中新網(wǎng)4月22日電 20日，由人民網(wǎng)和同程旅游共同主辦的“2016全域旅游和景區(qū)發(fā)展高峰論壇”在北京召開，同程旅游在論壇上發(fā)布了《景點門票在線消費行為研究報告2016》(下稱《報告》)，以大數(shù)據(jù)的形式展示了國內(nèi)景點門票在線消費的趨勢和購買行為規(guī)律。

　　2015年度全國景點門票收入超1000億

　　《報告》根據(jù)國家旅游局的統(tǒng)計公報整理的數(shù)據(jù)顯示，2006年至2015年我國國內(nèi)旅游業(yè)的總收入從8935億增長到了超過4萬億的規(guī)模，十年間實現(xiàn)了4.48倍的增長，出游人次則由13.9億增長到了41億，增長了近3倍。在國內(nèi)旅游業(yè)高速增長的推動下，全國景點門票的收入規(guī)模也持續(xù)、快速增長。研究機構(gòu)BigData-Research數(shù)據(jù)顯示，2015年度全國旅游景點的門票收入規(guī)模達到了1037.9億元，出游人次達到了10.4億，其中，在線門票的收入規(guī)模達到了86.5億，滲透率9.1%。

　　《報告》基于旅游景點可預(yù)訂SKU數(shù)量和出游人數(shù)規(guī)模兩項指標對262個全域旅游示范區(qū)旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭力做了分析，其中，成都、上海、蘇州、北京、武漢、重慶、杭州等50個城市的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭力位居前50名。業(yè)內(nèi)人士認為，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，網(wǎng)絡(luò)影響競爭力已成為衡量一個地區(qū)目的地營銷能力及影響力的關(guān)鍵指標之一，而作為國內(nèi)游旅游消費的核心要素之一，旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷競爭力具有較高的參考價值。

　　在用戶預(yù)訂行為分析中，《報告》數(shù)據(jù)顯示，2015年度同程旅游平臺景點門票訂單中有64%的出游時間為雙休日，出游時間在周一至周五之間的僅占比36%，受周末游需求拉動明顯。 另外，從門票及“門票+酒店”產(chǎn)品用戶下單時間和出游時間的對比分析來看，有半數(shù)以上的人在周三至周五之間完成周末的出游決策，其中僅周四和周五兩天的下單量占比就超過了三成。這兩部分數(shù)據(jù)充分證明了2.5天假期對于周末游市場而言意義非凡。同程旅游創(chuàng)始人、聯(lián)席總裁吳劍女士表示，“如果允許人們在周五下午即開始他們的周末休閑旅行必然會進一步刺激巨大的周末游市場，人們的出行半徑也可以適當擴展”。

　　《報告》提供的2015年度景點門票在線消費用戶的支付方式和預(yù)訂渠道等購買行為方面的數(shù)據(jù)顯示，有64.2%的在線門票消費用戶選擇了在線支付的支付方式，而在支付平臺的選擇上，他們當中有46.79%的人是通過微信支付的，占第二位的是支付寶，占比41.57%。

　　在具體的預(yù)訂渠道選擇方面，2015年度有80.1%的在線門票消費用戶是通過移動端完成預(yù)訂的，這一比例相比兩年前提高了近一倍。而通過移動端預(yù)訂的用戶中，安卓設(shè)備用戶占65.13%，IOS設(shè)備用戶占比34.65%，WP等其他設(shè)備用戶占比不足1%。

　　近三成在線旅游用戶首單消費為景點門票，交叉購買交通住宿占比超六成

　　景點門票一直被旅游業(yè)內(nèi)認為是休閑旅游市場的“入口”，這一說法有兩層含義，一是指景點門票業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略地位，二是指門票是人們休閑旅游消費的“起點”。同程旅游的《報告》用數(shù)據(jù)進一步驗證了上述判斷。

　　《報告》數(shù)據(jù)顯示，2015年度同程旅游平臺的新增消費用戶中29.88%的人首次消費的產(chǎn)品為景點門票，成為在線門票重度用戶后(每年購買2次以上)，他們當中又有52.2%的人在一年內(nèi)購買次數(shù)超過3次。而在線門票消費用戶的交叉購買情況(在線門票消費用戶對其他旅游產(chǎn)品的購買情況)顯示，有40%的在線門票消費用戶還購買了火車票、機票等交通類產(chǎn)品，購買了酒店住宿產(chǎn)品的用戶占比23.5%，整體交叉購買交通住宿類產(chǎn)品的在線門票消費用戶占比達63.5%。這兩組數(shù)據(jù)充分驗證了門票作為休閑旅游“入口”的重要價值?！皬奈覀兊臄?shù)據(jù)來看，門票經(jīng)濟和全域旅游之間并不是完全對立的，只要有合理的產(chǎn)品組合策略就可以將景點門票的消費用戶引導(dǎo)到對整個目的地的消費上來”，吳劍女士表示。