新浪科技訊 10月28日下午消息，國美今日公布了11.11回饋消費者策略，國美方面表示，自10月31日起至11月12日，在家電及3C類商品方面進行大規(guī)模促銷。屆時，消費者僅需憑其他商家廣告報價前往國美任意門店，國美就將在廣告報價的基礎(chǔ)上，至少再降11元出售此商品。
此次，國美針對年輕消費群體的購物習慣，推出了微信卡包優(yōu)惠劵、100萬元國美滴滴打車紅包等措施，消費者只要在微信平臺領(lǐng)取國美的微信卡包，即可在線下、線上、移動端渠道使用。
國美高級副總裁何陽青表示，在11.11大促中最突出的莫過于價格問題，超低的價格無疑是消費者關(guān)注的焦點。在此情形下，一些無良商家為了搶奪眼球，采用先漲價后打折、限量秒殺、低價購買后無貨供等手段，欺騙消費者。根據(jù)ZDC于2013年雙十一后對消費者的調(diào)查分析數(shù)據(jù)，認為優(yōu)惠力度未達到預(yù)期的消費者比例高達30.2%。
針對此類價格亂象，國美在今年11.11期間消費者僅需憑其他商家廣告報價前往國美任意門店，國美就將在廣告報價的基礎(chǔ)上，至少再降11元出售此商品。
據(jù)國家郵政局預(yù)計，今年11.11期間快件業(yè)務(wù)量將突破5億件，比去年同期增長近五成，最高日處理量將達到9000萬件，比去年增長38.5%，今年的物流配送壓力更大。何陽青表示，國美承諾如貨品送抵時間與消費者約定的送貨時間前后相差兩個小時，配送人員將現(xiàn)場賠付11元。同時，國美還進一步承諾送裝同步，前后超過2小時安裝，國美承諾再賠11元。
據(jù)悉，國美目前擁有由428個倉儲服務(wù)中心、195萬平方米的倉儲面積、600個城市網(wǎng)絡(luò)輻射、15000輛日配車輛組成的物流體系，目前在178個城市實現(xiàn)了一日三達。(愛文)?