今日是滴滴快的在全國(guó)12城市推行“免費(fèi)坐快車(chē)”活動(dòng)的第一天。滴滴快的宣布，截止早上10點(diǎn)， 完成訂單已達(dá)558950單，參與“免費(fèi)打快車(chē)”活動(dòng)的乘客已超過(guò)55萬(wàn)人次。

　　據(jù)悉，滴滴快的將花10億請(qǐng)全國(guó)人民免費(fèi)體驗(yàn)快車(chē)這一便捷出行工具，讓更多人能夠享受到移動(dòng)出行的好處。滴滴快的CEO程維在上周的發(fā)布會(huì)上表示，希望通過(guò)這一次的活動(dòng)讓更多的乘客體驗(yàn)互聯(lián)網(wǎng)出行，也希望更夠緩解各地的交通壓力。

　　央廣網(wǎng)記者下午17：30從滴滴打車(chē)軟件下單，從豐臺(tái)科技園漢威廣場(chǎng)至北京西站，費(fèi)用為25元，減去活動(dòng)優(yōu)惠15元，剩余10元，但在記者下單20多分鐘后仍然未約到車(chē)，只收到滴滴專車(chē)的致歉短信。

　　記者采訪還發(fā)現(xiàn)，部分乘客在試用滴滴快車(chē)后，對(duì)快車(chē)司機(jī)服務(wù)質(zhì)量和超過(guò)15元的發(fā)票寄送費(fèi)用需自擔(dān)等仍不太滿意。

　　北京一科技公司員工在今早試用“免費(fèi)做快車(chē)”活動(dòng)時(shí)，向記者吐槽，快車(chē)司機(jī)對(duì)路況不熟悉，并且態(tài)度也較冷漠。一位從事汽車(chē)服務(wù)的乘客微信朋友吐槽稱，超過(guò)15元的費(fèi)用自擔(dān)，并且所需打車(chē)票也由乘客自擔(dān)快遞費(fèi)用。成都一位媒體人士也對(duì)記者表示，超15元部分，也沒(méi)有給發(fā)票，此前打滴滴專車(chē)也是這種情況。

　　針對(duì)乘客投訴的一些問(wèn)題，滴滴快的打車(chē)一位公關(guān)人士對(duì)記者表示，要找乘客服務(wù)熱線。而記者在撥打滴滴快車(chē)乘客服務(wù)熱線400-000-0999時(shí)，一直是“對(duì)不起，您要的電話忙”狀態(tài)。

　　發(fā)票一直也是困擾使用滴滴專車(chē)服務(wù)乘客的難題。據(jù)媒體報(bào)道，家住深圳的王先生從去年12月份以來(lái)就要求滴滴快的公司寄送能報(bào)銷的發(fā)票，但一直沒(méi)有得到滿意結(jié)果，滴滴快的稱只能開(kāi)代駕勞務(wù)費(fèi)發(fā)票，但對(duì)乘客報(bào)銷使用卻比較難。

　　一位網(wǎng)友在北京消費(fèi)者投訴網(wǎng)上表示，自己在滴滴專車(chē)上開(kāi)發(fā)票，開(kāi)的類目都是服務(wù)費(fèi)和代駕費(fèi)，這類均無(wú)法報(bào)銷。而且發(fā)票還不是滴滴公司的，滴滴APP里并沒(méi)有說(shuō)明只能開(kāi)這兩種類目的發(fā)票，且快遞發(fā)票還要乘客付快遞費(fèi)。

　　中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)研究中心秘書(shū)長(zhǎng)、北京市潮陽(yáng)事務(wù)所律師胡鋼對(duì)央廣網(wǎng)記者表示，根據(jù)我國(guó)發(fā)票管理辦法，經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)向消費(fèi)者開(kāi)具與實(shí)際經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相符的發(fā)票，無(wú)論是滴滴專車(chē)或者滴滴快車(chē)都應(yīng)當(dāng)開(kāi)具發(fā)票。但是其開(kāi)具的代駕費(fèi)類目發(fā)票則與實(shí)際業(yè)務(wù)不符，損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益，形成了消費(fèi)者維權(quán)的障礙。并且這種行為有可能涉嫌逃稅漏稅，消費(fèi)者可向國(guó)稅或地稅相關(guān)部門(mén)舉報(bào)。（記者賈國(guó)強(qiáng)）