金。房子到期后，新的住戶就直接上門入住，吳先生只能搬走。
常女士在去年租房時(shí)，遇到了房蟲?！爱?dāng)時(shí)看房的時(shí)候，他給我看的房子價(jià)格低，環(huán)境又好，當(dāng)時(shí)我就交了訂金。等我搬家過去的時(shí)候，他卻告訴我之前看的房子被房東收回了。把我?guī)У揭粋€(gè)破破爛爛的房子里，并且威脅我，‘不想租這個(gè)也行，定金就不退了’。”常女士告訴中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者，最后只好選擇了報(bào)警。
業(yè)內(nèi)人士：租房要謹(jǐn)慎
其實(shí)，北京市住建委一直在關(guān)注中介市場。不久前，市住建委公布了2015年3月被投訴前十名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中。
公告顯示，3月被投訴前十名的房地產(chǎn)中介包括北京美麗家園、北京中天置地、北京海良置地、北京華夢家聯(lián)等。
同時(shí)，公告稱房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)被投訴問題主要集中在以下幾點(diǎn)：提前終止租賃合同引起的三金糾紛、未按期支付出租人租金、租期屆滿不退還押金、違規(guī)打隔斷出租、違規(guī)收取衛(wèi)生費(fèi)等。
北京一位長期從事民事糾紛的律師告訴中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者，“房屋租賃合同糾紛，很難引起太大的爭端。受時(shí)間和生活成本影響，一般的租戶也更不會(huì)通過走法律程序來維護(hù)自己的權(quán)益，這就導(dǎo)致一些沒有資質(zhì)的中介一直活躍在這個(gè)行業(yè)?！?/p>
而此類中介無疑也給正規(guī)的中介經(jīng)紀(jì)公司帶來了煩惱?！斑@一批人的存在，直接擾亂了行業(yè)正常秩序?！币患抑慨a(chǎn)中介公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人表示。
“其實(shí)，有大部分中介根本沒有資質(zhì)。通過正常的中介公司，搶過來一些房源信息，然后就開始自己干，租這種房子風(fēng)險(xiǎn)最大。另外一種，一些房蟲掛在中介公司在職員工身上獲取租房者的信息，并和租房者進(jìn)行協(xié)商；出了問題，中介公司也肯定不會(huì)承認(rèn)?！币晃皇煜ぷ夥恐薪槭袌龅娜耸肯蛑袊?jīng)濟(jì)網(wǎng)記者透露。
關(guān)于如何減少遭遇中介糾紛的概率，上述人士表示，“租房時(shí)候，一定要選擇資質(zhì)齊全和口碑較好的中介公司；另外，簽訂租房協(xié)議之前，要認(rèn)真閱讀協(xié)議，時(shí)間允許情況，可逐條和經(jīng)辦人核實(shí)，以免事后造成不必要的麻煩?！?記者 郭曉偉)